1. Заключение

На основании всего, сказанного выше можно сделать вывод, что проблема обеспечение процесса принятия решения информацией, которая отвечает всем требованиям – вполне решаема. В настоящее время эта проблема решается с помощью использования современной электронно-вычислительной техники, создания различных баз данных, экспертных систем и систем подготовки принятия решений. Подобные способы позволяют довольно просто, а главное быстро собирать, обрабатывать и анализировать существующую информацию. Они также позволяют существенно облегчить процесс принятия решений для руководителей всех уровней. Внедрение описанных выше систем требует достаточно больших вложений, но они, несомненно, с лихвой окупаются. Ведь, как говорится, кто владеет информацией, тот владеет ситуацией, кто владеет ситуацией, тот владеет всем.

Наряду со всеми достоинствами данное решение проблемы имеет и свои сложности. Главной проблемой является необходимость получения новых знаний руководителями для того, чтобы использовать предложенные средства наиболее эффективно, что требует довольно таки много времени.

Многие исследования, проводимые в США, свидетельствуют о том, что даже преуспевающие бизнесмены при­нимают обоснованные и осмысленные решения только в половине случаев. Можно только удивляться тому, как некоторые бизнесмены принимают решения, несостоятельность которых видна даже неис­кушенному человеку. А ведь повышение качества решений, принимаемых хозяйственными руководителями, является важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства.

Мы считаем, что такие неудовлетворительные результаты, прежде всего обусловлены недостаточным обеспечением управленческих решений информацией.

Целью данной курсовой работы было убедить читателя в важности и необходимости уделения особого внимания информационному обеспечению процессу принятия управленческих решений. Надеюсь, что нам удалось это сделать хоть в малой степени.

2. Список литературы

1. Бусыгин А.В.. Эффективный менеджмент: Учебник/ А.В.Бусыгин. -М.:Финпресс, 2000.-674с.

2. Годин В.В., Корнеев И.К.. Информационное обеспечение управленческой деятельности. – М.: Высшая школа; Мастерство, 2001. - 239с.

3. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.

4. Дорф Р., Бишоп Р. Современные системы управления. – М.: Лаб. Базовых Знаний: Юнимедстайл, 2002. – 832 с.

5. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Юнити, 1999. – 407 с.

6. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997. 87с.

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. – М.: Дело, 2000. – 392 с.

8. Основы информационного менеджмента: Учеб. пособие /А.В. Костров.- М.: Финансы и статистика, 2001.-164с.

9. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие /О.А.Кулагин.- СПб: Изд.дом "Сентябрь",2001.-98с.

10. Разработка управленческого решения: Учебное пособие / В.Б.Ременников. -М. .-ЮНИТИ-ДАНА, 2001 . -144с.

11. Селезнев Ю. И. Информационное обеспечение управленческого решения

12. Селиверстова А.В. Совершенствование механизма отбора информации для принятия управленческих решений. / Автореферат – Челябинск, 2002. 3-8с.

13. Степанова Е. Е. Хмелевская Н. В. "Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учебное пособие". – М.: Инфра-М, 2002. 138с.

14. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. – М.: Аудит: ЮНИТИ, 1997. - 325с.

15. Менеджмент в России и за рубежом №2 / 2000

Приложение. Классификация управленческих решений

По функциональному содержанию

По уровням иерархии

По характеру организации разработки

По причинам возникновения

По исходным методам разработки

По организационному оформлению

-плановые

-организационные

-контролирующие

-прогнозные

-регулирующие

-учетные

-аналитические

-экономические

-организационные

-технологические

-технические

-экологические

-прочие

-на уровне БС

-на уровне подсистем

-на элементарном уровне

-единоличные

-коллегиальные

-коллективные

-текущие

-тактические

-стратегические

-ситуационные

-по предписанию

-программные

-инициативные

-эпизодические

-жесткие

-ориентирующие

-гибкие

-нормативные

По характеру задач

По характеру целей

-графические

-математические

-эвристические

УП

Р

АВЛ

ЕНЧ

Е

СКИЕ

Р

ЕШЕНИЯ

1 Голубков Е.П. Основы маркетинга. –М.: ДИС, 2003. -56с.

1 Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений : Учебник для вузов. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 162с.

1 Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Юнити, 1999. – 358с.

1 Ременников В.В. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 237с.

1 Никольский А.А. и др. Технология принятия управленческих решений. М.: МГАГП, 1998. 142с.

41