- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Модуль1. Основы государства и права в Российской Федерации. Государственное управление и право.
- •Модуль 2. Россия в эпоху глобализации. Проблемы глобализации
- •Text5. The World Trade Organisation
- •Модуль 5. Правовые формы предприятия. Структура организации. Структура управления. Предпринимательская деятельность. Корпоративная социальная ответственность
- •Модуль6. Основы управления. Менеджер и его роль. Виды управления. Управление на железнодорожном транспорте Text1. About Management
- •Text 4 Production Management
- •Text 9. Decision Making in Business and Public Administration
- •Модуль7. Маркетинг и реклама. Маркетинг на транспорте. Экономические системы. Рыночная экономика. Современные тенденции рынка. Железные дороги и рыночная экономика
- •Text 5. Railway Systems in Market Economy
- •Text 1. Types of Business Correspondence
- •Text 3. Orders and Reclamations
- •Государственное и муниципальное управление
Text 3. Orders and Reclamations
A business transaction often starts with a letter of inquiry followed by an order. Both inquiry and order stimulate business activity on the part of recipient. They are typically asking letters. Orders express the writer’s intention to do business with his correspondent usually by buying some goods from him. It should be mentioned that the supplier must send order acknowledgement as an answer.
The advice of dispatch follows the order acknowledgement. The first thing before writing such a letter is to examine carefully whether the partners’ account is valid. That is why, just in the first paragraph we often come across the phrase - “Your credit was confirmed by our bank yesterday”.
Reclamations or complaint letters request some sort of compensation for defective or damaged merchandise or for inadequate or delayed services. The essential rule in writing a complaint letter is to maintain your poise and diplomacy no matter how justified your gripe is. Say exactly what compensation you desire. Provide a fully detailed narrative or description of the problem. Do not insist that the recipient have deliberately committed the error or that the company has no concern for the customers.
Letters that are written in response to claims may be called adjustments. They are among the most difficult to write as they require patience tact and diplomacy. The letters must be handled carefully when the requested compensation cannot be granted. The supplier must show his or her understanding of the situation and express his or her willingness to adjust it. Try to offer some practical or substitute compensation or give some friendly advice. Conclude the letter cordially expressing the confidence that you and the writer will continue doing business.
Answer the questions:
1. What is the main goal of orders?
2. What type of business letters are orders?
3. What is the advice of dispatch?
4. What should you always remember writing the advice of dispatch?
5. What do reclamations request?
6. What is the main rule in writing a complain letter?
7. What facts should be mentioned in reclamations?
8. What should not be mentioned in reclamations?
9. How do we call letters written in response to claims?
10. Is it easy or difficult to write adjustments?
Text 4. Case Study
A case study is one of several ways of doing social science research. It may include experiments, surveys, multiple histories and analysis of archival information. Rather than using samples and following a rigid protocol to examine limited number of variables, case study methods involve a single instance or event- a case.
It provides a systematic way of looking at events, collecting data, analysing information, and reporting the results. As a result the researcher may gain a sharpened understanding of why the instance happened as it did, and what might become important in further research.
As a distinct approach to research, the use of case studies originated only in the early 20th century. Case studies have also been used as a teaching method and as part of professional development, especially in business and legal education. When the Harvard Business School was started, the faculty quickly realised that there were no textbooks suitable to a graduate program in business. Their first solution to this problem was to interview leading practitioners of business and to write detailed accounts of what these managers were doing.
Of course the professors could not present these cases as practices for studies because there were no criteria available for determining what would succeed and what would not succeed. So the professors instructed their students to read the cases and to come to class prepared to discuss the them and to offer recommendations for appropriate courses of action. Later this method of case studies was taken from business schools to be applied to public administration.
Case studies for public administration teach students of what they ought to do and what they should not in managing public agencies. There exist detailed cases of administrative functions for the industrialised world and highly effective cases of comparative administration.
