5

СОДЕРЖАНИЕ

Перечень используемых сокращений 8

Введение 9

1 Анализ предметной области 11

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области 11

1.1.1 Характеристика туризма 11

1.1.2 Характеристика деятельности туристических организаций 13

1.2 Сущность задачи формирования туристического продукта 15

1.3 Актуальность применения информационных технологий 16

1.4 Постановка задачи 19

1.4.1 Цель и назначение создаваемой системы 19

1.4.2 Требования к функциям системы 20

1.4.3 Алгоритм решения задачи формирования тура 21

1.5 Анализ существующих разработок 23

1.6 Обоснование проектных решений 25

1.6.1 Техническое обеспечение 25

1.6.2 Программное обеспечение 27

1.6.3 Технологическое обеспечение 30

2 Проектирование информационной системы 32

2.1 Техническое обеспечение задачи 32

2.1.1 Модель информационных потоков системы и ее описание 32

2.1.2 Физическая схема взаимодействия частей системы 36

2.2 Информационное обеспечение задачи 39

2.2.1 Выбор средств управления данными 39

2.2.2 Проектирование базы данных 40

2.3 Математическое обеспечение задачи 42

2.3.1 Триангуляция базовыми станциями 42

2.3.2 Метод направления прихода сигнала 43

2.3.3 Дальномерный метод 44

2.3.4 Локализация с помощью дополненной системы GPS 45

2.4 Программное обеспечение задачи 46

2.4.1 Общие положения 46

2.4.2 Структура приложения 50

3 Реализация информационной системы 53

3.1 Особенности эксплуатации системы 53

4 Экономический расчет 63

4.1 Экономическое обоснование разработки и внедрения системы генерации туристических маршрутов 63

4.2 Расчет инвестиций 64

4.3 Расчет затрат 67

4.4 Определение экономической эффективности внедрения системы генерации туристических маршрутов 73

5 Безопасность жизнедеятельности 75

5.1 Характеристика условий труда работника 75

5.2 Требования к производственным помещениям 76

5.3 Освещение 79

5.4 Состояние микроклимата в помещении с ЭВМ 81

5.5 Электробезопасность 83

5.6 Классификация помещений по опасности поражения электрическим током 85

5.7 Шум и вибрация 86

5.8 Молниезащита 87

5.9 Противопожарная защита 90

5.10 Профилактика пожаров 92

5.11 Расчет естественного освещения 93

5.12 Расчет искусственного освещения 94

5.13 Расчет защитного заземления 97

5.14 Расчет общеобменной вентиляции 100

5.15 Расчет уровня шума 106

Заключение 108

Список Используемых ИСТОЧНИКОВ 109

ПРИЛОЖЕНИЕ А Скрипты 115

Перечень используемых сокращений

ИТ – информационные технологии

ОС – операционная система

ИС – информационная система

ПК – персональный компьютер

НМА – нематериальные активы

ВЦ – вычислительный центр

ЭВМ – электронная вычислительная машина

Введение

Потребность в информации является одной из основополагающих в развитии человека и социума. Получение точной и достоверной информации до того, как она потеряет свою актуальность, всегда было основной задачей средств коммуникации, но только в последние десятилетия развитее технологий сделало реальным получение информации практически в режиме реального времени. Удешевление технологий распространения и кроссплатформенность обработки передачи мультимедиа сказалось и на восприятии традиционных источников информации. Все больше людей в качестве основного средства получения информации называют не газеты и телевидение, а Интернет.

Для современного человека Интернет теперь столь же необходим, как воздух, коммуникации или электричество.  Во времена экономической нестабильности и природных катаклизмов пользователи хотят иметь возможность контролировать ситуацию. Дополнительный контроль и полное видение вопроса дают дополнительные возможности и преимущества в повседневной жизни.

Такие изменения не могут не затронуть многие сферы нашей жизни, в том числе – туризм.

Успешное функционирование фирмы  на рынке туристического бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Специфика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы сведения о доступности транспортных средств и возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туруслуг (параллельное оформление таких документов, как билеты, счета и путеводители, обеспечение расчетной и справочной информацией). Особенно актуальны системы, позволяющие пользователю самому вносить изменения в конечный продукт, тем самым персонализируя его по своему желанию. Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи информации. Поэтому разработка специализированных информационных систем в сфере туризма в наши дни особенно актуальна [1].

