Используемая литература:

Reengineering (словарная статья)

З.В.Архипова, В.А.Пархомов.  Информационные технологии в экономике: Учеб. пособие Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003

С.Р.Филонович. Управление изменениями (Учебный курс)

Н.Том. Управление изменениями. Проблемы теории и практики управления. N 1/98. (Январь 1998)

В.Б.Тарасов. Предприятия XXI века: проблемы проектирования и управления. Автоматизация проектирования . N 4. (Апрель 2003)

Шуничева Ю. Система оценки персонала в организации. Магистерская диссертация.