Тема 14. Основы маркетинга

1.

Маркетинг – это:

- установление взаимовыгодных отношений между субъектами обменных процессов в различных сферах деятельности общества, способствующих достижению целей всех участников данного процесса.

- технология согласования спроса и предложения на товарных рынках и рынках общественных благ

- управление производственно-сбытовой деятельностью организации, направленное на получение желаемых результатов посредством учета и активного влияния на рыночные условия и потребителей

- социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются

+ все ответы верны

2.

К общим принципам маркетинга относятся:

- тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры

- создания условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса на долгосрочную перспективу

- информирование потребителей о продуктах организации и воздействие на потребителей с помощью всех доступных средств с целью склонить их приобрести именно данный продукт

- оценка результативности маркетинга с позиции конечной эффективности организации, прежде всего ее рыночной стоимости

+ все ответы верны

3.

Одна из главных задач маркетинга – это:

- удовлетворение собственных потребностей

+ понять, что желает потребитель

-минимизация издержек производства

- оценка возможности производителя

4.

Маркетинг означает:

+ разработку, производство и сбыт того, на что имеется потребительский спрос

- производство максимального объема товаров и услуг

- производство максимального объема товаров и услуг при минимальных издержках

- создание условий для минимизации издержек производства

- удовлетворение потребностей производителей и потребителей

5.

Система маркетинга ставит производство товаров и услуг:

- в зависимость от возможностей производителя

- в зависимость от величины издержек производства и уровня цен на аналогичные товары

+ в зависимость от запросов и требует производить продукты в ассортименте и объеме, нужных потребителю

- правильно 1 и 2

- правильно 1, 2 и 3

6.

Целями маркетинга являются:

-максимизация потребления

- максимизация удовлетворения потребностей потребителей

- максимизация выбора потребителей

- максимизация качества жизни

+ все ответы верны

7.

Маркетинг организации – это деятельность с целью:

+ создание и поддержание имиджа предприятия

- снижения издержек производства

- увеличение объема производства

- увеличение рентабельности производства

- создания новых рабочих мест

8.

Макромаркетинг используется для:

- покрытия дефицита госбюджета

- эффективного использования земельных ресурсов

- господдержки отдельных предприятий

+ правильно 1 и 2

- правильно 1, 2 и 3

9.

Территориальный маркетинг направлен на:

- оценку социально-экономического положения региона

+ создания имиджа и престижа региона

- повышение эффективности производства

- увеличения количества рабочих мест

- поддержку отдельных предприятий

10.

Выделяют следующие виды маркетинга:

- социальный

- направленный

+ конверсионный

- переходящий

11.

Массовый маркетинг – это:

- производство множества продуктов для ограниченных потребителей

- производство одного продукта для ограниченных потребителей

- производство множества продуктов для всех потребителей

+ производство одного продукта для всех потребителей

- производство множества продуктов для всех потребителей по заниженным ценам

12.

Стимулирующий маркетинг используют при:

+ отсутствии спроса

- ограничении конкуренции

- снижении объемов производства

- росте цен на товары

- снижении потребительских свойств товара

13.

Вертикальный маркетинг основан на :

- разработке новых идей

+ выборе новых направлений использования старых идей

- создании новых потребителей

- завоевании новых рынков

- сужение линейки товаров

14.

Латеральный менеджмент основан на:

- выборе новых направлений использования старых идей

- создании новых потребителей

- завоевании новых рынков

- правильно 1 и 2

+ правильно 2 и 3

15.

Поведение потребителя на рынке регулируется:

- объемом предложения

- качеством услуг

+ потребностями

- ценами на услуги

- скидками

16.

Результатом маркетинга является:

- предоставление потребителям благ

- предоставление потребителям благ, удовлетворяющие их потребности

+ предоставление потребителям благ, удовлетворяющие их потребности, и достижение организацией своих целей развития

- достижение организацией своих целей развития с максимизацией прибыли

- достижение организацией своих целей развития при минимальных издержках

17.

К микровнешней среде маркетинга относятся:

- поставщики

- природные факторы

- клиенты

- правильно 1 и 2

+ правильно 1 и 3

18.

К макровнешней среде маркетинга относятся:

- поставщики

+ природные факторы

- клиенты

- правильно 1 и 2

- правильно 2 и 3

19.

Комплекс-маркетинг включает в себя:

- продукт

- цена

- потребитель

- инструменты доведения продукта до потребителя

+ все ответы верны

20.