Целью данной работы является автоматизация процесса формирования туристического маршрута. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

– изучение туризма как сферы деятельности;

– изучение особенностей функционирования туристических организаций;

– изучение процесса формирования туристического продукта;

– изучение аспектов использования информационных технологий в туристическом бизнесе;

– формулирование целей и задач разрабатываемой системы;

– обзор методов решения задач системы;

– обзор существующих инструментов формирования туристического продукта;

– разработка системы формирования индивидуального тура.

1 Анализ предметной области

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области

1.1.1 Характеристика туристической отрасли

Туризм – самый массовый феномен двадцатого столетия. Туризм стал одним из важнейших факторов экономики, поэтому мы рассматриваем его не просто как поездку или отдых. Это понятие намного шире и представляет собой совокупность отношений, связей и явлений, сопровождающих поездку и пребывание людей в местах, не являющихся местами их постоянного или длительного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.

Основное назначение туризма – знакомство с другими странами, народами, средство налаживания контактов и взаимопонимания между ними.

Определение «туризм» охватывает не только такие факторы, как путешествие и отдых, но экономику. Туризм – это также и туристические предприятия, в первую очередь деятельность туристических организаторов и посредников. Кроме туристических организаторов и посредников к туристической деятельности можно отнести и другие виды предприятий и организаций. Это могут быть различные объединения, а также транспортные компании: железнодорожные и авиационные [2].

В основе системы туризма лежат две субсистемы: субъект туризма и объект туризма. Под субъектом туризма понимается участник туристического мероприятия, или турист, который ищет возможности удовлетворения своих потребностей путем получения специфических туристических услуг. Названые услуги предоставляются объектом туризма. Под объектом туризма понимается все то, что может стать для субъекта туризма целью путешествия. Это может быть туристический регион широкой специализации со всеми его туристическими структурами [3].

Формирование туристического предложения происходит в учреждениях туристической отрасли. Туристическая отрасль включает в себя три основных компонента – туристический регион, туристическую организацию и туристическое предприятие.

Когда турист выбирает цель своего путешествия, он сравнивает между собой различные места и те услуги, которые там имеются, и выбирает из них то, что ему лучше подходит. Тот продукт, который турист заказывает и покупает, состоит из услуг, предлагаемых в данном регионе. Территория, где предлагается комплекс услуг, не обязательно имеет четко выраженные границы. Это могут быть часть региона или туристический центр, гостиница, где имеются все необходимые сооружения для организации отдыха и размещения туристов. Такая территория может охватывать какую-либо область, страну или даже группу стран, которые турист выбирает как цель своего путешествия.

Туристические организации формируют туристическую политику, создают выгодные для туризма рамочные условия и стимулируют его развитие в подведомственном районе. Такими организационными структурами являются туристические организации в виде частных или государственных структур. Они осуществляют свою деятельность на трех уровнях: федеральном, областном и городском.

Таким образом, организационные структуры, предназначенные для управления туризмом, охватывают государственные и частные организации на региональном, национальном и международном, а также частично на местном уровне. Такие организации необходимы для планирования развития туризма в регионах и странах, координации сбыта туристического продукта.

Туристические предприятия представляют собой третий важный компонент, создающий предложение внутри подсистемы «объект туризма». Услуги таких предприятий составляют основу существования туризма [3, 4].

При всем разнообразии субъектов рынка между ними устанавливаются логические взаимоотношения уровней управления и функциональных служб, которые с помощью менеджмента строятся так, чтобы достичь стратегических целей туристической отрасли. Организационная структура управления туризмом позволяет упорядочить совокупность взаимосвязанных элементов внутри туристического рынка.

Управление туристической структурой представляет собой распределение задач между структурными подразделениями и работниками, в том числе наделение их полномочиями на осуществление того или иного направления туристической деятельности или деятельности по обеспечению функционирования организации.

Организационная  структура  управления в сфере  туризма, также как в любой другой организации, включает звенья или отделы, уровни управления и связи между ними – горизонтальные и вертикальные.

Звенья управления в туристической организации определяются ее масштабами. Крупные туристические организации разделяются на структурные подразделения, ориентированные на выполнение соответствующих функций управления. В небольших туристических организациях с малочисленным штатом управленческие звенья представлены отдельными специалистами ввиду, что объясняется их стремлением минимизировать свой штат и универсализировать функциональные обязанности своего персонала [5].