6. Методи соціологічних досліджень.

1. Опитування, як один із методів збору інформації.

2. Структура анкети, типи питань.

Російський соціолог В.А.Ядов виділив 3 групи методів соціологічних досліджень:

• Методи збору соціологічної інформації;

• Методи обробки соціологічної інформації;

• Методи аналізу та інтерпретації результатів соціологічних досліджень.

Кожен з методів включає в себе:

1. збору соціологічної інформації (опитування, спостереження, аналіз документів, експеримент);

2. обробки (первинна та вторинна)

Обробка – механічне перетворення даних для подальшого аналізу та інтерпретації дослідження.

Первинна обробка включає в себе:

1) кодування інформації;

2) розрахунок кількісних та відсоткових розподілів;

3) класифікація інформації.

Вторинна обробка включає розрахунок статистичних залежностей між результатами, які отримані в ході дослідження (коефіцієнт кореляції, розрахунок дисперсій, середніх тенденцій (мода, медіана)).

3. методи аналізу і інтерпретації (статистичні висновки, статистичний аналіз, методи моделювання та прогнозування).

7. Типи запитань

Всі питання можна розбити на:

• результативні (основні):

1. за змістом (про факти, про знання, про думки та мотиви поведінки)

2. за формою (відкриті; закриті (типу “так”-“ні”, альтернативні, питання-меню); змішані);

• функціональні (допоміжні):

1. контактні

2. питання-мостики

3. питання-фільтри

4. контрольні

5. провокуючі

6. діалог-ілюстрація

Функціонально-психологічні запитання використовують для налагодження психологічного контакту, зняття психологічної напруги (контактні), переходу від одної теми до іншої (питання-мостики), для виділення груп стосовно певних запитань (фільтр). До таких входять:

• питання-фільтр використовують для того, щоб розділити групу на частини, до яких стосуються ці запитання і до яких ці питання не стосуються

• контрольне запитання використовують для того, щоб з’ясувати відвертість відповідей респондента (одні і ті ж самі запитання ставляться в різних місцях анкети змінюючи їх формулювання).

Закрите запитання складається з запитання та запропонованих відповідей. Бувають:

1. альтернативні – дозволяється вибрати лише один із запропонованих варіантів відповідей;

2. шкальні – використовують для з’ясування ступені актуальності, інтенсивності;

3. питання меню – складається з запитання, варіантів відповідей, де дозволяється вибрати декілька варіантів “Які газети ви читаєте регулярно?” – список.

Відкрите запитання складається з запитання і можливості відповісти у вільній формі.

Змішане складається з запитання, варіантів відповідей, де останнім стоїть “що ще, або ваша думка”.

При формулюванні запитання кількість не більше 11 слів.

8. Різновиди опитування

Опитування може проводитися у очній та заочній формі, а саме у вигляді інтерв’ю та анкетування.

Інтерв’ю – очне опитування.

Опитування

Очне Заочне

(інтерв’ю) (анкетування)

- вільне (клінічне)

- глибинне роздаткове поштове пресове

- фокусоване - пряме

- формалізоване - групове

- індивідуальне - заочне

- групове

- телефонне

Вільне інтерв’ю використовується без заздалегідь розробленого плану і завчасно сформульованих запитань. Інтерв’ю проходить в довільній формі, послідовність та форма формулювання запитань чітко не визначені (залежить від ходу розмови). Використовується на ранніх стадіях досліджень.

Глибинне – метою є отримати інформацію, яка засвідчує не лише наявність проблеми але й пояснює причину її виникнення. (Докопатись до коренів, витоків проблеми)

Фокусоване інтерв’ю – являє собою вивчення громадської думки стосовно конкретних подій, факту, ситуацій. Увага фок усовується на конкретній під проблемі більш загальної проблеми.

Стандартизоване – передбачає наявність заздалегідь розробленого плану СД, чітко визначених формулювань запитань, незмінний їх порядок постановки, кількість та перелік можливих відповідей. Найбільш поширеними є перепис населення.

Індивідуальне передбачає спілкування з одним респондентом.

Групове передбачає бесіду в колі сім’ї, група студентів, виробничій бригаді тощо. Дослідження прагне викликати дискусію.

Телефонне використовується для опитування населення за широким колом питань, зокрема це може бути опитування стосовно ефективності (рейтинг) телебачення (телепрограми, телепередачі), радіо тощо. Переваги – можливість швидко стримати інформацію про стан громадської думки.

Анкетування передбачає з’ясування громадської думки через опосередковане спілкування респондента і дослідника через використання анкети.

Пресова анкета публікується на сторінках газет або журналу з проханням до читача дати письмову відповідь і вислати її в редакцію.

Поштова анкета передбачає розсилку відведеної кількості анкет певній групі осіб з проханням відповісти і надіслати на адресу дослідницького колективу.

Ці обидва різновиди як правило, дають низький відсоток повернення. Це вимагає додаткових зусиль.

Роздаткова анкета полягає в роздачі анкет групі людей. Пряме роздаткове передбачає спілкування одного дослідника з одним респондентом, групове – одного дослідника з групою респондентів, заочне – опитування в заочній формі.