certification

взаимодействия подразделений и служб при выполнении функций и решении

задач по вопросам качества продукции.

7.2.Основополагающим документом, определяющим цели и задачи в области качества продукции на предприятии является “Политика в области качества”.

7.3.Основным документом, содержащим описание системы обеспечения качества, является “СОК. Общее руководство по качеству”.

7.4.В состав документов СОК входят: государственные стандарты, отраслевые стандарты, технические условия, стандарты предприятия,

программы по качеству, руководство по качеству, положения об отделах и видах работ, должностные инструкции, технологические инструкции, методики испытаний и выполнения измерений, карты технического контроля и другие

документы, определяющие и регистрирующие проведение работ по качеству

продукции.

7.5.Структура обозначения документов, разрабатываемых на предприятии

вСОК, должна быть приведена в описании к настоящему документу.

8. ОПИСАНИЕ СОК

8.1.В СОК предусматривается достижение целей путем постановки и

реализации задач по обеспечению качества согласно структурнофункциональной схеме управления качеством на предприятии.

8.2.Основным документом СОК является “Политика в области качества”. Политика в области качества определяется генеральным директором, ставит цели, указывает методы и средства решения вопросов обеспечения качества.

8.3.Общее руководство системой обеспечения качества осуществляет

технический директор. Постоянная и регулярная проверка функционирования

СОК осуществляется группой внутренней проверки по заданию технического

директора.

8.4.Заместитель генерального директора по производству и коммерции организует работу по маркетингу, материально-техническому обеспечению,

подготовке производства, изготовлению продукции, сбыту.

8.5.Реализацией функции “Маркетинг” занимается отдел маркетинга. Ответственность за ее реализацию несет начальник отдела маркетинга.

8.5.1. Задачами маркетинговой деятельности в области качества являются:

исследование рынков сбыта по конкретному виду продукции;

определение рыночного спроса и областей реализации продукции с учетом рентабельности ее производства;

прогнозирование рыночного спроса;

выработка четких требований к технико-экономическим характеристикам продукции и учет возможности возникновения любых новых потребностей, не

определенных в данный момент времени;

обеспечение руководителей предприятия, служб и подразделений необходимой информацией о требованиях потребителя;

формирование и ведение баз данных по имеющейся на рынке продукции для определения своевременного перехода на производство продукции с необходимыми потребителю характеристиками при оптимальных затратах

производства.

8.5.2. Организация обратной связи с потребителем с целью создания

условий, обеспечивающих своевременную выработку и принятие руководством предприятия решения о модернизации продукции в

соответствии с требованиями и пожеланиями потребителя.

8.6. Функция “Разработка продукции и производственных процессов”

реализуется на стадии установления технических требований к продукции —

управлением перспективного развития (УПР), на стадиях разработки —

инженерными центрами по видам продукции, а также техническими отделами

производств.

Ответственность за технические требования к продукции несет

заместитель технического директора — начальника УПР, а за разработку — начальники инженерных центров и главные инженеры производств по видам

продукции.

8.6.1. Качество при установлении технических требований и

проектировании включает в себя:

формирование уровня качества продукции, соответствующего достижениям научно-технического прогресса, требованиям потребителя;

разработку конструкторской и технологической документации;

изготовление опытных образцов;

испытание опытных образцов.

8.6.2. При разработке технических требований и проектировании решаются следующие задачи:

выбор номенклатуры основных показателей технического уровня и качества продукции;

оценка научно-технического уровня технических требований к продукции;

оптимизация показателей качества и их нормирование;

обеспечение наличия в проекте четких и конкретных данных, необходимых для материально-технического обеспечения, проверки соответствия

продукции и процессов, установленных техническими требованиями;

изготовление опытных образцов в производственных условиях;

испытания опытных образцов;

анализ результатов испытаний и корректировка (при необходимости)

конструкторской и другой документации;

осуществление авторского надзора за постановкой продукции на производство и ее изготовлением;

установление порядка проверки проекта и периодического его анализа на

соответствие выходных проектных данных входным требованиям.

8.7. Функция “Материально-техническое обеспечение” реализуется

отделом материально-технического снабжения (ОМТС), отделом внешней комплектации (ОВК). Ответственность за ее реализацию несет заместитель директора по производству и коммерции — начальник управления снабжения

и

комплектации.

8.7.1.Материально-техническое обеспечение имеет своей целью своевременное и полное обеспечение сырьем, материалами,

комплектующими изделиями и другими материальными ресурсами (в

дальнейшем “материалы”), соответствующими НТД.

8.7.2.Материально-техническое обеспечение решает следующие задачи:

определение требований к технической документации и заказам на

поставку;

выбор поставщика;

заключение договоров, регламентация методов проверки материалов и

планов приемочного контроля, решение вопросов несоответствия материалов;

организация работ по приему, хранению и выдаче материалов, обеспечение сохранности материалов в процессе хранения.