Answer the questions:
1. What is a case study?
2. What does a case study consist of?
3. What principles do case study methods use?
4. What results may researchers gain studying a case?
5. When were the first cases applied?
6. What did the Harvard Business School mange to realize soon after its opening?
7. What was the first solution of Harvard teachers?
8. Why could not professors present the first cases for studies?
9. How did professors instruct their students?
10. What cases for public administration can you name?
ENGLISH-RUSSIAN VOCABULARY |
|
|
| |
A |
|
|
| |
ability |
способность, умение, дарование |
|
|
|
abundance |
изобилие, избыток |
|
|
|
(in) accordance |
в соответствии |
|
|
|
accept |
принимать, допускать,соглашаться |
|
|
|
acceptance |
принятие, одобрение |
|
|
|
access |
доступ, допуск |
|
|
|
accomplish |
совершать, выполнять |
|
|
|
accordingly |
соответственно |
|
|
|
accountable |
подотчетный |
|
|
|
accounting |
финансовая отчетность |
|
|
|
achieve |
достигать, осуществлять |
|
|
|
acquire |
приобретать, овладевать |
|
|
|
adjust |
настраивать, приспособлять |
|
|
|
advance |
продвигать, развиваться |
|
|
|
in advance |
досрочно, заранее |
|
|
|
advantage |
преимущество |
|
|
|
advancement |
продвижение, прогресс, успех |
|
|
|
advertising |
рекламирование |
|
|
|
Advertising Standards Authority |
Комитет по рекламным стандартам |
|
|
|
addition |
добавление, сложение |
|
|
|
adjudicating |
рассмотрение споров |
|
|
|
adjustment |
урегулирование |
|
|
|
advanced |
передовой, перспективный |
|
|
|
advice of dispatch |
извещение об отправке груза |
|
|
|
advocacy |
пропаганда |
|
|
|
affairs |
дела |
|
|
|
agenda |
повестка дня, план решения задачи |
|
|
|
agenda-setting |
верстка телепрограммы |
|
|
|
aide |
помощник, референт |
|
|
|
(to be) aired |
вести теле/радио передачу |
|
|
|
akin |
похожий, схожий |
|
|
|
allegation |
обвинение |
|
|
|
alliance |
альянс, союз |
|
|
|
allocation |
размещение, распределение |
|
|
|
allocate resources |
выделять ресурсы |
|
|
|
alongside |
наряду, вдоль |
|
|
|
ambassador |
посол |
|
|
|
announce |
объявлять, заявлять |
|
|
|
annual |
ежегодный |
|
|
|
apparent |
несомненный, видимый, явный |
|
|
|
apathetic |
апатичный |
|
|
|
apply |
обращаться, применять, прилагать |
|
|
|
approach |
подход, подступ |
|
|
|
appropriate |
подходящий, уместный |
|
|
|
approve |
одобрять |
|
|
|
approximately |
приблизительно |
|
|
|
appeal |
призывать |
|
|
|
appearance |
появление |
|
|
|
archival |
архивный |
|
|
|
arrange |
оформлять |
|
|
|
array |
массив, список |
|
|
|
assault |
нападать, атаковать |
|
|
|
assess |
оценивать |
|
|
|
assets |
активы |
|
|
|
assign |
назначать, определять, ассигновать |
|
|
|
assignment |
назначение, командировка |
|
|
|
assurance |
гарантия, уверенность |
|
|
|
assuming |
допуская, предполагая |
|
|
|
assuming |
допуская, предполагая |
|
|
|
at large |
полностью, целиком |
|
|
|
attempt |
попытка |
|
|
|
attire |
наряд, украшение, наряжать |
|
|
|
attitude |
отношение, позиция |
|
|
|
audience |
аудитория, слушатели |
|
|
|
auspices |
покровительство |
|
|
|
authority |
полномочия, власть |
|
|
|
authority |
полномочия |
|
|
|
authoritarian, authoritative |
сторонник авторитарной власти властный |
|
|
|
availability |
наличие, доступность |
|
|
|
aware |
осведомленный, осознающий |
|
|
|
awareness |
осознание, информированность, понимание |
|
|
|
B |
|
|
| |
back on |
граничить, примыкать |
