тест 1 ответы
.doc1.Что используют информационные технологии
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1программное обеспечение
Вариант 2компьютеры
Вариант 3пользователей
2. Назовите основные задачи ИТ-менеджмента
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1поддержание в работоспособном состоянии приложений и инфраструктуры, на которой они исполняются
Вариант 2создание приложений и инфраструктуры
Вариант 3управление коммуникационными ресурсами предприятия
3. Что обеспечивается на операционном уровне
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1заданные уровни работоспособности приложений информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы
Вариант 2заданные уровни надежности эксплуатации информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы
Вариант 3заданные уровни соответствий приложений информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы
4. К техническому обеспечению можно отнести
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1системы хранения данных
Вариант 2коммуникационные приложения
Вариант 3операционные системы
5. Чем обусловлены постоянные изменения в ИС предприятий
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1переменами внутри предприятия
Вариант 2социальными изменениями
Вариант 3появлением новых ИТ
6. В чем измеряется время обслуживания
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1долей календарной недели
Вариант 2долей суток
Вариант 3долей часов
7. Назовите показатели производительности
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1время выполнения бизнес-транзакции
Вариант 2время обслуживания
Вариант 3пропускная способность системы
8. В рамках какого направления служба ИС решает задачи разработки стратегии в области ИТ
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1мониторинг
Вариант 2предоставление и сопровождение ИТ-сервиса
Вариант 3планирование и организация
9. Назовите основную функцию отдела офисных приложений
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1поддержка локальной сети
Вариант 2поддержка оборудования рабочих мест
Вариант 3поддержка распределенных систем
10. Чем обеспечивается функциональность на этапе эксплуатации ИТ-сервиса?
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1поддержкой конечных пользователей
Вариант 2системным ПО
Вариант 3управлением данных
11. С какой целью может быть использована "точка контакта"
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1для запроса пользователя
Вариант 2для обработки запроса пользователя
Вариант 3для регистрации запроса пользователя
12.На чем основан подход ITIL/ITSM
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1на систематизации передовой практики управления службой ИС
Вариант 2на регламентации передовой практики управления службой ИС
Вариант 3на сборе передовой практики управления службой ИС
2. Назовите основные объекты ИТ-менеджмента
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1управление ИТ-проектами
Вариант 2управление информацией
Вариант 3управление приложениями
3. Что обеспечивается на операционном уровне
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1заданные уровни соответствий приложений информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы
Вариант 2заданные уровни надежности эксплуатации информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы
Вариант 3заданные уровни работоспособности приложений информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы
4. Что является объектами ИТ-менеджмента
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1организационная структура службы ИС
Вариант 2инфраструктура
Вариант 3приложения
6. Что можно отнести к бизнес-приложениям
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1формирование счетов
Вариант 2начисление заработной платы
Вариант 3списание денежных средств на счете клиента
7. Какой параметр определяется средним периодом времени между двумя сбоями в предоставлении ИТ-сервиса
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1масштаб
Вариант 2доступность
Вариант 3надежность
8. Назовите основную задачу направления "Мониторинг"
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1внедрение новых ИС
Вариант 2управление рисками и качеством
Вариант 3аудит процессов службы ИС
11. На что влияет процессная модель
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1на полномочия функциональных менеджеров
Вариант 2на формы осуществления полномочий
Вариант 3на координацию функций менеджеров
12.В каком случае возможен переход к процессной модели
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1использование передового опыта управления службой ИС
Вариант 2регламентация процесса и составляющих его работ
Вариант 3формализация опыта организации
_____________________________________________________________________________
1. Для чего ИТ используют компьютеры и информационное обеспечение
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1передачи информации
Вариант 2хранения информации
Вариант 3преобразования информации
3. На каком уровне обеспечивается установление соответствия между информационными функциями системы и ее контентом
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1на тактическом
Вариант 2на стратегическом
Вариант 3на операционном
10. Функциональность согласовывается на этапе планирования ИТ-сервиса
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1со стратегией
Вариант 2с планами
Вариант 3со стандартами
2.Назовите основные уровни ИТ-менеджмента
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1тактический
Вариант 2операционный
Вариант 3стратегический
4. Что включает инфраструктура ИТ?
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1техническое программное обеспечение
Вариант 2системное программное обеспечение
Вариант 3компьютерные игры
5. Что можно отнести к корпоративным ИТ-сервисам
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1бизнес-приложения
Вариант 2электронная почта
Вариант 3сетевая инфраструктура
6. Какой параметр ИТ-сервиса определяет решаемую задачу и предметную область ее использования
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1функциональность
Вариант 2конфиденциальность
Вариант 3производительность
1. Что такое информационные системы
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1коммуникационные ресурсы предприятия
Вариант 2технологии, применяемые для обработки информации
Вариант 3коммуникации, применяемые на предприятии
3. Что определяет создание системы управления ИТ
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1определение управляющих воздействий
Вариант 2определение управляющих систем
Вариант 3определение управляемых объектов
7. В затраты включаются...
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1заработная плата сотрудников
Вариант 2потери от простоев ИТ-сервиса
Вариант 3стоимость оборудования
9. Какой отдел занимается внедрением бухгалтерской системы
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1отдел ЛВС
Вариант 2отдел офисных систем
Вариант 3отдел распределенных систем
10. На каком этапе определяется масштаб сервиса
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1на этапе эксплуатации
Вариант 2на этапе планирования
Вариант 3на этапе организации
12. Какая модель поддерживается разработчиками ПО автоматизации управления службой ИС и инфраструктурой ИТ
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1типовая
Вариант 2процессная
Вариант 3как та, так и другая
5.Что обеспечивают приложения
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1работоспособность отдельных автоматизированныхрабочих мест
Вариант 2эксплуатацию информационной системы
Вариант 3поддержку бизнес-процессов предприятия
11. Назовите основные составляющие процесса
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1критерии результата
Вариант 2цели
Вариант 3ресурсы
9.Какие существуют организационные структуры службы ИС
(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)
Вариант 1развернутая
Вариант 2плоская
Вариант 3дивизиональная