Содержание
Введение 7
1 Характеристика внешней среды предприятия «Fitness House Prestige» 8
2 Характеристика внутренней среды «Fitness House Prestige» 20
2.1. Общая характеристика предприятия 20
Спортивный клуб “Fitness House Prestige”, который находится на пр. Королева, д.7 относится к клубу премиум класса. 20
2.2. Управление производством 20
2.3. Кадры и оплата труда 21
Расходы на ФОТ (с учетом страховых взносов) за 2014 г. составили 941625 тыс. руб., что выше планового показателя (898625 тыс. руб.) на 43000 тыс. руб., или на 4,79 %. 24
2.4. Маркетинговая деятельность 24
2.5. Финансовая работа на предприятии 27
Заключение 31
Список использованных источников 33
Приложения 34
Введение
Преддипломная практика – это закрепление и углубление теоретических знаний, получение практических умений и навыков работы.
Поэтому предполагалось:
1) собрать и обобщить аналитический материал по выполняемой работе;
2) овладеть методами планирования и регулирования деятельности предприятия;
3)провести анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия;
4) дать обоснованную оценку финансово-хозяйственного состояния исследуемого предприятия;
5) выявить имеющиеся на предприятии финансовые резервы;
6) сформулировать свои предложения о мерах повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Объектом исследования является «Fitness House Prestige».
Базой научно-исследовательской работы стали законодательные и нормативные акты Российской Федерации по вопросам финансов предприятия, монографии и публикации в общероссийских периодических изданиях, материалы бухгалтерской отчётности и различные методические источники: устав, бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках за 2012 – 2014 года «Fitness House Prestige».
Информационной базой написания отчета по практике стали работы отечественных и зарубежных специалистов в области финансового менеджмента. Отбор литературных источников охватывал период с 2009 по 2014 года.
1 Характеристика внешней среды предприятия «Fitness House Prestige»
В России физкультура всегда была популярна среди широких слоев населения, однако в послеперестроечный период изменилось отношение к занятиям спортом. Бег в парке, занятия в спортивных секциях, тренажерные залы пока еще не растеряли своих поклонников, но все же будущее - не за ними, а за спортивно-оздоровительными центрами, предлагающими целый спектр услуг, связанный с ведением здорового образа жизни. Специалисты определяют фитнес-клуб, как "это помещение с современными тренажерными залами, залами аэробики, возможно, бассейном, саунами, оборудованными раздевалками и душевыми, с широким выбором тренировочных программ"1. При этом некоторые фитнес-клубы, в основном элитные, предлагают и дополнительные услуги, непосредственно связанные с занятиями спортом и ведением здорового образа жизни. К ним относятся: массаж, солярий, косметологический кабинет, салон красоты, диетология, бары, рестораны, спортивные магазины, спа . Абонемент, дающий право пользоваться услугами фитнес-клуба, называется клубной картой. Следует отметить, что в рамках данной работы понятия фитнес-клуб и спортивно-оздоровительный центр рассматриваются как равнозначные.
Несмотря на то, что российский рынок фитнес-услуг существенно уступает по объему предложения американскому и европейскому, темпы его роста стремительны. За минувший год он увеличился в полтора раза и достиг, по данным агентства маркетинговых и социологических исследований MAGRAM Market Research (MAGRAM MR), 300-350 млн $. Емкость общероссийского рынка оценивается в 500 млн $2. В регионах эта цифра значительно меньше, порядка 5-20 млн $. В Пензе этот показатель вероятнее всего будет порядка 5-15 млн $. Можно предположить, что емкость фитнесс услуг в д. с. "Олимпийский" составит порядка 1 млн $. Но, несмотря на уже довольно внушительные размеры и высокие темпы роста, потенциал развития фитнес-индустрии в России все еще остается огромным. Что касается Пензы, то фитнес индустрия в этом регионе еще зарождается как таковая, поэтому аналитики говорят о хороших перспективах.
Сегодня фитнесом у нас занимаются чуть более 300 тыс. человек - это лишь 0,2% населения. Для сравнения: в США - мировой лидер в данной области - фитнесом увлечены 14,1% жителей (39,4 млн. человек). Даже если взять менее развитый британский рынок, разница с Россией будет ощутимой - в Британии фитнесом занимаются 6% жителей (3,5 млн. человек). Иными словами, резервы у российского фитнес-рынка определенно есть.
