- •Методические указания
- •Введение
- •Тема 1. Философия качества. Качество как объект управления
- •Тема 2. Развитие систем управления качеством процессов и продукции
- •Тема 3. Методологические подходы и методы тотального управления качеством
- •Тема 4. Исследование систем управления качеством
- •Тема 5. Моделирование и управление внедрением системы управления качеством
- •Тема № 6. Обеспечение функционирования системы управления качеством
- •Тема 7. Методология проведения аудитов и мониторинга в системе управления качеством
- •Тема № 8. Экономические методы управления качеством
- •Тема № 9. Взаимосвязь качества и конкурентоспособности
- •График выполнения и сдачи домашних заданий по дисциплине «Управление качеством»
- •1. Анализ принципов теорий известных «гуру качества».
- •2. Расчет показателей оценки качества
- •Темы рефератов для самостоятельной работы студентов
- •Контрольные вопросы для подготовки к сдаче зачета
- •Библиографический список
- •060800 «Экономика и управление на машиностроительных
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
ГОУ ВПО «Воронежский государственный технический
университет»
Кафедра экономики, производственного менеджмента
и организации машиностроительного производства
Методические указания
для самостоятельной работы при изучении дисциплины
«Управление качеством» для студентов специальности 060800 «Экономика и управление на машиностроительных
предприятиях» всех форм обучения и экстерната
Воронеж 2007
Составители: д-р экон. наук, И.В. Каблашова, канд. экон. наук, В.В. Решетов, Т.А. Часовских
УДК 658.5.621
Методические указания для самостоятельной работы при изучении дисциплины «Управление качеством» для студентов специальности 060800 «Экономика и управление на машиностроительных предприятиях» всех форм обучения и экстерната / ГОУ ВПО Воронежский государственный технический университет; сост. И.В. Каблашова, В.В. Решетов, Т.А. Часовских. Воронеж, 2007. 44 с.
Методические указания содержат темы изучаемой дисциплины и рекомендации по выполнению самостоятельной работы; домашние задания и тестовые задания; перечень вопросов для подготовки докладов и сообщений; перечень тем для подготовки рефератов и библиографический список.
Табл. 3. Библиогр.: 27 назв.
Рецензент канд. экон. наук, Н.А. Володина
Ответственный за выпуск зав. кафедрой д-р экон. наук, профессор О.Г. Туровец
Печатается по решению редакционно-издательского Совета Воронежского государственного технического университета.
ГОУ ВПО «Воронежский
государственный технический
университет», 2007
Введение
В составе цикла общеобразовательных дисциплин для студентов специальности 060800 «Экономика и управление на машиностроительных предприятиях» направления 521500 «Менеджмент (производственный)» всех форм обучения и экстерната предусмотрено изучение дисциплины «Управление качеством».
Дисциплина «Управление качеством» является одной из основных для студентов, обучающихся по специальностям «Экономика и управление на предприятиях» и «Менеджмент (производственный)». В теоретико-методологическом плане она обеспечивает преемственность базовых общетеоретических и специальных дисциплин общего цикла «Менеджмент».
Основной целью преподавания данной дисциплины является изучение теоретических и практических основ управления качеством на предприятиях, в том числе:
- философия качества, качество как объект управления;
- развитие систем управления качеством продукции и процессов;
- методологические подходы и методы тотального управления качеством;
- исследование систем управления качеством;
- моделирование и управление внедрением систем качества;
- обеспечение функционирования систем качества;
- методология аудитов и мониторинга процессов в системе качества;
- экономические методы управления качеством;
- взаимосвязь качества и конкурентоспособности.
Предмет исследования определяется теоретико-методологическими и практическими аспектами исследования систем управления качеством, их подсистем и элементов в современных условиях.
Целью изучения дисциплины является получение студентами системного взгляда на проблемы управления качеством в условиях функционирования международной системы управления качеством и овладение знаниями в области решения практических задач по непрерывному улучшению качества процессов и всех видов организационно-управленческой деятельности.
Изучение дисциплины предусматривает выполнение самостоятельной работы, необходимой для получения знаний, базирующихся на применении различных подходов к управлению качеством и методов оценки качества и конкурентоспособности. Самостоятельная работа включает решение задач, анализ различных практических ситуаций для ознакомления с базовой информацией, которая используется при управлении качеством, изучение рекомендуемой литературы, подготовку сообщений и докладов, выполнение домашних заданий и написание рефератов, индивидуальные задания и методические рекомендации по их выполнению. Для текущего контроля знаний проводится тестирование.