8.8. Функция “Подготовка производства и производство продукции” реализуется производствами по видам продукции.

8.8.1. Качество при подготовке производства и изготовлении продукции обеспечивается управляющими воздействиями, включающими в себя:

запуск и производство материалов, принятых по результатам входного

контроля;

идентификацию материалов и их прослеживаемость по производственному циклу;

проверку оборудования, приспособлений, технологической оснастки,

инструмента, стендов на технологическую точность до ввода в эксплуатацию;

наличие системы технического обслуживания оборудования,

приспособлений, технологической оснастки, инструмента, стендов и проверки

его на технологическую точность в эксплуатации;

наличие документации (КТД, методик проверок и аттестации, должностных

инструкций);

наличие документации на процессы и методы контроля, управление оборудованием, управление изменениями технологического процесса;

анализ продукции в процессе производства, выявление отклонений от установленных требований;

устранение отклонений в процессе производства.

8.8.2. Ответственность за выполнение работ несут начальники производств.

8.9. Функция “Контроль продукции и проведение испытаний” реализуется ОТК и частично в производствах силами производств (разделение компетенции между ОТК и производствами закреплено положениями). Ответственность за реализацию функции несет заместитель технического

директора — начальник ОТК и начальники производств.

8.9.1. Применяются перечисленные виды контроля испытаний и действия:

входной контроль материалов и комплектующих изделий;

пооперационный контроль технологического процесса;

приемосдаточные, периодические, типовые испытания;

инспекционный контроль;

сертификационные испытания;

управление несоответствующей продукцией.

8.10. Функция “Управление контрольно-измерительной аппаратурой и испытательным оборудованием” реализуется отделом главного метролога

(ОГМетр) и ОТК. Ответственность за ее реализацию несет заместитель

технического директора — начальник ОТК в части испытательного оборудования. Главный метролог — в части средств измерений и контроля.

8.10.1. Основной целью при управлении контрольно-измерительной аппаратурой и испытательным оборудованием являются испытания

обеспечения единства и достоверности измерений и установление оптимальной номенклатуры параметров и норм точности, обеспечивающих

изготовление и выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям:

создание и обеспечение стабильного функционирования необходимого

парка средств измерений, испытаний и обеспечение максимальной объективности контроля параметров выпускаемой продукции;

обеспечение технико-экономической целесообразности применяемых

средств и методов измерений, контроля и испытаний.

8.11. Функция “Хранение, реализация продукции и проведение погрузо-

разгрузочных работ” реализуется отделом сбыта и транспортным управлением. Ответственность за реализацию задач по функции несет

заместитель генерального директора по производству и коммерции.

8.11.1. При реализации данной функции решаются следующие задачи:

идентификация и прослеживаемость продукции и ее сохранность при хранении;

создание условий, исключающих возможность порчи продукции до ее отправки;

организация погрузочных работ, обеспечивающих сохранность продукции.

8.12. Функция “Персонал” реализуется ОПиКК и подразделениями. Ответственность за ее реализацию несет помощник генерального директора по кадрам.

8.12.1. При реализации работ по функции основными требованиями к персоналу и работе с ним являются:

специальные знания и опыт;

способность к сотрудничеству;

подготовка в процессе работы;

подготовка с отрывом от производства;

самостоятельная подготовка.

8.13. Перечень основных документов СОК приведен в таблице.

Таблица 9.4. Перечень основных документов СОК

№	Наименование функции
п/п

1.Ответственность руководства

2 Маркетинг

3Разработка продукции и производственных процессов

Материально - техническое обеспечение

5Подготовка производства и производство

Наименование документа, реализующего требования Примечание

элементов функции

1.Политика в области качества

2.Общее руководство по качеству

3.СТП. Внутренняя проверка

системы

1. СТП. Маркетинг. Основные

положения

ГОСТ 15.001-88; ГОСТ 15.009-91; ГОСТ 2.114-95; ГОСТ 2.001-93 и

другая НТД

СТП. Организация материально-

технического обеспечения предприятия

1.СТП. Руководство по качеству в производстве (инженерном

центре)

2.СТП. Основные требования и порядок проведения подготовки производства

3.СТП. Контроль

технологического процесса.

Порядок проведения и производство и регистрация

4.СТП. Выявление, оформление и анализ несоответствий в

производстве

5.СТП. Действия над несоответствующей продукцией и

меры корректирующего

воздействия

6.СТП. Порядок разрешения временных отступлений

технической документации

7.СТП. Нормы точности технологического оборудования

8.СТП. Порядок проведения технического обслуживания и ППР

технологического оборудования и

оснастки

9.СТП. Проверка оборудования на технологическую точность

10.СТП. Упаковка, маркировка, хранение готовой продукции

№	Наименование функции
п/п

Контроль продукции и

проведение испытаний

Управление контрольно -

7измерительнойиспытательнымаппаратурой и оборудованием

8Хранение и погрузочно-

разгрузочные работы

9Сертификация продукции

Наименование документа, реализующего требования элементов функции

1.СТП. Входной контроль

Основные положения

2.СТП. Входной контроль.