|
|
|
back-up |
дублировать, резервное средство |
|
|
|
ban, banned |
запрещать, запрещенный |
|
|
|
be bona fide(фр.) |
подлинный |
|
|
|
before long |
в скором времени |
|
|
|
belief |
вера, доверие, убеждение |
|
|
|
benefits |
льготы, услуги, выгода |
|
|
|
behaviour |
поведение |
|
|
|
behavioural |
поведенческий |
|
|
|
billboard |
рекламный щит, доска для афиш |
|
|
|
blackmail |
шантаж |
|
|
|
board of governors |
правление, совет управляющих |
|
|
|
borrow |
заимствовать, занимать |
|
|
|
boundary |
граница, рубеж |
|
|
|
brand stretching |
расширение торговой марки |
|
|
|
branch |
ветка, отрасль, филиал |
|
|
|
breed |
разводить, племя, порода |
|
|
|
briefing |
краткий инструктаж |
|
|
|
broad |
широкий, обширный |
|
|
|
broadcasting |
радио или телевещание |
|
|
|
broadsheet |
широкоформатный рекламный плакат, широкоформатная газета |
|
|
|
broadly speaking |
в общих чертах, грубо говоря |
|
|
|
bylaw |
постановление органов местной власти, устав |
|
|
|
C |
|
|
| |
capital budgeting |
смета капвложений и их окупаемости |
|
|
|
capture |
захватывать, фиксировать |
|
|
|
cease |
прекращать, приостанавливать |
|
|
|
censorship |
цензура |
|
|
|
challenge |
вызов, задача, проблема |
|
|
|
circumstances |
обстоятельства |
|
|
|
civil servant |
чиновник |
|
|
|
civil service |
служба в госаппарате |
|
|
|
cleanliness |
чистота |
|
|
|
climbing |
восхождение, перемещение вверх |
|
|
|
closed corporation |
закрытое акционерное общество |
|
|
|
chain |
цепь, сеть, ряд |
|
|
|
challenge |
задача, проблема, бросить вызов |
|
|
|
chamber |
палата парламента |
|
|
|
charity |
милосердие |
|
|
|
(be in) charge |
возлагать ответственность |
|
|
|
charging for |
взимание платы |
|
|
|
charge for labour |
назначать плату за труд (услугу) |
|
|
|
charter |
учреждать, сдавать в наем |
|
|
|
chartered |
застрахованный, заказанный |
|
|
|
Chief Executive Officer |
главный исполнительный директор компании |
|
|
|
church |
церковь |
|
|
|
claim |
иск, претензия, требовать, утверждать |
|
|
|
clarify |
прояснять |
|
|
|
clearance |
очистка, погашение расчетов |
|
|
|
code |
свод норм и правил |
|
|
|
coercion |
принуждение, сдерживание |
|
|
|
cog |
шестеренка |
|
|
|
cohesive |
связующий, сплоченный |
|
|
|
collocation |
словосочетание |
|
|
|
colour chart |
цветовая диаграмма |
|
|
|
collaborate |
сотрудничать |
|
|
|
commercial health |
коммерческое процветание |
|
|
|
(be) committed |
быть преданным, связать себя |
|
|
|
comparison |
сравнение, сопоставление |
|
|
|
comparative |
сравнительный |
|
|
|
compatible |
совместимый, сходный |
|
|
|
competition |
конкуренция, соревнование |
|
|
|
competitive |
конкурентный |
|
|
|
complaint |
жалоба |
|
|
|
complication |
сложность, запутанность |
|
|
|
concern |
участие, забота, беспокоиться |
|
|
|
conceptualisation |
формирование идеи, представления |
|
|
|
conclude |
завершить |
|
|
|
conduct |
проводить, сопровождать |
|
|
|
configuration |
компоновка, топология, состав |
|
|
|
confidence |
уверенность, доверие |
|
|
|
confine |
ограничивать, удерживать |
|
|
|
confirm |
подтверждать |
|
|
|
confusion |
смущение, замешательство, путаница |
|
|
|
congestion |
затор, скопление |
|
|
|
consideration |
рассмотрение, обсуждение |
|
|
|
consignment |
партия груза |
|
|
|
consistently |
согласованно, постоянно |
|
|
|
contingency plan |
запасной вариант, резервный план |
|
|
|
convey |
перевозить, перемещать |
|
|
|
