- •1. Планирование маркетинга Определения
- •Виды планов
- •Постановка задачи для каждого из этапов (рис.1).
- •Предварительное формулирование целей
- •Выявление неудовлетворенных потребностей рынка
- •Анализ потенциала предприятия
- •Аудит организации маркетинга:
- •Аудит информационных систем маркетинга:
- •Аудит продуктивности маркетинга:
- •Аудит функций маркетинга:
- •Анализ макроокружения
- •Анализ микроокружения Потребители
- •Конкуренты
- •Поставщики
- •Оценка привлекательности рынка и конкурентоспособности предприятия.
- •Привлекательность рынка (возможности и угрозы).
- •Сегментация рынка
- •Оценка прибыльности
- •Выбор из оставшихся гипотез
- •Многокритериальный отбор
- •Многокритериальный отбор
- •Матричные модели
- •Матрица "Портера"
- •Планирование продукции
- •Планирование цены
- •Методы ценообразования:
- •Планирование распределения и сбыта
- •Планирование продвижения
- •Реклама
- •Стимулирование сбыта
- •Связи с общественностью и поддержка репутации
- •Персональные продажи
- •2.Оперативный план производства
- •3. План капитальных вложений
- •Предварительная стадия
- •Подготовительная стадия
- •Производственная стадия
- •Материальные активы
- •Нематериальные активы
- •Методы начисления амортизации
- •4. Финансовый план
- •Финансирование проекта
- •Банковские кредиты
- •Инвестиции в обмен на акции
- •Венчурные инвестиции Понятие «венчурный капитал»
- •Критерии оценки
- •Оценка проекта
- •Анализ бизнес-плана
- •Процесс выхода инвестора из проекта
- •Особенности при получении инвестиций
- •Источники венчурного капитала
- •Они предпочитают получать контроль над предприятием
- •Зарубежные компании
- •Основные ошибки в процессе подготовки проекта, поиска и переговоров с инвесторами "Ограниченность" финансового анализа проекта
- •Отсутствие четко сформулированного финансового предложения
- •Нереальность финансового предложения
- •Необоснованность стоимости предлагаемого пакета акций
- •Финансовая документация
- •Юридическая документация
- •6. Диагностика финансового состояния предприятия Основные проблемы, решению которых способствует анализ.
- •Цели и задачи.
- •Исходные данные.
- •Анализ бухгалтерских отчетов Балансовая ведомость.
- •План денежных потоков.
- •Коэффициенты ликвидности
- •Коэффициент абсолютной ликвидности (lr)
- •Коэффициент срочной ликвидности (qr)
- •Коэффициент текущей ликвидности (cr)
- •Чистый оборотный капитал (nwc)
- •Коэффициенты платежеспособности
- •Долгосрочные обязательства к активам (ltd/ta)
- •Долгосрочные обязательства к внеоборотным активам (ltd/fa)
- •Коэффициент финансовой независимости (td/eq)
- •Коэффициент покрытия процентов или коэффициент защищенности долга. (tie)
- •Коэффициенты деловой активности
- •Коэффициент оборачиваемости материально -производственных запасов. (st)
- •Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности (acp)
- •Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности (сp)
- •Коэффициент оборачиваемости оборотного капитала (nct)
- •Коэффициент оборачиваемости основных средств (fat)
- •Коэффициент оборачиваемости основных средств (tat)
- •Коэффициенты рентабельности.
- •Рентабельность валовой прибыли (gpm)
- •Рентабельность операционной прибыли (оpm)
- •Рентабельность чистой прибыли (npm)
- •Рентабельность оборотных активов (rca)
- •Дивиденды на обыкновенную акцию (dps)
- •Коэффициент покрытия дивидендов (ods)
- •Сумма активов на акцию (taos)
- •Соотношение цены акции и прибыли
- •7.Анализ эффективности инвестиций. Критерии «кэш-фло» Список обозначений
- •Дисконтированные критерии эффективности инвестиций
- •Условия эффективности инвестиционного проекта
- •Интерпретация критериев эффективности участниками реализации проекта
- •Потенциальный кредитор
- •Список рекомендуемой литературы Книга одного автора
- •Книга двух или трех авторов
- •Нормативно – технические документы
Аудит продуктивности маркетинга:
Анализ прибыльности
Какова прибыльность по каждому из следующих направлений: товары, рынки, территории, каналы сбыта, заказчики?
Должна ли фирма уйти с какого-либо из своих рыночных сегментов или войти на новые для себя сегменты?
Имеется ли необходимость в расширении или сокращении на каком-либо из своих рынков?
Каков уровень прибыльности предприятия по сравнению с основными конкурентами?
Анализ эффективности затрат
Имеют ли какие-либо направления маркетинга неправомерно большие издержки?