Если говорить о насыщенности рынка, то в крупных и развивающихся городах эти показатели значительно различаются. Это в основном обусловлено финансовой обеспеченностью горожан. В Москве например в секторе VIP (стоимость услуг превышает $200 в месяц, или стоимость клубной карты превышает 1500 долларов в год), по мнению генерального директора клуба Reebok-Fitness Максима Игнатьева, VIP-сегмент уже заполнен более чем на 70-90%, однако при этом потребитель VIP-услуг довольно нестабилен и нелоялен. Двумя этими факторами и объясняются высочайший уровень конкуренции в VIP-сегменте и не очень большой потенциал для его роста. На сегодняшний день на дорогой сектор приходится примерно три четверти московского рынка фитнес-услуг в стоимостном выражении. Объясняется данное обстоятельство тем, что изначально все игроки на рынке фитнес-услуг устремились попасть в дорогой сегмент, так как именно для данного сектора в начале 90-х сформировались потенциальные клиенты, способные и желающие платить за свое здоровье и красоту. И по сей день компании этого сегмента остаются верны своим дорогим и требовательным клиентам.
Во втором сегменте рынка фитнес-услуг цены колеблются в диапазоне $80 - 150 в месяц, или 400-1500$ за год. Степень насыщения этого сектора, по оценке Reebok-Fitness, равна 50 - 60%. Эластичность и емкость сегмента при этом довольно высока. Данный сегмент ориентирован прежде всего на формирующийся средний класс, доход которого составляет более $600 на члена семьи в месяц. Именно в этом секторе рынка, по словам Максима Игнатьева, и идет основная борьба за конкурента, поскольку средняя ценовая ниша дает наибольшие возможности для расширения бизнеса. По оценкам World Class, клубы этой категории могли бы в перспективе сделать своими клиентами 3 - 4% населения.
В нижнем сегменте стоимость услуг ограничивается коридором $30 - 70 в месяц. Однако в секторе lowendотсутствует культура фитнеса и спорта. Доступный (нижний) сегмент обслуживается бывшими советскими спортивно-оздоровительными центрами и физкультурными комплексами. Такие комплексы специализируются только на одном виде физической подготовки - на шейпинге или тренажерных тренировках - и могут принять весьма ограниченное число клиентов. Как правило, они работают по принципу разовой или абонементной системы оплаты, без клубного членства. Стоимость одного занятия - 50-300 рублей. Такие заведения, понятно, куда доступнее, чем фитнес-центры, но на сервис здесь рассчитывать не приходится. Поэтому емкость составляет 60%.
Таким образом, в общей структуре столичного рынка спортивных услуг фитнес-клубы занимают примерно 40% и обслуживают дорогой (28%) и средний (12%) сегменты. Остальные 60% рынка приходятся на доступный (нижний) сегмент, который обслуживается бывшими советскими спортивно-оздоровительными центрами и физкультурными комплексами.
Региональный рынок фитнес-услуг, в частности Пензы, можно условно разделить лишь на 2 сегмента: премиум и нижний. Причем в отличие от крупных городов, годовая карта в регионах стоимостью 500 $ и соответствует самому дорогому ценовому сегменту. Что касается нижнего сегмента, здесь представлены местные студии шейпинга, тренажерные залы и прочие, где час занятий стоит 30 руб. следует отметить, что на сегодняшний день средний ценовой сегмент еще не сформировался. Аналитики говорят: "Нет смысла работать в среднем ценовом сегменте, когда премиум-сегмент еще не занят".
Соответственно насыщенность рынка премиум-сегмента - 20-25%, а нижнего сегмента - 50-65%.
Потенциальная емкость рынка фитнес-услуг составляет порядка 2 млрд долларов.
Российский рынок услуг фитнеса находится в стадии становления. По данным маркетингового агентства "Бизнес Порт", его величина все еще составляет менее 1% от общемирового рынка, годовой оборот российской фитнес-индустрии в 20 раз меньше, чем в США. Значительное отставание России от западных стран, рост спроса на услуги фитнеса, наблюдающийся дефицит заведений высокого класса обусловливает перспективность данного рынка. Перспективы развития рынка фитнес-услуг более чем оптимистичны - его рост ожидается на уровне не ниже 25% в год. Потенциальная емкость российского рынка фитнес-услуг составляет порядка $2 млрд, по прогнозам компании "Бизнес Порт", этой величины рынок достигнет через 5-6 лет.