core |
сердцевина, основной |
|
|
|
correspondingly |
соответственно |
|
|
|
connotation |
подразумеваемое значение |
|
|
|
considerable |
значительный |
|
|
|
consensus |
согласованное мнение |
|
|
|
consequently |
следовательно |
|
|
|
consideration |
рассмотрение, обсуждение |
|
|
|
consignment |
отправка грузов, партия товаров |
|
|
|
constrain |
принуждать, ограничивать |
|
|
|
consumers |
потребители |
|
|
|
contemporary |
современник, современный |
|
|
|
controversy |
дискуссия, полемика |
|
|
|
contracting |
выполнение подрядных работ |
|
|
|
contribute |
способствовать, содействовать |
|
|
|
convenient |
удобный, пригодный |
|
|
|
convert |
превращать, преобразовывать |
|
|
|
co-opt |
вбирать в себя, поглощать |
|
|
|
cope |
справляться |
|
|
|
correctable |
допускающий исправление |
|
|
|
cordially |
сердечно |
|
|
|
corporate identity |
лицо фирмы, опознавательный знак |
|
|
|
coverage |
зона действия, покрытие,освещение |
|
|
|
court |
суд, площадка |
|
|
|
credibility |
доверие, репутация |
|
|
|
crucial |
решающий |
|
|
|
customer |
заказчик, покупатель |
|
|
|
customer service |
клиентское обслуживание |
|
|
|
customs union |
таможенный союз |
|
|
|
cutting on quality |
экономить на качестве |
|
|
|
D |
|
|
| |
damage |
ущерб, поломка, убыток |
|
|
|
deal, dealing |
иметь дело сделка |
|
|
|
dealing |
сделка, операция |
|
|
|
decorator |
дизайнер по внутренней отделке помещений, маляр |
|
|
|
declare |
объявлять,заявлять, признавать |
|
|
|
decent |
достойный, порядочный |
|
|
|
dedicate |
посвящать, предназначать |
|
|
|
defend |
оборонять защищать |
|
|
|
defy |
игнорировать |
|
|
|
delay |
задержка, проволочка |
|
|
|
delayering |
вымывание среднего звена в иерархии управления |
|
|
|
delegating leader |
лидер, передающий полномочия - делегирующий стиль руководства |
|
|
|
delegation of authority |
передача полномочий |
|
|
|
deliberately |
преднамеренно |
|
|
|
deliver |
доставлять, передавать |
|
|
|
delivery |
доставка |
|
|
|
departmental |
ведомственный |
|
|
|
dependable |
надежный |
|
|
|
dependant |
зависимый, иждивенец |
|
|
|
depress |
подавлять |
|
|
|
deputy |
заместитель, депутат, делегат |
|
|
|
deregulation |
отмена контроля |
|
|
|
desktop administrator |
офисный чиновник |
|
|
|
designed |
спроектированный |
|
|
|
despite |
несмотря, вопреки |
|
|
|
determination |
определение |
|
|
|
detractor |
критик, противник |
|
|
|
deviation |
отклонение |
|
|
|
digital engagement |
информационное взаимодействие |
|
|
|
diligence |
усердие, старание |
|
|
|
dimension |
измерение |
|
|
|
diminish |
уменьшать, ослаблять, принижать |
|
|
|
disabled |
нетрудоспособный, инвалид |
|
|
|
discourage |
обескураживать |
|
|
|
discourse |
беседа, рассуждение |
|
|
|
dishonesty |
непорядочность |
|
|
|
dissolve |
ликвидировать, расторгать |
|
|
|
dispersed |
рассредоточенный, разбросанный |
|
|
|
Dispute Settlement Body |
Комиссия по разрешению споров |
|
|
|
disrupt |
срывать, подрывать |
|
|
|
disseminate |
рассеивать, распространять |
|
|
|
distinct |
отчетливый, определенный |
|
|
|
distinguish |
различать |
|
|
|
distribute |
распределять, раздавать |
|
|
|
distributor |
оптовая фирма, распределитель |
|
|
|
diversity,diverse, diversified |
разнообразие, многообразный, иной многоотраслевой |
|
|
|
divide |
делить, распределять |
|
|
|
doubts |
сомнения |
|
|
|
donate |
жертвовать |
|
|
|
down-market |
дешевый потребительский рынок |
|
|
|
dramatically |