Материалы для стекольного и кварцевого производства

3.СТП. Входной контроль.

Материалы, полуфабрикаты, комплектующие

4.СТП. Проведение дня качества на предприятии

5.СТП. Порядок проведения периодических и типовых испытаний

6.СТП. Организация

бездефектного изготовления продукции

1.СТП. Метрологическое обеспечение производства

2.СТП. Организация ремонта

средств измерений

3.СТП. Организация поверки

4.СТП. Аттестация испытательного

оборудования

1. ГОСТ и ТУ на конкретную

продукцию работы

1.Система сертификации ГОСТ Р. продукции Основные положения

2.Порядок сертификационных

испытаний ламп,

электрических стартеров, люминесцентных ламп, гирлянд электрических

Примечание

Контроль

продукции и проведение

испытаний

10Идентификация и

прослеживаеживаемость

11Персонал

СТП. Идентификация и

прослеживаеживаемость

СТП. Подготовка персонала для

производства

9.7. Перечень органов по сертификации систем качества

РОССРи.0001.13ИС02 ОС систем качества ГУП фирмы "Пронап"

Руководитель ШапкинаВ.М.

Тел./факс [phone]

Адрес 454000 Челябинск, пр-т Ленина, 57

Дата регистрации Окончание действия Аттестат 12.08.97 31.12.99

Область аккредитации деятельности)

Гостиницы и рестораны

Металлургическая промышленность

Обработка пищевых продуктов, напитков и табака

Производство кожи и изделий из кожи

Производство машин и оборудования, не включенных в другие категории

Производство транспортного оборудования

Производство химических веществ, химических продуктов и химических

волокон Производство электрического и оптического оборудования

Текстильная промышленность РОССПи.0001.13ИС04 ОС систем качества Ростест-Москва Руководитель Аверин М. В.

Тел./факс [phone]

Адрес 117418 Москва, Нахимовский пр-т, 31

Дата регистрации Окончание действия Аттестат 21.10.97 31.12.99

Область аккредитации (деятельности)

Вычислительная техника Изделия автомобильной промышленности

Материалы лакокрасочные, товары бытовой химии

Машины электрические Мебель

Металлопродукция

Нефтепродукты

Оборудование технологическое для легкой и пищевой промышленности и

бытовые приборы

Программные средства и информационные продукты вычислительной техники

Продукция общемашиностроительного применения

Продукция пищевой промышленности Продукция текстильной промышленности

Продукция целлюлезно-бумажной промышленности РОССНЧ.0001.13ИС06 ОС систем качества "САМТ-Фонд"

Руководитель Дмитриев А. М.

Тел./факс [phone]

Адрес 127434 Москва, Дмитровское ш., 9, ком 413

Дата регистрации Окончание действия Аттестат 18.06.98 18.06.01

Область аккредитации (деятельности)

Производство машин и оборудования, не включенных в другие категории.

Д29 (Д291, Д292,

Д294)

Производство транспортного оборудования. Д34 (Д341, Д342, Д343, Д344,

Д352, Д359)

РОССРи.0001.13ИС08

ОС систем качества Российского Морского Регистра судоходства Руководитель ВладимирцевА.В.

Тел./факс [phone]

Адрес 191186 С.-Петербург, Дворцовая наб., 8

Дата регистрации Окончание действия Аттестат 06.07.98 06.07.03

Область аккредитации (деятельности)

Горнодобывающая промышленность и разработка карьеров Гостиницы и рестораны, туристские услуги Компьютеры и связанная с этим деятельность

Металургическая промышленность (производство основных металлов и

металлопродуктов);

производство основных металлов

Обработка пищевых продуктов, напитков и табака

Производство древесины, деревянных изделий, бумаги и изделий из

бумаги

Производство машин и оборудования, не включенных в другие категории

Производство мебели; производство готовых изделий, не включенное в

другие категории

Производство продукции коксовых печей. Производство продуктов

нефтепеработки

Производство прочих неметалических минеральных продуктов

Производство резиновых и пластмассовых изделий

Производство фармацевтических препаратов, медицинских химических из растительных

продуктов

Производство химических веществ, химических продуктов и химических волокон

Производство электрического и оптического оборудования

Строительство

Строительство и ремонт судов и лодок

Транспорт, складское хозяйство и связь

Финансовое посредничество. Операции с недвижимым имуществом, аренда и

коммерческая деятельность

РОССНи.0001.13ИС09 ОС систем качества "Тест-С.-Петербург""

Руководитель Иванова Г.Н.

Тел./факс [phone]

Адрес 198103 С.-Петербург, ул. Курляндская, 1