- •«Московский государственный университет путей сообщения»
- •Содержание
- •Введение
- •Порядок работы с рабочей тетрадью
- •Тема 1. Организационная культура: предмет исследования
- •Структура учебной дисциплины «Организационная культура»
- •Тема 2. Понятие и типы организационной культуры
- •Подходы к определению понятия «организационная культура»:
- •Массовая и элитарная организационная культура
- •Самооценка выполнения заданий по теме 2: ________________________
- •Структура организационной культуры как сферы управления персоналом организации
- •Самооценка выполнения заданий по теме 3: ________________________
- •Тема 4. Уровни организационной культуры
- •Уровни организационной культуры и их характеристики
- •Самооценка выполнения заданий по теме 4: ________________________
- •Оценка преподавателем выполнения заданий по темам 1-4: _______ Тема 5. Ценности как основа организационной культуры
- •Этапы формирования ценностей организации:
- •Самооценка выполнения заданий по теме 5: ________________________
- •Тема 6. Традиции и их роль в формировании организационной культуры
- •Особенности формирования традиций
- •Самооценка выполнения заданий по теме 6: ________________________
- •Тема 7. Нормы и правила организации как элементы организационной культуры
- •Самооценка выполнения заданий по теме 7: ________________________
- •Тема 8. Формирование организационной культуры как направление управления персоналом
- •Особенности формирования организационной культуры на различных этапах развития организации
- •Управление организационной культурой в процессе
- •Показатели высокого уровня культуры общения в организации:
- •Язык как значимый элемент организационной культуры
- •Самооценка выполнения заданий по теме 9: ________________________
- •Структура корпоративного кодекса
- •Этапы разработки корпоративного кодекса
- •Условия эффективности корпоративного кодекса:
- •Самооценка выполнения заданий по теме 10: _______________________
- •Тема 11. Организационная культура и имидж организации
- •Составляющие имиджа организации
- •С целью повышения внешнего имиджа сотрудников и подразделений организации менеджерам по персоналу рекомендуется:
- •С целью повышения внутреннего имиджа сотрудников организации менеджеры по персоналу в процессе презентации сотрудников обязаны:
- •Имиджевые требования к менеджерам по персоналу
- •Самооценка выполнения заданий по теме 11: _______________________
- •Представления современных специалистов по организационной культуре о роли руководителей организаций в управлении организационной культурой
- •Самооценка выполнения заданий по теме 12: _______________________
- •Оценка преподавателем выполнения заданий по темам 9-12: ______ Тема13. Культура преодоления конфликтов в организации
- •Типичные способы решения конфликтов в организации
- •Рекомендации менеджеру по управлению конфликтом
- •Организационные мероприятия по предупреждению конфликтов:
- •График мониторинга организационной культуры организации
- •Самооценка выполнения заданий по теме 14: _______________________
- •Тема 15. Тренинги и деловые игры как инструменты развития организационной культуры
- •Виды тренингов и деловых игр по организационной культуре
- •Разработка тренингов по организационной культуре
- •Самооценка выполнения заданий по теме 15: _______________________
- •Традиции организационной культуры
- •Актуальные направления развития организационной культуры
- •Самооценка выполнения заданий по теме 16: _______________________
- •Оценка преподавателем выполнения заданий по темам 12-16: _____ заключение
- •Организационная культура
Самооценка выполнения заданий по теме 3: ________________________
(по 5-ти-балльной шкале, прописью)
Тема 4. Уровни организационной культуры
Задание 1. Заполните таблицу полностью, используя в качестве шаблона первую (заполненную) строку.
Таблица 5
Уровни организационной культуры и их характеристики
Уровень |
Характеристики |
Внешний уровень организационной культуры |
относительно легко воспринимается и понимается как самими участниками организации, так и её клиентами, партнёрами и даже случайными посетителями и включает: оформление офиса, внешний вид сотрудников, символику, мифы и легенды организации и некоторые другие элементы культуры |
Внутренний уровень организационной культуры |
|
Базовый уровень организационной культуры |
|
Задание 2. Дополните предыдущую таблицу, в том числе:
подчеркните в описании характеристик каждого уровня 2-3 ключевые характеристики;
впишите на полях слева главные детерминанты развития организационной культуры на каждом уровне;
впишите на полях справа субъектов управления каждым уровнем организационной культуры;
используя стрелки, покажите взаимодействие уровней организационной культуры.
Задание 3. На основе анализа книги Э. Шейна «Организационная культура и лидерство», изобразите схематично суть его подхода к структуре организационной культуры.
Схема 3. Уровни организационной культуры в концепции Э. Шейна
Задание 4. Определите понятия и перечислите виды.
Базовые предположения культуры – это _________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________.
Виды базовых предположений: ___________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________.
Артефакты культуры – это _____________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________.
Виды артефактов культуры: ______________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________.
Самооценка выполнения заданий по теме 4: ________________________
(по 5-ти-балльной шкале, прописью)
Оценка преподавателем выполнения заданий по темам 1-4: _______ Тема 5. Ценности как основа организационной культуры
Задание 1. Сформулируйте определения ключевых понятий по теме.
Ценности представляют собой системообразующий элемент организационной культуры, ______________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Ценностные ориентации – это __________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________.
Задание 2. Виды ценностей организации. Впишите виды ценностей.
(по субъектам) _______________________________________________
______________________________________________________________;
(по носителям) ______________________________________________
______________________________________________________________;
(по направленности) __________________________________________
______________________________________________________________;
(по итоговому результату) _____________________________________
______________________________________________________________;
(по степени включенности в сознание сотрудников) _______________
______________________________________________________________;
(по сферам жизнедеятельности общества) _______________________
______________________________________________________________;
(по способам их формирования) ________________________________
______________________________________________________________.
Задание 3. Впишите термины в схему.
Схема 4. Взаимосвязь ценностей, миссии и целей организации
Задание 4. Сформулируйте определение понятия «миссия», отражающее взаимосвязь ценностей и миссии организации.
Миссия организации – это ______________________________________
______________________________________________________________
Задание 5. Напишите краткие ответы на следующий вопрос.
Какова роль служб персонала в формировании, поддержании и трансляции ценностей организации?
Службы персонала играют значимую роль в формировании ценностей организации, так как ____________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________.
Службы персонала играют важнейшую роль в поддержании ценностей организации, так как ____________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________.
Службы персонала играют ключевую роль в трансляции ценностей организации, так как ____________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________.
Задание 6. Вставьте пропущенные фрагменты текста.
Роль руководителей организации в формировании, поддержании и трансляции ценностей организации сопоставима с ролью ______________________________________________________________.На определенных этапах развития организации, а именно – на этапах ______________________________________________________________
роль руководителей необычайно высока. Чем меньше организация по численности персонала, тем _____________________ и _______________ роль руководителя в управлении организационной культурой. Вместе с тем, вне зависимости от численности персонала, руководитель обязан выполнять следующие функции по управлению ценностями организационной культуры: 1) ___________________________________
______________________________________________________________;
2) ____________________________________________________________
______________________________________________________________;
3) ____________________________________________________________
______________________________________________________________;
4) ____________________________________________________________
Задание 7. Впишите названия этапов.