Вследствие стабильно высоких темпов развития рынка фитнес-индустрия имеет высокую инвестиционную привлекательность. Однако ожидать быстрой окупаемости в данном сегменте не приходится: организация фитнес-центра высокого уровня требует значительных вложений, покрыть которые получаемая прибыль может не ранее чем через 3-5 лет.
Приняв во внимание тот факт, что все ведущие предтавители рынка являются крупными системами фитнес-клубов, становится очевидно - будущее не за отдельно взятыми клубами, а за масштабными сетевыми проектами. Подтверждает данное высказывание и аналогии с европейскими показателями. Так, по данным "Deloitte&Touche", на сегодняшний день в Великобритании на сетевые клубы приходится 58% от общего числа фитнес-центров, а во Франции - 75%.
Основными проблемами, тормозящими развитие фитнес индустрии в Пензе, по прежнему остаются финансовая составляющая, а также неосознание потенциальными клиентами полезности фитнеса и вообще занятие спортом для организма человека, лень населения, разнообразие развлечений и других мест время провождения, являющихся пока еще более привлекательными для людей и др.
Сдерживает развитие фитнеса в России и отсутствие льгот на аренду. Так, в развитых странах существует практика, когда одно и то же помещение на первом этаже здания банку сдадут с одним коэффициентом, зубоврачебной клинике с другим, а, например, под дом престарелых отдадут с третьим коэффициентом, то есть существует некая градация ставок аренды в зависимости от социальной значимости объекта. В России этого нет, из-за чего те деньги, которые могли бы пойти в фитнес, предпочитают вкладывать в игровые автоматы, так как там меньше сложностей, а окупаемость значительно выше.
Анализ внешней среды организации – это начальный этап формирования стратегии. Перед тем как приступить к формированию стратегического плана по развитию «Fitness House Prestige», необходимо оценить внешнюю среду организации по трем параметрам:
- проанализировать изменения внешней среды, которые способны оказать влияние на действующую стратегию организации;
- определить систему факторов, которые могут представлять угрозу для стратегии организации;
- определить систему факторов, которые могут представлять возможности для более успешной реализации стратегии организации и достижения ее целей.
В таблице 1 представлен анализ внешней среды «Fitness House Prestige» (PEST-анализ), также данный анализ содержит последствия проявления рассмотренных факторов и возможные ответные в этом случае действия компании.
Таблица 1 - Факторы внешней среды и их проявления «Fitness House Prestige»
|
Группа факторов |
Фактор |
Проявление |
Возможная ответная реакция организации |
|
Политические |
Нормативы, установленные государством |
Ужесточение стандартов и нормативов в сфере оказания фитнес услуг |
Разработка и выполнение программ направленных на повышение качества фитнес услуг |
|
Технологические |
НТП в сфере фитнес услуг |
Появление новых видов фитнес услуг, технологий, оборудования |
Расширение базы фитнес услуг |
|
Социальные |
Рост потребности в фитнес услугах |
Ужесточение требований к качеству фитнес услуг |
Повышение квалификации сотрудников с целью повышения качества обслуживания |
|
Экономические |
Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов |
Нестабильность величины спроса и прибыли организации |
Работа с надежными партнерами. Уменьшение рисков. Поиск новых клиентов |
|
Увеличение инвестиционной привлекательности рынка фитнес услуг |
Увеличение инвестиций |
Привлечение инвестиций в развитие организации | |
|
Увеличение ассортимента фитнес услуг организаций |
Рост спроса на строительно-монтажные работы |
Расширение штата, увеличение объема фитнес услуг | |
|
Увеличение темпов инфляции |
Увеличение стоимости фитнес услуг |
Повышение цен на продукцию | |
|
Правовые |
Изменение законодательства РФ, налоговой политики |
Необходимость изыскания финансовых ресурсов для покрытия установленных отчислений |
Лоббирование своих интересов в областных и городских органах власти. Увеличение цен на фитнес услуги |
Также по результатам проведенного анализа были определены благоприятные возможности для «Fitness House Prestige» (таблица 2).