резко, наглядно |
|
|
|
drag |
вытащить, тянуть |
|
|
|
drastically |
решительно, радикально? круто |
|
|
|
draw, draw out |
втягивать, разработать, извлекать |
|
|
|
draw attention |
привлекать внимание |
|
|
|
drawbacks |
недостатки, препятствия |
|
|
|
driven |
управляемый, энергичный |
|
|
|
due to |
по причине, в результате |
|
|
|
E |
|
|
| |
effort |
усилие, попытка |
|
|
|
egregious |
вопиющий |
|
|
|
elaborate |
тщательно продуманный |
|
|
|
eliminate |
устранить |
|
|
|
embark |
приступать, предпринимать, грузить |
|
|
|
embrace |
принять, включать, охватывать |
|
|
|
emerge |
возникать, появляться |
|
|
|
emergence |
непредвиденный случай |
|
|
|
emerging |
появление |
|
|
|
emphasise |
придавать особое значение |
|
|
|
emphasis |
акцент, выразительность, сила |
|
|
|
employee attitudes |
отношение служащих |
|
|
|
empower |
уполномочивать, давать право |
|
|
|
emulate |
подражать, следовать примеру |
|
|
|
emphasize |
подчеркивать, придавать значение |
|
|
|
employee |
служащий |
|
|
|
employer |
работодатель |
|
|
|
encompass |
охватывать |
|
|
|
encourage |
поощрять, одобрять, поддерживать |
|
|
|
enforce |
оказывать давление, принуждать |
|
|
|
enforcement |
принуждение, право применение |
|
|
|
engage in |
заниматься, приступить к |
|
|
|
engineering |
техническое обеспечение |
|
|
|
enhance |
повышать |
|
|
|
enormous |
громадный |
|
|
|
enquiries |
запрос, наведение справок |
|
|
|
ensure |
обеспечивать, гарантировать |
|
|
|
enterprise |
предприятие |
|
|
|
entertainers |
эстрадные артисты |
|
|
|
entitle |
озаглавить, давать право, жаловать титул |
|
|
|
(be) entitled |
быть правомочным, иметь право |
|
|
|
entity |
образование, единое целое |
|
|
|
entrepreneur |
предприниматель |
|
|
|
environment |
окружающая среда |
|
|
|
equal |
равный |
|
|
|
equip |
снабжать, оборудовать, снаряжать |
|
|
|
equities |
акции |
|
|
|
erosion |
разрушение, эрозия |
|
|
|
escape notice |
оставаться незамеченным |
|
|
|
essential |
существенный преимущественно |
|
|
|
essentially |
преимущественно |
|
|
|
establish |
основывать, установить |
|
|
|
establishment |
введение, ведомство |
|
|
|
esteem |
уважение, почет |
|
|
|
estimate |
оценивать, составлять смету |
|
|
|
exchange |
обмен, разменивать, обменивать |
|
|
|
(in) exchange for |
в обмен на |
|
|
|
exactly |
точно |
|
|
|
execute |
выполнять, осуществлять |
|
|
|
executive |
исполнитель, управленец |
|
|
|
executive orders |
приказы президента |
|
|
|
exceed |
превышать,превосходить |
|
|
|
exist |
существовать, иметь место |
|
|
|
exceptional |
исключительный, необычный |
|
|
|
exclusively |
исключительно |
|
|
|
expand |
расширять,развивать |
|
|
|
expansion |
расширение, распространение |
|
|
|
expectation |
ожидание |
|
|
|
experience |
опыт |
|
|
|
extend |
расширять, удлинять, простирать |
|
|
|
external |
внешний, за пределами |
|
|
|
exercise |
осуществлять,развивать, упражнять |
|
|
|
evaluation |
оценка, анализ |
|
|
|
evident |
очевидный, явный |
|
|
|
evidence |
свидетельство, доказательство |
|
|
|
evil |
зловещий, зло |
|
|
|
F |
|
|
| |
facilities |
технические средства, сооружения |
|
|
|
fact sheet |
информационный листок |
|
|
|
facilitate |
облегчать |
|
|
|
faction |
фракция, разногласия |
|
|
|
fail |
потерпеть неудачу |
|
|
|
failure |
провал, неудача |
|
|
|
false |
ложный, фальшивый |
|
|
|
fare |
плата за проезд, тариф за перевозку |
|
|
|
favourable |
благоприятный, активный |
|
|
|
feasibility study report |
отчет по ТЭО(технико-экономическое обоснование) |
|
|
|
feedback |
ответная реакция, обратная связь |
|
|
|
finite |
ограниченный |
|
|
|
firm offer |
окончательное предложение |
|
|
|
fiscal |
налоговый, финансовый |
|
|
|
fiscally |
в финансовом отношении |
|
|
|
fit |
соответствовать, подходить |
|
|
|
fleet |
парк, флотилия |
|
|
|
flexible, flexibility |
гибкий, приспособляемость |
|
|
|
flight of capital |
утечка капитала |
|
|
|
flyer |
рекламная листовка |
|
|
|
focus on |
фокусировать, уделять внимание |
|
|
|
forbidden |
запрещенный |
|
|
|
forefront |
передний край, центр деятельности |
|
|
|
foreman |
бригадир, руководитель работ |
|
|
|
for-profit |
коммерческий |
|
|
|
fossil fuel |
органическое топливо |
|
|
|
fray |
столкновение |
|
|
|
free offer |
предложение без обязательств |
|
|
|
free reign |
либеральное управление |
|
|
|
freight |
груз |
|
|
|
fulfill |
выполнять, исполнять |
|
|
|
furthermore |
более того, к тому же |
|
|
|
G |
|
|
| |
gain |
получать, добывать, извлекать |
|
|
|
gap |
зазор, промежуток, расхождение |
|
|
|
General Agreement on Tariffs and Trade |
Генеральное соглашение по тарифам и торговле |
|
|
|
general partnership |
товарищество с неограниченной ответственностью |
|
|
|
generation of a financial return |
получение финансовой выгоды |
|
|
|
get rid of |
избавляться |
|
|
|
giant |
гигант, великан |
|
|
|
goodwill |
расположение, добрая воля |
|
|
|
gradual |
постепенный |
|
|
|
graduate |
делить, сортировать, закончить курс |
|
|
|
grave failures |
тяжелое банкротство |
|
|
|
gross domestic product |
валовой внутренний продукт |
|
|
|
growth |
рост, развитие |
|
|
|
goal attainment |
достижение цели |
|
|
|
governing |
управление |
|
|
|
governmental agencies |
государственные учреждения |
|
|
|
governing bodies |
административный орган правления |
|
|
|
government chartered |
получивший лицензию от правительства |
|
|
|
gripe |
жалоба |
|
|
|
guidance |
руководство |
|
|
|
guiding principles |
руководящие принципы |
|
|
|
guideline |
общий курс, директива |
|
|
|
H |
|
|
| |
habitat |
среда обитания |
|
|
|
handle |
осуществлять контроль, управлять |
|
|
|
handling |
обработка,оформление |
|
|
|
hard-nosed |
упрямый, сугубо практичный |
|
|
|
hard power |
жесткое воздействие |
|
|
|
hardware |
аппаратная часть ЭВМ |
|
|
|
harm |
вред, ущерб |
|
|
|
headquarters |
штаб-квартира |
|
|
|
helm |
руль, власть, управление, шлем |
|
|
|
hence |
отсюда, следовательно |
|
|
|
high-density |
высокая плотность |
|
|
|
highway |
дорога, магистраль |
|
|
|
highly likely |
весьма вероятно |
|
|
|
hire |
нанимать |
|
|
|
hierarchical |
иерархический |
|
|
|
hoard |
хранить, копить, запасать |
|
|
|
hoarding |
рекламный щит |
|
|
|
human resources |
трудовые ресурсы, управление персоналом |
|
|
|
I |
|
|
| |
identify |
отождествлять |
|
|
|
imagine |
воображать |
|
|
|
immediately |
немедленно, тотчас |
|
|
|
immense |
огромный, необъятный |
|
|
|
impact |
влияние, воздействие, толчок |
|
|
|
imperatives |
обязанности |
|
|
|
implication |
предпосылка, вовлечение |
|
|
|
implement |
выполнять, осуществлять |
|
|
|
implementation |
воплощение |
|
|
|
impeachment |
отстранение от должности |
|
|
|
impose |
облагать, налагать, навязать |
|
|
|
improve |
улучшать, повышать |
|
|
|
incentive |
побуждение, стимул |
|
|
|
incident |
происшествие, случай, обязанность |
|
|
|
in charge of |
отвечающий за |
|
