umk_econom_yprav_predp_menedzment / Рабочая программа / РП Менеджмент - 2009

Тема 4.Групповая динамика и разрешение конфликтов.

Формирование групп и их роль в менеджменте.

Состав и роли в группе. Эффективность работы группы. Стадии развития группы. Виды взаимодействия в группе.

Типы конфликтов. Содержание позитивного и негативного конфликта. Методы менеджмента конфликта.

4.3.СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ Программа курса «Менеджмент»

(виды практических занятий с использованием активных методов)

№	Наименование разделов	Форма занятий
Тема 1	Потребность и необходимость управления в	Разработка ЛОС
	деятельности человека.
Тема 2.	Менеджмент в системе понятий рыночной	Дискуссия
	экономики
Тема 4	Особенности российского менеджмента	Практическое			задание
		«Определение
		особенностей		российского
		менеджмента				на
		конкретных предприятиях»
Тема 5.	Интеграционные процессы в менеджменте	Подготовка		студентов		к
		анализу	и	обсуждению
		кейсов
Тема 6	Внешняя и внутренняя среда организации	Видеофильм
Тема 7.	Факторы прямого и косвенного воздействия	Разбор		конкретной
		ситуации
Тема 8	Система менеджмента: функции и организационные	Разбор		конкретной
	структуры	ситуации
		«Совершенствование
		организационной
		структуры фирмы Успех»
Тема 9.	Процессы управления целеполагания и оценка	Технология		и	разработка
	ситуации, принятие управленческих решений	управленческого			решения
		по проблемным ситуациям
Тема 10.	Механизмы менеджмента: средства и методы	Разбор		конкретной
	управления	ситуации
Тема 11	Диверсификация менеджмента: типология и выбор	ПР. занятие «Особенности
	альтернатив эффективного управления.	систем управления				для
		различных			типов
		менеджмента»
Тема 12	Экономика и социология управления персоналом	Дискуссия
Тема 13	Личность менеджера.	Видеофильм
		«Эффективный менеджер»
Тема 14	Лидерство и стиль управления. Власть и	Разбор		конкретной
	партнерство.	ситуации
Тема 15.	Групповая динамика и разрешение конфликтов.	«Дилемма для Ирины»
Тема 16.	Формальное и неформальное управление	Разбор		конкретной
		ситуации
Тема 17	Ресурсы, качество и эффективность управления.	Особенности			систем
		управления				для
		предприятий		торговли		с
		различной	организационно

				правовой		формой
				собственности
Тема 18	Система информационного управления.			Практическое		задание
				«Совершенствование
				информационно		–
				коммуникационных
				потоков в организации»
Тема 19	Инновационный	потенциал	менеджмента,	Разбор	конкретной
	профессионализация менеджмента.			ситуации	по	теме
				«Инновационный
				менеджмент»

4.4. Содержание контрольной работы

Контрольная работа выступает элементом внеаудиторной работы студента и позволяет развивать навыки использования концептуальных подходов, теорий дисциплины на практике. Этому способствует включение в процессе обучения менеджменту рейтинговых заданий.

Выполнение контрольной работы предусмотрено как по очной, так и заочной формам обучения.

Студенты очной формы обучения выполняют контрольную работу в 6 семестре в соответствии с методическими рекомендациями.

Объем контрольной работы для студентов очной формы обучения определяется следующими заданиями:

Задание 1. Задание 2. Задание 3. Задание 4.

Написание задания преследует следующие цели:

-во – первых, обучение: с помощью задания студент вынужден уделить особое внимание определенным материалам и темам, кроме того преподаватель имеет возможность при консультациях и рецензировании работы дать рекомендации и руководить обучением;

-во – вторых, оценка знаний и умений: прогресса в освоении дисциплины; понимание содержания дисциплины; способности применять теорию (концепции) к анализу и улучшению работы конкретной деятельности; способности представлять ответы в систематизированном виде. Точно, кратко и аргументировано;

-в – третьих, развить менеджерскую компетентность в определенных областях управления.

Рейтинговая оценка (общая) за все задания должна быть не менее 45%, если студент желает получить зачет, в противном случае он индивидуально защищает прорецензированные работы преподавателю.

Рейтинговая оценка определяется следующим образом:

1. Каждое задание имеет долю в общей оценке за письменные задания:

Задание 1 – 10%	от общей оценки за письменное задание;
Задание 2 -30%	---------------------- « -----------------------------
Задание 3 – 30% --------------------	« --------------------- --------
Задание 4 – 30% --------------------- --------------------	« --------

Для определения общей оценки, нужно сложить оценки за отдельные задания, взятые со своим весом.

Например:

Задания

	1	2	3	4
Вес	10%	30%	30%	30%
Максимальная	100	100	100	100
оценка
Оценка	50	80	60	70
студента

Учитывая оценку, полученную за задания. И вес каждого задания, можно рассчитать общую оценку за письменные задания следующим образом:

(50х10)+(80х30)+(60х30)+(70х30) =68%

100 100 100 100

На выполнение каждого задания тратится 4-5 часов.

Сроки представления преподавателю выполненных работ определяются для каждой группы индивидуально, равномерно по учебному семестру. Далее предлагается содержание заданий и краткие замечания к ним.

Студент индивидуально в начале учебного семестра получает в библиотеке методические рекомендации и выполняет задания в процессе обучения.

4.5. Самостоятельная работа

Рабочая программа по курсу «Менеджмент» предполагает три направления организации СРС.

1.СРС по изучению и разработке логических опорных схем.

2.СРС по изучению отдельных тем курса, в режиме диалога с ЭВМ.

3.СРС по изучению определенной проблемы (рефераты, НИРС). При этом мы рекомендуем следующее:

1.Работу по изучению ЛОС по учебной теме курса «Менеджмент».

