Деятельность кружков контроля качества

(1) Задачи кружков контроля качества

• Каждый развивается как человек -> Проявление творческих способностей, индивидуальное развитие (для себя)

• Частый обмен мнениями на рабочем месте способствует улучшению человеческих взаимоотношений -> Поддержание рабочего места, на котором приятно работать (для рабочего места)

• Проблемы решаются на рабочем месте -> Вклад в успех всего предприятия (для предприятия)

(2) Условия, необходимые для деятельности кружков качества

• Создать удобное рабочее место, где члены кружка могут откровенно обмениваться мнениями (безотносительно к возрасту)

• Овладение "фирменными" технологиями

• Овладение 7 инструментами кружков качества

• Система "делай как я" (новичков не оставлять без внимания, избегать излишней опеки, общаться сдержанно и приветливо)

(3) Цели движения кружков контроля качества

• Используя огромные потенциальные возможности, имеющиеся на каждом рабочем месте,

• применяя статистические методы и другие научные подходы,

• при поддержке и содействии других структурных подразделений предприятия,

• находя узкие места и принимая меры,

• разрешая проблемы,

• создавать мощное предприятие с сильной структурой.

Литература

1. Антология русского качества // под редакцией Бойцова Б.В., Крянева Ю.В. Москва, 2000. 2. Ильин И.А. Спасение в качестве. Русский колокол, 1928, №4. 3. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 4. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования.