2. Оратор и его аудитория

Несмотря на то что выделяются разные типы ораторов, для всех характерны некоторые общие признаки. Чтобы речь была успешной (эффективной), оратор должен учитывать особенности аудитории, перед которой он выступает. При этом имеются в виду возрастные, образовательные, половые и т.п. признаки аудитории. Еще М.В. Ломоносов в "Риторике" предлагал оратору учитывать и возраст, и образование, и воспитание слушателей, а в более поздних русских риториках указывается, что главная задача оратора заключается в том, чтобы "сделать слушателя восприимчивым", поэтому необходимо продумывать психологические приемы воздействия на аудиторию. Ведь речь (коммуникативный этап) – это то, ради чего ведется вся подготовительная работа оратора. Какие же типы аудиторий выделяет риторика?

Уже Аристотель в "Риторике" писал о том, что оратор в содержании и этической направленности своей речи зависит от объема аудитории (один человек, несколько человек, много-мало людей, неограниченное множество) и от типа собрания. От объема аудитории зависит время и условия произнесения речи, типы аргументации.

Аристотель дает также классификацию типов аудитории по способности "заразиться пафосом речи оратора" Эта способность аудитории обусловлена возрастом (молодые–старые), достатком (богатые–бедные), эмоциональным состоянием (счастливые–несчастливые).

Ю. Рождественский пишет: "Молодая аудитория легко воспламеняется речью и легко склоняется под воздействием чувств к решениям и поступкам, старая, наоборот, настроена своим опытом и житейскими неудачами быть осторожной, она поэтому с трудом поддается эмоциональному воздействию, ей трудно решиться на действия и поступки.

Богатые склонны искать выгоды, такая аудитория состоит из людей хитроумных, быстро анализирующих смысл речи и соотносящих смысл речи с возможной выгодой для себя. Это эгоистичная аудитория. Бедные представляют аудиторию с противоположными качествами. Эта аудитория тоже ищет выгоды, но не отличается способностями к быстрому анализу предлагаемых оратором мыслей и предложений.

Счастливая аудитория склонна к добродушию. Она снисходительна к оратору. В то время как несчастные, напротив, склонны быть желчными и критическими.

Признаки, разделяющие аудиторию на подобные три направления, в которых развиваются противоположные качества аудитории:

Это значит, что реальная аудитория может сочетать в себе разные качества, т.е. быть молодой и бедной, богатой и старой, старой и счастливой, старой и несчастной, старой и бедной. В зависимости от этих комбинаций пафос почетного и постыдного в речи возымеет то или иное действие". [Указ. раб., с. 182–183]

В современной риторике существует термин "чувство аудитории", что означает коммуникативную стратегию "близости", иначе это называется термином коммуникативность. Коммуникативность – важнейшее качество эффективной (убеждающей, воздействующей) речи. Коммуникативность речи (или "чувство аудитории" у оратора) проявляется в том, что у слушателей возникает ощущение живого общения с говорящим, когда слушатели наблюдают, как с ними разговаривают, как речь создается, а не зачитывается, будучи заранее написанной. Этот эффект общения со слушателями достигается несколькими способами.

Опытный оратор имитирует разговорную речь (настоящая разговорная речь в публичном выступлении невозможна). Для этого: а) используются короткие фразы. Сложные синтаксические конструкции являются принадлежностью книжной, письменной речи; б) следует избегать газетных формулировок, штампов, книжных слов и выражений.

Почему же книжные слова портят устную речь? Потому что связаны с некоторой торжественностью, точнее, с официальностью обстановки, т.е. отдаляют лектора от аудитории, исключая столь необходимый с ней контакт. Книжная речь – без адреса – менее конкретна. Отвлеченные понятия затрагивают только ум, а лектор должен затронуть еще и сердце слушателя. Вот почему вполне понятно недовольство, когда о простых вещах говорят "заумным" языком. Например: "Организм закаливают под воздействием таких мощных естественных факторов природы, как солнечные лучи, вода и воздух различной температуры"; в) нельзя говорить в пространство. Беседа с реальными людьми в аудитории делает речь более выразительной, а следовательно, интересной и легко воспринимаемой.

Необходимо наладить зрительный контакт с аудиторией. Уменье правильно направить взгляд – важное уменье оратора. Не следует смотреть в сторону, в пол, себе под ноги, на потолок, в пространство, на одного из присутствующих в первых рядах. Говорящий в подобных ситуациях не может следить за реакцией слушающих на свою речь, нет связи со слушателями, внимание слушателей рассеивается, оратор не вызывает интереса.

Рекомендуется смотреть на слушателей, переводя взгляд с одного на другого (но чтоб глаза "не бегали"), чтобы ощутить контакт со слушателями.

Начинающему оратору трудно соблюдать все требования. Дейл Карнеги предлагает запомнить 4 правила, необходимые для того, чтобы выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично.

Первое правило: Начинайте речь с сильным и упорным стремлением достичь цели. Помните о всех выгодах, которые принесут вам усилия, приложенные для обучения. Создайте в себе подъем. Подумайте о том, что это может дать вам в финансовом и социальном отношениях и в смысле роста вашего влияния, занятия руководящих постов. Помните, от силы вашего стремления к цели будет зависеть быстрота достижения ваших успехов.

Второе правило: Нужно твердо знать то, о чем вы собираетесь говорить. Готовьтесь к выступлению, иначе будете чувствовать себя неуверенно.

Третье правило: Проявляйте уверенность. "Чтобы чувствовать себя смелым, действуйте так, будто вы действительно смелы, напрягите для этой цели всю свою волю, и приступ страха, по всей вероятности, сменится приливом мужества".

Если вы хорошо знаете, о чем вы собираетесь говорить, решительно встаньте и сделайте глубокий вдох. Дышите глубоко в течение 30 секунд. Повышенный приток кислорода взбодрит вас и придаст вам смелости.

Поэтому, как бы ни билось ваше сердце, смело выходите вперед, стойте спокойно и держите себя так, будто вам это приятно. Выпрямитесь во весь свой рост, смотрите прямо в глаза слушателям и начинайте говорить уверенно. Если вы не можете воздержаться от нервных движений рук, держите их за спиною и двигайте пальцами так, чтобы никто этого не видел, либо шевелите пальцами ног. Для начала можно держаться за мебель или сжимать в руке монетку.

Четвертое правило: Практикуйтесь. Это самое важное для достижения цели. Страх является следствием неуверенности, неуверенность вызвана незнанием того, на что способны, а это незнание – результат недостатка опыта. Поэтому создайте себе багаж успешного опыта, и ваши страхи исчезнут.