Наиболее точным определением маркетинга в здравоохранении является:

- маркетинг – анализ, планирование, внедрение и контроль тщательно сформулированных программ

- маркетинг – анализ рынка медицинских услуг

- маркетинг – процесс планирования и воплощения замысла

+ маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд потребителей медицинской помощи посредством обмена более эффективным, чем у конкурента способом

- маркетинг – система организации и управления деятельностью предприятия, направленная на обеспечение максимального сбыта продукции

21

Реакция рынка на повышение спроса характеризуется:

- снижением цены предложения

+ повышением цены спроса

- установлением равновесной цены

- повышением активности конкурентов

- повышением качества товара

22.

Рынок услуг определяют как:

- рынок продавца

- рынок покупателя

- рынок товаров

- рынок идей

+ совокупность существующих и потенциальных потребителей

23.

Концепция социально-этического маркетинга включает:

- изучение нужд врачей

- изучение нужд потребителей медицинских услуг

- удовлетворение потребности в медицинских услугах

+ удовлетворение потребителя при условии укрепления благополучия потребителя и общества в целом

- изучение нужд провизоров

24.

Рыночные отношения приходят в равновесие когда:

+ спрос и предложение одинаковые

- спрос превышает предложение

- спрос меньше предложения

- расходы увеличиваются при снижении цены

- расходы уменьшаются при увеличении цены

25.

Основным признаком зрелости услуги на рынке является:

- сбыт быстрорастущий

+ сбыт медленно растущий

- сбыт стабилизирующийся

- прибыль максимальная

- прибыль быстро растущая

26.

В маркетинге услуг при анализе потребителя необходимо анализировать:

- только больного

- только врача

- только провизора

- только больного и врача

+ больного, врача, провизора

27.

Маркетинговое управление организации состоит из:

- маркетингового исследования, разработки новых видов услуг

- выявления новых рынков, расширения границ рынка

- выявление целевых сегментов рынка

+ анализа рынка услуг, отбора целевых рынков, разработки комплекса маркетинговых мероприятий для организации, претворение в жизнь маркетинговых мероприятий и маркетингового контроля

- изучения товаров и услуг

28.

Первым этапом маркетинговых исследований является:

- маркетинговый синтез

- тактическое планирование

+ ситуационный анализ

- маркетинговый контроль

- стратегическое планирование

29.

Проведению оценки конкурентоспособности услуги методом экспертных оценок обязательно предшествует:

- анкетирование потребителей

- сегментирование рынка

- выбор целевого сегмента

- позиционирование товара

+ оценка компетентности эксперта

30.

Маркетинговое исследование с целью определения проблемы и выдвижения гипотезы называется:

- количественным

+ поисковым

- качественным

- описательным

- системным

31.

Маркетинговое исследование с целью более точного определения маркетинговой проблемы, ситуации, рынка и пр., называется:

- количественным

- поисковым

- качественным

+ описательным

- системным

32.

Методами маркетингового исследования являются:

- наблюдение

- эксперимент

- групповое исследование

- правильно 1 и 2

+ правильно 1, 2 и 3

33.

Внутренним источником информации при маркетинговых исследованиях организации является:

- данные аудиторских обследований

- данные официальных проверок

- профессиональные журналы

+ отчеты руководителей подразделений

- итоговый годовой баланс учреждения

34.

На рынке медицинских услуг основным объектом купли-продажи выступает:

- труд медицинских работников

+ медицинские услуги

- здоровье населения

- медикаменты и изделия медицинского назначения

- все вышеперечисленное

35.

Конверсионный маркетинг применяется при:

+ отсутствии спрос

- отрицательном спросе

- падающем спросе

- нерегулярном спросе

- возрастающем спросе

36.

Противодействующий маркетинг применяется при:

- чрезмерном спросе

+ нерациональном спросе

- падающем спросе

- отрицательном спросе

- скрытом спросе

37.

Медицинские работники в маркетинговом комплексе оказывать значительное влияние на:

- цена медицинской услуги

- численность пациентов

+ форсирование спроса

- изменение вкусов пациентов

- престижность медицинской услуги

38.

Самый простой способ демаркетинга медицинской услуги:

- увещевательная реклама

- форсирование спроса

- повышение качества услуги

+ повышение цены

- контроль над деятельностью производителей услуги

39.

При проведении маркетинговых исследований используют:

- кабинетные исследования

- полевые исследования

- статистические исследования

+ результаты изучения рынка потребителей

- данные анкетирования

40.

Синхромаркетинг применяется при:

+ нерегулярном спросе

- падающем спросе

- нерациональном спросе

- скрытом спросе

- чрезмерном спросе