Психологическая помощь пострадавшему, оказавшемуся в изоляции: в завале (при землетрясении, разрушении дома и т.Д.), зажатом в автомобиле (при дтп), на крыше дома, дереве (при наводнении).

Для человека, оказавшегося в изоляции, любая связь с внешним миром становится самой главной.

В данной ситуации:

1. Самое важное: необходимо говорить с пострадавшим – Громко, Медленно, Чётко.

2. Сообщите пострадавшему, что помощь уже идёт.

3. Подскажите пострадавшему, как необходимо себя вести:

- максимально экономить силы;

- дышать медленно, неглубоко, через нос – это позволит экономить кислород в организме и окружающем пространстве.

4. Запретить пострадавшему делать что-либо для самоэвакуации, самоосвобождения без ваших распоряжений.

Психология толпы и правила поведения спасателей.

Толпа – стихийно возникшее, неорганизованное множество людей.

В ситуации ЧС реакцией толпы на психотравмирующие воздействия является паника.

Паника – безотчётный ужас, который может охватить толпу в экстремальной ситуации, массовый страх перед реальной или воображаемой опасностью.

Механизм развития паники – эмоциональное заражение: чувство страха, ужаса передаётся от одного человека к другому, многократно усиливается и постепенно охватывает всех участников толпы.

Этапы развития паники:

1 этап. Воздействие ЧС (пожар, разрушения и т.д.) вызывает резкий испуг, шок, потрясение сначала у одного или нескольких человек (паникёров). Паникёры кричат, мечутся, плачут.

2 этап. Происходит эмоциональное заражение, страх передаётся другим людям. В толпе создаётся ощущение безысходности, обречённости.

3 этап. Массовое бегство.

4 этап. Завершение паники. Люди прекращают бегство либо от усталости, либо понимают бессмысленность бегства.

Правила поведения спасателей.

Основной задачей в ЧС и во время катастрофы является сохранение спокойствия людей и быстрая разумная деятельность. Это достигается информационными средствами и примером действий окружающих лиц. Люди должны знать и понимать, что народ в условиях давки гибнет. Руководство массой людей составляет основу профилактики паники. Основную роль в возникновении паники могут играть паникёры (чаще всего это пострадавшие с истерической реакцией и двигательным возбуждением). Паническая реакция — это всегда индукция страха, утрата степени сознательного руководства и случайный захват “руководства” действиями людей лицами, находящимися в состоянии страха и действующими бессознательно, автоматически. Эти лица яркостью поступков и речи (крики) возбуждают окружающих и фактически увлекают за собой лиц, находящихся в связи со страхом в состоянии суженного сознания и действующих автоматически без оценки сложившейся ситуации. В состоянии страха люди легко поддаются управлению и могут быть привлечены в условия безопасной и объективной деятельности. Если руководство массой осуществляется сознательной личностью, то люди сохраняют способность разумных действий и защиты своей жизни.

1. Если паника только возникла, эффективно выявить паникёров и изолировать их от окружающих.

2. Необходимо стать лидером толпы, переключить внимание толпы на себя, использовать приказы – «Всем успокоиться!», «Всем стоять!». Использовать жёсткий командный стиль общения. Разъяснить правила поведения в ЧС, раздать средства индивидуальной защиты.

3. По громкоговорящей связи необходимо информировать людей об обстановке в зоне ЧС, характере и объёме проводимых АСР, мерах само- и взаимопомощи, местах расположения пунктов оказания медицинской помощи пострадавшим и эвакопунктов.

4. Необходимо вовлекать людей из толпы в работу по ликвидации последствий ЧС.

5. Если паника охватила значительное количество людей, необходимо как можно раньше разделить их на более мелкие группы, с каждой из которых справиться значительно легче.