Таблица 2 - Благоприятные возможности для «Fitness House Prestige»
|
Вероятность реализации возможностей |
Степень влияния возможностей | |||
|
Катастрофическая |
Критическая |
Умеренная |
Слабая | |
|
Высокая |
- |
- |
Заключение сделок с новыми поставщиками |
- |
|
Средняя |
Изменения предпочтений клиентов |
Появление новых клиентов |
Расширение возможностей развития бизнеса в России |
- |
|
Низкая |
Повышение цен на услуги Снижение налогов и пошлин |
- |
Разорение и уход фирм-конкурентов на рынке продажи товаров народного потребления |
- |
Отметим, что возможностями для компании может стать: изменение предпочтений клиентов, появление новых клиентов, расширение возможностей развития бизнеса компании в других городах России, сотрудничество с новыми поставщиками. Также дополнительно были проанализированы угрозы для компании, которые могут оказать негативное влияние на деятельность «Fitness House Prestige» (таблица 3).
Таблица 3 - Угрозы для «Fitness House Prestige»
|
Вероятность реализации угроз |
Степень влияния угроз | |||
|
Катастрофическая |
Критическая |
Умеренная |
Слабая | |
|
Высокая |
- |
Снижение стимулов для развития бизнеса в России |
Рост инфляции |
Рост количества организаций, занимающихся фитнес услуг |
|
Средняя |
Ухудшение конкурентной позиции |
- |
Рост безработицы |
- |
|
Низкая |
- |
- |
Изменение политической, экономической и социальной обстановки |
Изменения предпочтений клиентов |
Следовательно, регулярное проведение анализа окружающей среды позволяет организации лучше видеть мир, правильно в нем ориентироваться и явится основой обоснованных управленческих решений.
Для анализа конкурентной среды предприятия использован метод SWOT – анализа, PEST – анализа для анализа макросреды.
SWOT – анализ организации представлен в таблице 4.
Таблица 4 - SNW – анализ
|
№ |
Наименование стратегической позиции |
Качественная оценка позиций | ||
|
Сильный |
Нейтральный |
Слабый | ||
|
1. |
Общая стратегия |
|
× |
|
|
2. |
Бизнес - стратегии |
|
× |
|
|
3. |
Оргструктура |
|
× |
|
|
4. |
Финансы |
× |
|
|
|
5. |
Конкуренты продукта |
|
|
× |
|
6. |
Дистрибуция |
|
× |
|
|
7. |
Информационные технологии |
|
× |
|
|
8. |
Лидерство |
|
|
× |
|
9. |
Уровень производства |
|
× |
|
|
10. |
Уровень маркетинга |
|
|
× |
|
11. |
Торговая марка |
|
|
× |
|
12. |
Персонал |
|
× |
|
|
13. |
Репутация на рынке |
|
|
× |
|
14. |
Отношения с органами государственной власти |
|
× |
|
|
15. |
Инновации |
× |
|
|
|
16. |
Послепродажное обслуживание |
|
× |
|
|
17. |
Степень вертикальной интеграции |
|
× |
|
|
18. |
Корпоративная культура |
× |
|
|
|
19. |
Стратегические альянсы |
|
× |
|
Из данной таблицы видно, что для «Fitness House Prestige» слабыми аспектами являются конкуренты продукта, лидерство, уровень маркетинга, торговая марка и репутация на рынке. Следовательно, для компании важно осведомить больше клиентов с помощью улучшения маркетинговой политики. Также нужно укрепить свои позиции на рынке, так как фирма новая, то для этого нужно время, чтобы показать инновационный сервис и качественное обслуживание.
Таблица 5 - SWOT-анализ
|
|
Возможности:
|
Угрозы:
|
|
Сильные стороны:
|
|
|
|
Слабые стороны:
|
|
|
Из SWOT-анализа видно, что Компания «Fitness House Prestige» работает с новыми технологиями и является инновационной организацией, вызывая интерес у партнеров (дилеры) и персонала (кадры). Немало важно, что такой инновационный сервис привлекает и клиентов, но не обладает сильной маркетинговой политикой, что ведет к неосведомленности потенциальных покупателей и, как следствие, к снижению покупательского спроса. Финансовых ресурсов у компании достаточно, но для получения большего дохода, также требуется усилить маркетинговую сферу. Корпоративная культура и кадровая политика организации хорошо развиты, что создает определенный имидж компании и привлекает в нее большое количество опытных сотрудников.