Каковы возможности сокращения затрат?
Ведется ли тщательное регулярное наблюдение за издержками?
Имеются ли возможности для модификации подходов к составлению бюджета и контролю, ведущей к улучшению распределения ресурсов?
Несёт ли кто-нибудь прямую ответственность за оценку эффективности затрат?
Аудит функций маркетинга:
Товары
Каковы цели развития товарных линий?
Насколько реальны эти цели?
Насколько регулярно они пересматриваются?
Достигаются ли эти цели при текущем ассортименте товаров?
Какие товары должны быть удалены?
Какие товары должны быть модифицированы?
Какие товары надо добавить в товарную линию?
Как осуществляется управление товарной линией?
Каковы особые сильные и слабые стороны товарных линий?
Каковы результаты сравнения товарных линий с основными конкурентами?
Насколько сильно отличается товарная линия предприятия от товарных линий конкурентов?
Ценообразование
Каковы цели, стратегии и процедуры ценообразования?
Насколько реальны цели ценообразования?
Насколько взаимоувязаны цены внутри товарной линии?
Использованы ли все возможности по увеличению прибыли за счет выбора цен?
Активным или пассивным является ценообразование?
Достаточное ли внимание уделяется при выборе цен критериям, связанным с конкуренцией?
Что известно о целях, издержках и уровне цен конкурентов?
Ведется ли регулярное наблюдение за ценами конкурентов?
Соответствуют ли цены предприятия восприятию заказчиками и дистрибьюторами ценности товара?
Достаточно ли используется ценовое продвижение?
На каком уровне управления принимаются решения о ценах?
Принимаются ли решения о ценах в полном согласовании с другими решениями по маркетингу?
Насколько чувствительны цены к неожиданным изменениям на рынке?
Распределение
Каковы цели и стратегии в области распределения?
Достаточен ли уровень охвата рынка?
Что необходимо улучшить в обслуживании и какие возможности имеются для этого?
Насколько эффективно работают дилеры и дистрибьюторы?
Что известно о сбытовой структуре и издержках конкурентов?
Есть ли возможности или необходимость изменений в каналах сбыта, используемых в настоящее время?
В каких пределах колеблется активность каналов сбыта? Как происходят, и какое влияние оказывают эти изменения?
Насколько обоснован выбор используемых каналов сбыта?
Насколько важны товары предприятия для сбытовых каналов?
Имеют ли дистрибьюторы достаточные знания о товаре? Есть ли необходимость в обучении?
Каковы возможности повышения мотивации дилеров в кратко- и долгосрочном плане?
Каков уровень лояльности дилеров/дистрибьюторов?
Торговый персонал
Каковы кратко- и долгосрочные цели торгового персонала?
Достаточна ли численность торгового персонала для достижения поставленных целей?
Соответствует ли организация продаж и структура торгового персонала требованиям рынка?
На что торговый персонал ориентируется в первую очередь - на объем продаж или на прибыльность?
Осведомлен ли торговый персонал в достаточной степени о прибыли, получаемой от разных групп товаров, принадлежащих одной товарной линии?
Предоставляется ли торговому персоналу подробная информация о целях и мероприятиях маркетинга, о развитии рынка?
Проводится ли в достаточной мере обучение торгового персонала?
Имеет ли торговый персонал достаточную мотивацию? Стимулируется ли его деятельность должным образом?
Реалистичны ли цели продаж?
Ведется ли оперативный учет объема продаж и прибыли, и как эта информация используется торговым персоналом?
Велика ли текучесть торгового персонала? Если да, то как её можно сократить?
Как можно оценить торговый персонал в сравнении с конкурентами?
Как торговый персонал воспринимается заказчиками?
Используются ли в полной мере возможности торгового персонала по наблюдению за развитием рынка?
Реклама и продвижение
Каковы цели продвижения? Соответствуют ли они целям маркетинга в целом?
Каков размер бюджета? Уделяется ли достаточное внимание уровню и структуре расходов конкурентов?
Как контролируются расходы на рекламу?
Насколько эффективным является рекламное обращение?
Какие рекламные исследования проводятся?
Насколько хорошо выбираются для рекламы средства массовой информации?
Регулярно ли анализируется работа рекламного агентства?
Насколько важным клиентом является фирма для рекламного агентства?
Регулярно ли используется стимулирование сбыта? Является ли оно эффективным?
Эффективна ли программа по связям с общественностью?
Эффективно ли используется спонсорство?
Кто является ответственным за рекламу?
Как измеряется эффективность рекламы, стимулирования сбыта и связей с общественностью?
Как можно оценить рекламные кампании и кампании по стимулированию сбыта в сравнении с конкурентами?