- •Содержание
- •Введение
- •1. Понятие «Паблик Рилейшнз»
- •История развития Паблик Рилейшнз
- •Определение Паблик Рилейшнз
- •Отличие Паблик Рилейшнз от традиционной прямой рекламы
- •Цели Паблик Рилейшнз
- •Функции и области применения Паблик Рилейшнз
- •Основные принципы Паблик Рилейшнз
- •Паблик Рилейшнз в маркетинге
- •Маркетинговые коммуникации
- •2. Методы Паблик Рилейшнз
- •Основы коммуникации в Паблик Рилейшнз
- •Отношения со средствами массовой информации
- •Печатная продукция в Паблик Рилейшнз
- •2.4. Кино- и фотосредства в Паблик Рилейшнз
- •2.5. Устная речь в Паблик Рилейшнз
- •2.6. Реклама в Паблик Рилейшнз
- •2.7. Управление и контроль Паблик Рилейшнз
- •Эффективность Паблик Рилейшнз (извлечение)
- •3. Паблик Рилейшнз в России
- •Заключение
- •Список литературы
Заключение
В условиях рыночных отношений главным определяющим фактором экономического благополучия фирмы становится рынок, точнее покупатель её продукции и услуг. Подвижность внешних условий ни у кого не вызывает сомнений, поэтому фирмам жизненно важно не только учитывать внешние условия, но и иметь вполне определённую ориентацию на формирование благоприятного «внешнего климата», проводить постоянную целенаправленную работу с общественность и пользователями.
Предприниматель, ориентированный на будущее, должен в полной мере использовать потенциал возможностей Паблик Рилейшнз. Хорошо отлаженная система ПР помогает чётко видеть «окно возможностей» фирмы, своевременно использовать изменения настроений в обществе, возможностей и желаний пользователей и не дать себя опередить конкуренту.
Паблик Рилейшнз — это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и её общественностью.
ПР является составляющей маркетинговых коммуникаций; наиболее важный аспект — обратная связь. Поэтому необходимо не только распространять информацию о фирме, но и отслеживать ответную реакцию.
ПР осуществляется при помощи сотрудничества со СМИ, кино- и фотосредств, проведения пресс-конференций, распространения пресс-релизов, оказания спонсорской поддержки искусству, спорту и т.д.
В зарубежной практике услуги ПР-агентств наиболее популярны в коммерческой сфере. В России же пока этот вид деятельности распространён в политике и государственной структуре. Так департаменты по связям с общественностью образованы в Министерстве финансов, ФКЦБ РФ, Центральном банке и других подразделениях госаппарата.
Отмечается также, что зачастую необходимость налаживания связей с общественностью осознаётся только тогда, когда компании находятся в кризисном состоянии. Поэтому, в сложившейся в настоящее время ситуации, именно Паблик Рилейшнз может помочь отечественным производителям набраться сил и завоевать доверие потребителей, чего так не хватает российским компаниям.
Список литературы
1. Алёшина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров.-М.: “Гном-пресс”, 1997.
2. Маркетинг под ред. Романова А.Н.-М.: “Банки и биржи”, 1996.
3. Медведев Д., Хазбиев А. Имидж — ничто… // Эксперт, 1998, №3.
4. “Мы стараемся работать профессионально и ценим чужой профессионализм”. Интервью с начальником управления по связям с государственными и общественными организациями Министерства фмнансов РФ Ольгой Леоновой // Рынок ценных бумаг, 1998, №12.
5. “…Налогоплательщик должен знать, чем занимаются государственные органы”. Интервью с директором пресс-центра ФКЦБ России Валентиной Разумовой и пресс-секретарём Вадимом Белым // Рынок ценных бумаг, 1998, №12.
6. “Нам поручено заботиться об имидже Банка России…” Интервью с директором департамента общественных связей Центрального Банка РФ Ириной Ясиной // Рынок ценных бумаг, 1998, №12.
7. Поляков Д.Н. Public Relations как составная часть маркетинга в России. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997, №3.
8. Яновский А. “Паблик Рилейшнз” как средство обеспечения экономического благополучия предприятия. // Маркетинг, 1998, №2.