Глава 1.
социально-экономическая характеристика
отрасли «Связь» и ее структура 8
Экономическая характеристика и особенности связи 8
Роль инфокоммуникаций в формировании экономического потенциала страны и информатизации общества 19
Огранизационная структура связи. Сети и подотрасли связи, их характеристика и особенности 28
Современное состояние и перспективы развития телекоммуникационного сектора Российской Федерации 37
Комплексная оценка развития связи и ее использование для совершенствования отраслевых
и региональных пропорций 52
Глава 2.
Основы управления и регулирования в
инфокоммуникационном комплексе
Российской Федерации 66
2.1. Сущность и задачи управления и регулирования
в условиях рыночной экономики 66
Законодательная и нормативно-правовая база государственного регулирования инфокоммуникаций 80
Структура и функции государственных органов управления и регулирования в связи 90
Задачи и экономические последствия
реорганизации ОАО «Связьинвест» 103
ГЛАВА 3.
Основы планирования и бюджетирования в связи 113
484
Экономика связи
Экономика связи
485
3.1. Сущность
и значение бизнес-планирования.Основные
разделы и показатели
бизнес-планов операторов связи 113
Задачи и концепция бюджетного планирования в телекоммуникационных компаниях 123
Методическое обеспечение бюджетного планирования . . ,132
ГЛАВА 4.
Характеристика рынка услуг связи 140
4.1. Участники отраслевого рынка и принципы ихвзаимодействия в процессе оказания услуг 140
4.2, Экономическая характеристика, классификация и методыизмерения объемов услуг 149
4.3. Основы прогнонозирования и планирования
объемов услуг 161
4.4, Организационно-экономические аспекты универсальногообслуживания в связи 174
ГЛАВА 5.
Качество работы связи и пути его улучшения 184
5.1. Экономическая сущность и значение
качества работы связи 184
Система показателей и нормативов качества обслуживания и качества услуг связи 190
Пути улучшения качества обслуживания
и качества услуг связи 202
ГЛАВА 6.
Трудовые ресурсы связи и их использование 214
Значение и экономический механизм регулирования трудовых ресурсов связи 214
Состав и структура производственного персонала связи . .219
Методика определения оптимальной
численности работников организаций связи 227
6.4. Сущность, значение и показателипроизводительности труда 234
486 Экономика связи
6.5. Факторы и резервы роста производительности
труда в связи 239
6.6. Современные технологии работыс персоналом и мотивации труда
в телекоммуникационных компаниях 245
Глава 7.
Организация оплаты труда в связи 258
Сущность, принципы и источники оплаты труда 258
Системы и формы оплаты труда в связи 265
Глава 8.
Производственные фонды связи и их использование .. . .278
Экономическая сущность, классификация и структура производственных фондов 278
Методы оценки основных производственных фондов 286
Износ и амортизация основных
производственных фондов 290
8.4. Система показателей использования основных
фондов и производственных мощностей связи 299
Значение и пути улучшения использования основных производственных фондов связи 311
Экономическая характеристика, состав
и использование оборотных средств 321