- •3 Концепции стратегии кп:
- •5 Направлений:
- •I. Концепция научного управления.
- •II. Концепция административного управления (классическая школа управления).
- •III. Концепция управления с позиции психологии и человеческих отношений.
- •IV. Концепция управления с позиции науки о поведении.
- •V. Количественная концепция.
- •3. Системный подход.
- •13. Современная концепция управления человеческими ресурсами: сущность и составляющие элементы.
- •14. Развитие персонала: понятие, принципы. Виды и методы развития персонала.
- •15. Система непрерывного обучения: понятие, сущность.
- •16. Содержание форм обучения персонала, их преимущества и недостатки.
- •17. Карьера персонала: понятие, виды. Планирование трудовой карьеры.
- •18. Выбор карьеры и типы личностной ориентации при этом выборе.
- •19. Стадии карьеры, их содержание. «Шок от реальности», кризис середины карьеры: содержание и пути преодоления.
- •20. Набор персонала. Политика набора. Внутренние и внешние источники набора, их сравнение. Альтернативные источники привлечения персонала.
- •21. Отбор персонала. Стадии отбора персонала, их сущность. Роль центров оценки и рекрутинговых агентств в отборе персонала.
- •22. Собеседование при отборе персонала: виды, порядок и правила проведения.
- •23. Государственная политика занятости: понятие, основные принципы и механизм реализации. Роль организации в реализации государственной политики занятости.
- •2. Учебно-методическое обеспечение
- •24. Механизм и взаимосвязи внутреннего рынка труда. Представление услуг работодателям по подбору персонала. Квотирование рабочих мест.
5 Направлений:
школа научного управления,
школа административного управления,
школа с позиции человеческих отношений и психологии человека,
школа с позиции поведения человека в производстве,
количественный подход.
Кроме того за последнее время сложились 3 научных подхода к исследованию науки и практики управления:
системный,
подход к управлению как к процессу,
ситуационный подход.
Сущность и содержание каждой концепции (школы) следующие:
I. Концепция научного управления.
Родоначальник - Тейлор. Он впервые сформулировал: что работа по управлению это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников будет выполнять те работы, которые она лучше всего делает. =>менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований.
Тейлор разработал альтернативную(линейной) систему разделения труда между мастерами и бригадирами по функциям. Он впервые провозгласил необходимость разделения труда непосредственно в сфере управления. Этим была заложена основа функциональной организации управления.
Ошибки. Он полагал, что для достижения цели достаточно лишь создать экономическую заинтересованность для работника; полагался чрезмерно на подчинение человека воле управляющего в процессе труда.
Ошибки Тейлора исправил приверженец этой же школы Эмерсон. Он разработал 12 принципов правильной организации управления труда:
наличие ясной цели,
здравый смысл в организации,
квалифицированный совет,
дисциплина,
честное поведение,
быстрая и систематическая проверка результатов,
порядок работы,
наличие и существование норм и образцов,
соответствующие условия работы,
разработанные и обоснованные методы деятельности,
точный и конкретный инструктаж работы,
система поощрения.
Заметную роль в развитии этой концепции сыграл Адамецкий. Его выводы базируются на практике работы в российских предприятиях начиная с 1903 года. Он сформулировал 4 основных закона организации труда:
Закон возрастающего производства. Он впервые доказал, что с возрастанием объемов производства, издержки на единицу продукции снижаются, но до определенного момента, после которого они начинают возрастать вновь. По существу это современное понимание условий минимизации издержек производства.
Специализация труда повышает его производительность (эффект специализации).
Объединение разрозненных мелких органов управления в одну группу сокращают затраты на координацию производственной деятельности.
Общие затраты меньше всего тогда, когда производительность каждой из входящих в единый орган единиц соответствует производительной мощности других кооперированных единиц. Этот закон называется "Закон гармонизации труда".
II. Концепция административного управления (классическая школа управления).
Анри Файоль - "отец менеджмента". Цель: создание универсальных принципов управления. Они считали, что следуя этим принципам предприятие достигнет наивысших результатов. Заслуга Файоля: рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких функций. Другое направление этой школы касалось структуры организации. При этом организация рассматривалась как замкнутая система в отличии от концепции научного управления.
Внутри этой концепции зародились ряд моделей управления. Одним из примеров такой модели может служить, так называемая, идеальная бюрократическая модель Вебера. Основные характеристики модели:
Вся деятельность по управлению расчленяется на элементарные простейшие операции, что предполагает строгое регламентирование функций, прав и обязанностей каждого из звеньев управления. Это создает условия для использования специалистов, профессионалов.
Производственно-техническая система строится на принципах иерархии.
Деятельность производственно-хозяйственных систем регулируется системой абстрактных правил, четкими стандартами, инструкциями, которые определяют ответственность каждого управленческого работника и создают предпосылки для единого подхода при решении производственной ситуации.
Устранение личных эгоистических отношений в служебных делах.
Работа основывается на соответствии работника занимаемой должности.
Анри Файоль также разработал 14 общеизвестных принципа управления:
принцип разделения труда,
принцип полномочия и ответственности, что означает право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая часть. Где даются полномочия там возникает ответственность.
дисциплина - предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками,
единоначалие - означает, что работник долен получать приказы только от одного начальника,
подчиненность личных интересов общим,
единство направления - означает, что каждая группа, действуя в рамках единой цели должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя,
вознаграждения персонала,
централизация,
скалярная цель - означает, что это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях: от самой высокой должности вниз до самого низа по существу это иерархический ряд в структуре управления,
порядок,
справедливость,
стабильность рабочего места для профессионала,
инициатива,
корпоративный дух.