Таблица 6 - Матрица взаимовлияния факторов среды
|
|
|
Возможности |
Угрозы |
∑ | |||||||
|
Сильные стороны |
|
Инновационный продукт, большой потенциал развития новой технологии |
Отсутствие прямой конкуренции |
Заинтересованность партнеров в сотрудничестве |
Недостаточная осведомленность покупателей о новом продукте, как следствие, низкий спрос |
Возможность появления новых конкурентов |
Повышение налогов в данной отрасли |
| |||
|
Наличие необходимых финансовых ресурсов |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
3 | ||||
|
Сплоченный рабочий коллектив |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||||
|
Наличие собственных, эффективных технологий |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
6 | ||||
|
Слабые стороны |
Слабая маркетинговая политика |
0 |
0 |
1 |
2 |
2 |
0 |
5 | |||
|
Недостаточная приверженность клиентов к продукту из-за его новизны |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
3 | ||||
|
Недостаточно сформировавшийся имидж компании |
0 |
0 |
2 |
1 |
1 |
0 |
4 | ||||
|
∑ |
|
3 |
2 |
8 |
4 |
4 |
1 |
| |||
0 - взаимовлияние слабое или отсутствует
1 - взаимовлияние присутствует
2 - сильное взаимовлияние
В3 → стратегия обратной вертикальной интеграции – поиск новых поставщиков, с которыми работать будет выгоднее.
У1 → стратегия усиления позиций на рынке - формирование эффективной маркетинговой политики, которая привлечет новых клиентов и создаст нужный имидж компании.
У2 → стратегия усиления позиций на рынке – установка контроля над потенциальными конкурентами и разработка такой рекламы, которая будет выделять компанию из числа потенциальных конкурентов и, тем самым, привлекать все больше клиентов.
Си3 → стратегия развития продукта – за счет увеличения числа предлагаемых бытовой техники.
Сл1 → стратегия усиления позиций на рынке – увеличение контроля над конкурентами, разработка эффективной маркетинговой политики.
Таблица 7 -Матрица возможностей организации
|
Вероятность |
Влияние | ||
|
Сильное |
Умеренное |
Слабое | |
|
Высокая |
|
рост рынка безалкогольных напитков в России |
|
|
Средняя |
|
отсутствие прямой конкуренции |
увеличение числа занятых экономической деятельностью |
|
Низкая |
|
|
|
Так как «Fitness House Prestige» использует инновационные сервисы работы с клиентами, то такие возможности как потенциал развития новой технологии и привлечение внимания партнеров за счет новизны, заслуживает наибольшего внимания со стороны организации. Такой фактор, как увеличение числа занятых экономической деятельностью не так важен и практически не влияет на эффективность деятельности компании.
Таблица 8- Матрица угроз организации
|
Вероятность |
Влияние | ||
|
Сильное |
Умеренное |
Слабое | |
|
Высокая |
недостаточная осведомленность покупателей о новом продукте, как следствие, низкий спрос |
|
|
|
Средняя |
|
возможность появления новых конкурентов |
повышение налогов в данной отрасли |
|
Низкая |
|
рост темпов инфляции, как следствие, снижения покупательского спроса |
|
Недостаточная осведомленность покупателей о новом продукте очень сильно влияет на компанию, так как незнание потенциальных клиентов о новом продукте снижает спрос и, как следствие, не приносит прибыль компании. Чтобы устранить данную угрозу, рекомендуется провести эффективную маркетинговую политику, которая бы определила основные направления в продвижении товаров или услуг, а также помогла разработать для этого конкретные программы.
Состояние фирмы отличается надежной внутренней средой и уверенностью на рынке. Предпосылки для дальнейшего успешного развития составляет отсутствие высокой конкуренции и стабильно растущий доход фирмы. Главная задача фирмы – усовершенствовать систему доставки заказных позиций до потребителя и сделать политику скидок более лояльной.
Со стороны макросреды наиболее влиятельными являются экономические и социальные факторы. Работа фирмы зависима от информационных технологий