- •1. Место психологии коммуникации в рамках психологических наук.
- •2. Понятие и основные подходы к операционализации (объяснению, определению) понятия коммуникация.
- •3. Формы коммуникативного действия (общения).
- •4. Психологические особенности коммуникации.
- •Феноменологические характеристики коммуникации
- •Средства коммуникации
- •1. Вербальные средства коммуникации
- •2. Невербальные средства коммуникации
- •Феноменологические характеристики коммуникации (продолжение)
- •5. Визуальная система знаков
- •Коммуникация как информационный процесс.
- •Коммуникативные барьеры.
- •Общение как социально перспективный процесс
- •1) Барьеры перцептивной информации
- •Стресс как фактор затрудненной коммуникации.
- •1. Физиологические симптомы
- •2. Психологические симптомы
- •3. Социально-психологические симптомы
- •Воздействие на партнера в процессе коммуникации
- •Воздействие на партнера в процессе коммуникации (продолжение)
- •2) Психологические особенности:
- •3) Ситуативные особенности
- •4) Социально-психологические особенности
- •Психология групп
- •Психологические характеристики мг
- •6. Процесс группового давления (конформизм)
- •Массовидные явления
- •Слухи и сплетни
Слухи и сплетни
Слухи – форма самовыражения общественного настроения и общественного мнения. В основе лежит недостоверная или искаженная информация, которая распространяется в устном виде при непосредственном общении. Возникает при отсутствии полной или достоверной информации.
Виды слухов (классификация):
по степени недостоверности:
- абсолютно недостоверные
- просто недостоверные
- относительно недостоверные
- близкие к достоверности
2) по эмоциональным характеристикам
- слух-желание (сильное эмоциональное желание, которое отражает потребности и ожидания аудитории)
- слух-пугало (в основе – негативные настроения и эмоциональные состояния)
- агрессивный слух (стимулирует агрессивное поведение общества)
- нелепые слухи (в основе – очевидная нелепость)
Сплетни – разновидность слухов, в основе – неточные, заведомо неверные сведения, ориентированные на популярных индивидуумов в обществе. Удовлетворяют потребность в дополнительной информации о жизни популярных людей.
Функции сплетен:
информационно-познавательная
аффилитативно(сближение)-интеграционная
развлекательно-игровая
протекционно-компенсаторная (проецирует вытесненные свойства и склонности сплетников и приписываются близкие им самим характеристики)
социальный контроль (социальный «тормоз»)
тактическая функция (сплетни как оружие в борьбе).