2.Самостоятельную разработку творческих ЛОС по учебной программе или проблеме курса.

ПЕРВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ. Творческий лист с опорными сигналами (ЛОС) – это самостоятельно разработанная логически последовательная, структурно – аналитическая схема конкретной проблемы, содержащая «опорные сигналы». Творческий ЛОС – модель выступления студента по определенной проблеме на семинаре в «сжатом» виде, «мини – конспект». Цель разработки творческих ЛОС – более глубокая проработка определенной проблемы, привитие навыков научно – исследовательской работы. Творческий ЛОС, по нашему мнению, помогает только лучше усвоить материалы тем, но и успешно выступить на семинарских занятиях.

Рекомендации по разработке творческих ЛОС: 1.Определение проблемы исследования.

2.Изучение материала по данной теме, выделение причинно – следственных связей.

3.Координирование имеющейся информации путем разработки «опорных сигналов».

4.Перенесение «опорных сигналов» на отдельный лист с выделением изолированных контур – блоков, логически взаимосвязанных друг с другом.

Как показывает опыт, разработка творческих ЛОС активизирует СРС и повышает эффективность.

ВТОРОЕ НАПРАВЛЕНИЕ Предполагает СРС по изучению отдельных тем курса в режиме диалога с машиной (мини ЭВМ). Кафедрой «Менеджмента» разработано одно из направлений СРС с использованием ЭВМ. Это СРС по выполнению имитационного упражнения в форме

программированного контроля.
ТРЕТЬЕ НАПРАВЛЕНИЕ	Предполагает самостоятельную работу

студентов по изучению определенной проблемы, выбранной темы реферата.

При этом рекомендуется следующая последовательность работы: 1.Изучение теоретического материала по теме путем прослушивания лекций, изучение специальной литературы.

2.Разработка поля проблем по теме реферата для более глубокого его усвоения и выбора наиболее значимых проблем.

В итоге у студента формируется ПОЛЕ проблем.

3.Разработка алгоритма проблемы и осмысление направлений решения.

4.6. Индивидуальная работа

Учебные занятия в индивидуальной форме представляют официально организованный вид обучения. Эти занятия не имеют жестко определенного порядка, и каждое занятие согласовывается (преподаватель и обучающийся). Основными компонентами таких занятий могут быть:

-изучение с помощью преподавателя некоторых разделов, представляющих особый интерес (трудоемкость), который возникает у студентов или пользуется при выполнении контрольной работы; -дискуссии по материалам курса;

-обучение (тренинг) в процессе разбора конкретных ситуаций, когда используется умения и навыки, описанные в рекомендуемой учебно – методической литературе.

-упражнения, работа над отдельными заданиями (видеосюжеты, компьютерные версии тем и т.д.).

6.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ И ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ КОНТРОЛЯ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

При изучении курса «Менеджмент» предусматривается контроль знаний студентов путем проведения экзамена по теоретической и

практической части курса.

Цель экзамена: проверка теоретических знаний студентов и их практических навыков. Форма проведения экзамена и экзаменационные билеты – ежегодно утверждаются в установленном порядке (учебном плане).

Экзамен по дисциплине «Менеджмент» может проводиться в устной и письменной форме:

-в устной форме – в виде беседы-дискуссии по подготовленным вопросам, согласно заданию в экзаменационном билете по дисциплине. Время на подготовку к устному ответу – 30 минут;

-в письменной форме – в виде письменного ответа студента, согласно предложенному заданию для проведения экзамена по данной дисциплине. При письменной форме экзамена студент имеет право на аппеляцию после проверки его письменного ответа. Время выполнения письменного экзамена 90 минут.

В процессе аудиторной работы по изучению дисциплины могут применяться следующие формы текущего контроля: выступление с докладами по проблемным вопросам курса; блиц - опросы по контрольным вопросам после изучения отдельной темы; контрольные работы по отдельным темам курса после их изучения.

В ходе самостоятельной работы студентов им могут быть предложены рефераты по различным темам, доклады по наиболее актуальным разделам дисциплины, имеющим практическое значение.

Критерии оценки уровня освоения дисциплины

«Отлично» - при свободном и полном ответе по вопросам, включенным в экзаменационный билет и правильном решении задачи с подробным экономическим обоснованием полученных результатов; подробные ответы на дополнительные вопросы) по программному материалу.

«Хорошо» - содержание ответа раскрывает сущность экзаменационных вопросов, излагается без особых затруднений; правильное решение задачи с достаточным экономическим обоснованием полученных результатов; достаточные ответы на дополнительные вопросы по программному материалу.

) дополнительные вопросы задаются в целях стимулирования более высокой оценки

«Удовлетворительно» - при ответе студент демонстрирует неуверенность, показывает слабое знание вопросов, входящих в экзаменационный билет, практические задания решены верно; посредственные ответы на дополнительные вопросы по программному материалу.

«Неудовлетворительно» - ответ студента свидетельствует о фрагментарности его знаний, неумении выстроить логическую схему изложения знаний по экзаменационным вопросам; задача решена неверно; ответы на дополнительные вопросы по программному материалу поверхностны.

Вопросы к экзамену:

1.Сущность и содержание управления.

2.Основные черты и особенности менеджмента.

3.Формирование объектов управления в условиях рыночной экономики.

4.Модель менеджера: возможности и факторы практической реализации.

5.Организация как объект управления : внутренняя и внешняя среда организации.

6.Менеджмент как система управления.

7.Процессы интеграции в системе менеджмента. Природа и классификация функций.

8.Планирование в системе менеджмента: меры, методология, организация.

9.Структура организации.

10.Культура организации.

11.Диверсификация менеджмента.

12.Коммуникация и развитие организации.

13.Назначение, формы и границы контроля в системе менеджмента.