- •1,2,3. Pr в сша
- •4. История становления и развития связей с общественностью в России.
- •5. Расо: история, цели, задачи создания, особенности деятельности(не полный)
- •6. Понятие «Связи с общественностью». Основные подходы к пониманию термина «связи с общественностью».
- •7. Функции специалиста по со в организации
- •8. Основные профессиональные и личные требования к специалистам по со
- •9. Место pr в органах государственной власти. Pr – подразделения в государственных структурах. Основные задачи и направления работы.
- •10. Подразделения по со в коммерческих структурах. Задачи и функции. Особенности работы.
- •11. Роль информации в работе специалиста по связям с общественностью. Понятие «информация», «новостная информация», «pr-информация», «новостной повод».
- •12.Управление информацией и сми
- •13. Этапы управления информацией.
- •14.Основные способы создания и усиления новостей
- •15. Смысловой и повествовательный подход при создании новостей
- •16. Понятие корпоративной культуры.
- •17. Формирование системы внутренних коммуникаций в организации.
- •18. Корпоративный имидж. Его значение для корпорации. Принципы его построения.
- •19. Понятие общественного мнения. Характерные признаки общественного мнения.
- •20. Со в экономической сфере. Особенности и принципы функционирования. Функции со в экономической сфере.
- •21. Pr в общественно – политической сфере. Особенности и принципы функционирования
- •22. Цели и задачи корпоративной культуры в организации. Основные элементы корпоративной культуры.
- •23. Фирменный стиль: понятие, составляющие. Основные и дополнительные носители фирменного стиля.
- •24. Пресс – служба: задачи и особенности работы.
- •25. Телевидение - канал коммуникации: общая характеристика, особенности охвата целевых аудиторий, преимущества и недостатки этого канала коммуникации.
- •26. Радио канал коммуникации: общая характеристика, особенности охвата целевых аудиторий, преимущества и недостатки этого канала коммуникации.
- •27. Печать канал коммуникации: общая характеристика, особенности охвата целевых аудиторий, преимущества и недостатки этого канала коммуникации.
- •28 Сегментирование целевой аудитории: критерии, необходимость
18. Корпоративный имидж. Его значение для корпорации. Принципы его построения.
Стремление получить лидирующую в своем сегменте рынка организацию заставляет компанию обратить особое внимание на создание сугубо индивидуального имиджа, позволяющего выделиться среди себе подобных коммерческих организаций и завоевать внимание целевой аудитории.
Корпоративный имидж – наличие и согласованность всех средств, передающих основную идею компании и создающая благоприятный отклик, увеличивающий степень доверия клиентов и партнеров.
Средства, которые позволяют идентифицировать организацию или предприятие с декларируемыми ими ценностями:
организационная культура — система взаимодействий и отношений, способствующих ведению дела и достижению целей;
система маркетинга и рекламная стратегия;
корпоративный дизайн (фирменный стиль, внешняя атрибутика и др.);
организация связей с общественностью (PR) с целью формировать позитивный имидж организации в общественном сознании.
Значение цельности корпоративного имиджа – каждый элемент, используемый средствами идентификации, являются рекламным носителем основной идеи, ассоциирующейся с деятельностью компании.
Этапы создания корпоративного имиджа:
Определение целевой аудитории, клиенты, партнеры, СМИ и т.д., изучение ее возраста, рода занятий и т.п.
Разработка главной идеи, концепции имиджа. Концепция корпоративного имиджа — это главные принципы, мотивы и ценности, характерные для фирмы и ее товаров, а также значимые для потребителя.
Составление программы формирования, внедрения и закрепления имиджа в сознании потребителя.
Грамотно созданный корпоративный имидж позволяет увеличить доход компании.
И, напротив, не сформированный профессионалами высокой квалификации, и — как следствие воспринимаемый коллективом, как «модное» движение, — такой «корпоративный имидж» способен пошатнуть не только доверие клиентов, но и репутацию всей фирмы.
19. Понятие общественного мнения. Характерные признаки общественного мнения.
Общественное мнение — это состояние общественного сознания, заключающее явное или скрытое отношение социальной общности к явлениям, событиям и фактам общественной жизни, отражающее определенную коллективную позицию по проблемам, представляющим определенный интерес.
Его основные признаки:
общественное мнение включает не все точки зрения, имеющиеся у людей, а лишь связанные с изучаемой ситуацией; в отношении этой ситуации совокупность индивидов выступает как общность;
общественное мнение по конкретным вопросам в одной ситуации может коренным образом отличаться от общественного мнения в другой ситуации;
общественным мнение становится лишь в случае его публичного выражения, в противном случае оно остается индивидуальной точкой зрения отдельных людей;
общественное мнение должно обладать определенностью и сохраняться на протяжении определенного периода времени.
Основными функциями общественного мнения являются функция социального контроля, экспрессивная, консультативная и директивная функции.
Как социальный контролер, общественное мнение способно следить, чутко реагировать на принятие и выполнение правительственных решений, способствуя или тормозя их реализацию.
Экспрессивная функция — выражение определенной позиции общества по отношению к фактам и явлениям жизни общества. Данная функция позволяет общественному мнению, а следовательно, и гражданскому обществу осуществлять контроль над органами государственной власти, оценивать их деятельность.
Директивная функция — обязательность для претворения в жизнь результатов опроса. Реализация данной функции зависит от очень многих обстоятельств. Поэтому она далеко не однозначна. Примером может служить волеизъявление народа во время проведения референдумов и плебисцитов.