- •Мотивация труда в социально-культурной сфере содержание
- •Введение
- •1.Особенности системы мотивации и стимулирования персонала организации
- •1.1.Понятия потребности, мотива и стимула.
- •Внутренние факторы
- •1.2. Система мотивации персонала.
- •Мотивообразование
- •Механизм оптимального стимулирования труда
- •Основные группы нормативных требований
- •1.3. Стимулирование персонала.
- •1.4. Модель современной системы материальной мотивации.
- •2. Анализ системы мотивации персонала в социально-культурной сфере на примере туристиской фирмы ««аквилон тревел»
- •2.1. Исследование системы мотивации в турфирмы.
- •Результаты теста «Мотивация к успеху» у сотрудников туристической фирмы ооо «Аквилон тревел».
- •Уровень мотивации к успеху сотрудников «Аквилон тревел»
- •2.2. Построение системы мотивации и стимулирования персонала.
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложение
- •Анкета на мотивацию и трудовые ценности
- •Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе.
- •Тест Элерса «Мотивация к успеху»
Список использованной литературы
Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». - М., 1999.
Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: 2000.
Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе// Бизнес без проблем – Персонал. – 2002. – № 5.
Божович Л.И. Избранные психологические труды: Проблемы формирования личности / Под ред. Д.И.Фельдштейна. – М.: Межд. пед академия, 1995.
Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников (По материалам конференции “Управление предприятием: система мотивации персонала”) // Персонал-МИКС. – 2004. – № 2.
Брентано Л. Опыт теории потребностей. – Казань, 1921, с.10.
Веснин В. Р. Основы менеджмента. – М.: 1999.
Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. – М., 2002.
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.: 1998.
Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. – М.: 2001.
Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2002.
Иванова С. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников. //Служба персонала. – М.: 2002, №9.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2002.
Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учеб. для туристских колледжей и вузов. – М.: РМАТ, 2002. – 256 с.
Карпова Г.А., Воронцова М.Г. Экономика современного туризма. – М.: Изд-во «Герда», 2004. – 362 с.
Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. – М., 2003.
Корицкий Э., Нинциева Г., Шетов. В. Научный менеджмент: российская история. – СПб.: 1999.
Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник. Раздел 12. – М.: ЮНИТИ, 1998, 787 с.
Леонтьев Д.А. Жизненный мир человека и проблема потребностей //Психологический журнал. – 1992. – № 2.
Магун В. Трудовые ценности российского населения //Вопросы экономики. – 2002. – № 1.
Магун В.С. Потребности и психология социальной деятельности личности. – Л., 1983.
Маслоу А. Мотивация и личность. – СПБ.: Евразия, 1999.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. С англ. – М.: “Дело”, 1992.
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 3-е изд. – М.; ИНФРА-М, 2003. – 558 с.
Мотивация персонала //Вопросы экономики. – М.: 2003. – № 2.
Обозов Н.Н., Щекин Г.И. Психология работы с людьми. – Киев, 2005. – 219 с.
Паркинсон С. Рустомджи М. Искусство управления: Пер с англ. – М., 2001.
Платонов К.К. Структура и развитие личности. – М.: Наука, 2001.
Спивак В.А. «Организационное поведение и управление персоналом». – СПб: Изд-во «Питер», 2000.
Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд., испр., измен. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 784 с.
Старобинский Э. К. Основы менеджмента на коммерческой фирме. – М., 2003.
Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. – М., 1991.
Тренев Н.Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: Учебное пособие для ВУЗов. – М.; Издательство «Приор», 2002.
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 512 с.
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: АКАЛИС, 2002.
Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор., Форд Г. Управление – это наука и искусство: Пер с англ. – М., 1992.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – М.: 1986.
Цветаев В. Мотивация наемного труда в разных ситуациях // Персонал-МИКС. – 2002. – № 3(10).
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интел-Синтез, 2000. – 368 с.
Щукин В. «Проблемное поле», или почему не совпадают мотивационные представления руководителей и персонала // Человек и Труд. – 2001. – № 6.
Экономика туризма: Учебник для вузов. // Под ред. В.М. Козырева, И.В.Зорина. – М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2001. – 312с.
Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. – М.: 2002.
Якокка Л. Карьера менеджера. – М., 1991.