Вопрос 27 Стили управления, как инструмент руководителя

Стиль управления - это совокупность приемов, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая заставить их делать то, что в данный момент необходимо в целях достижения определенного результата. Для подавляющего большинства подчиненных при получении приказа от начальника огромное значение имеет то, как в каком тоне отдан приказ, как при этом вел себя начальник, учитывал ли при этом его, подчиненного, мнение, его профессиональный потенциал, возможности. В этом как раз и проявляется стиль руководства.

Таким образом, принять решение можно тремя способами:

• решение принимает сам руководитель лично (авторитарный стиль);

• решение принимается коллегиально, когда руководитель советуется с подчиненными, совместно приходят к единому мнению (демократический стиль);

• руководитель то же самое решение поручает принять самим подчиненным (делегирующий стиль).

Вопрос 28 Баланс полномочий и ответственности.

Примеры распределенных полномочий и ответственности
Роли Тип стратегии	Роль 1 (решает/исполняет)	Роль 2 (участвует/не соглашается)	Роль 3 (утверждает/ контролирует)
Корпоративная	Руководство корпорации	Совет	Акционеры
Продукция/технология	Управляющий продукцией	• Управляющие в странах • Управляющие производством	Руководство корпорации
Маркетинг	Управляющие в странах	• Управляющий продукцией • Управляющие производством	Руководство корпорации
Производство	Управляющие производством	• Управляющие продукцией • Управляющие в странах	Руководство корпорации

Вопрос 29Межличностное и групповое взаимодействие

Взаимодействие человека как личности с окружающим миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни, и прежде всего в производственной деятельности. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения. Следует подчеркнуть, что они изучались в семье, в коллективе и получили в отечественной литературе весьма широкое освещение. Коллектив – один из видов малой группы, поэтому для начала нам необходимо раскрыть понятие группы. Известно немало определений малой социальной группы. Малая группа – относительно небольшое число непосредственно контактирующих индивидов, объединенных целями и задачами. Приведем определение Р. Бейлза, гласящее, что малая группа есть «любое количество лиц, находящихся во взаимодействии друг с другом в виде одной непосредственной встречи или ряда встреч, при которых каждый член группы получает некоторые впечатления или восприятие каждого другого члена…».

Взаимодействие людей, исполняющих различные роли, регулируется ролевыми ожиданиями. Хочет или не хочет человек, но окружающие ожидают от него поведения, соответствующего определенному образцу. То или иное исполнение роли обязательно получает общественную оценку, и сколько-нибудь значительное отклонение от образца осуждается.

Итак, необходимым условием успешности процесса общения является соответствие поведения взаимодействующих людей ожиданиям друг друга.