|
|
including |
включительно, в том числе |
|
|
|
income |
доход |
|
|
|
incompatible |
несовместимый |
|
|
|
incorporate |
объединять, включать,воплотить |
|
|
|
increase |
повышать(ся) |
|
|
|
independent |
независимый |
|
|
|
indispensable |
необходимый |
|
|
|
inducement |
стимул, завлечение, побуждение |
|
|
|
influence |
влиять, воздействовать |
|
|
|
information officer |
представитель по связи с прессой |
|
|
|
inherent |
присущий, наследственный |
|
|
|
insight |
проницательность, откровение |
|
|
|
insurance |
страховка |
|
|
|
intangible |
неуловимый, непостижимый |
|
|
|
intelligently |
умно, разумно |
|
|
|
intend |
намереваться |
|
|
|
intervention |
вмешательство |
|
|
|
introductory package |
предварительный договор |
|
|
|
inequality |
неравенство |
|
|
|
inherent |
присущий, неотъемлемый |
|
|
|
injustice |
несправедливость |
|
|
|
injury |
телесное повреждение |
|
|
|
inquiry |
запрос |
|
|
|
insight |
проницательность |
|
|
|
inspire |
вдохновлять, вселять |
|
|
|
intangible |
неосязаемый, нематериальный |
|
|
|
intended |
предназначенный, намеченный |
|
|
|
internal |
внутренний |
|
|
|
intervention |
вмешательство |
|
|
|
investment |
капиталовложение |
|
|
|
invoice |
счет-фактура, накладная |
|
|
|
involve |
включать, вовлекать |
|
|
|
invulnerable |
неуязвимый |
|
|
|
irrelevant |
неуместный, неприменимый |
|
|
|
issue |
проблема, вопрос |
|
|
|
item |
вид товара, изделие |
|
|
|
J |
|
|
| |
job tenure |
срок пребывания в должности |
|
|
|
joint ownership |
совладение |
|
|
|
joint venture |
совместное предприятие |
|
|
|
judicial |
судебный |
|
|
|
judgment |
заключение, приговор, решение |
|
|
|
justify |
оправдывать |
|
|
|
K |
|
|
| |
key ключ, ключевой, основной |
|
|
| |
L |
|
|
| |
labelled |
маркированный, обозначенный |
|
|
|
labour market |
рынок труда |
|
|
|
labour unions |
профсоюзы |
|
|
|
lack |
недостаток, нехватка |
|
|
|
latter |
последний из двух, недавний |
|
|
|
launch |
запускать, выпуск, выход на рынок |
|
|
|
lawyer |
юрист, правовед |
|
|
|
lawful |
законный |
|
|
|
lay-off |
увольнение, сокращение |
|
|
|
layout |
планировка, размещение |
|
|
|
leadership |
руководство, лидерство |
|
|
|
lean manufacturing |
'экономичное производство |
|
|
|
legal |
юридический, правовой |
|
|
|
legally recognized |
юридически правомочный |
|
|
|
legislative |
законодательный |
|
|
|
legitimate policy |
легитимный порядок |
|
|
|
level |
уровень, ступень |
|
|
|
letter heading |
шапка фирменного бланка |
|
|
|
liable for debts |
нести ответственность за долги |
|
|
|
liability |
пассив, долг, обязательство |
|
|
|
liaison |
связка, контакт, заправка |
|
|
|
life cycle |
срок службы |
|
|
|
limited liability |
ограниченная ответственность |
|
|
|
list |
регистрировать,вносить в список |
|
|
|
livelihood |
средства к существованию |
|
|
|
loading |
погрузка |
|
|
|
location |
место, местоположение, адрес |
|
|
|
loan |
заем, ссуда, давать в займы |
|
|
|
logo |
логотип, фирменный знак |
|
|
|
logging |
ведение журнала, запись информации |
|
|
|
(to) lower |
понижать |
|
|
|
low-cost |
недорогой, дешевый |
|
|
|
low-wage |
с низкой заработной платой |
|
|
|
loyalty |
соблюдение законов, прав, приверженность, преданность |
|
|
|
luxury |
роскошь, роскошный |
|
|
|
M |
|
|
| |
magnify |
увеличивать |
|
|
|
mainstream |
основное направление |
|
|
|
maintain, maintenance |
поддержать, сохранять, соблюдать содержание, текущий ремонт |
|
|
|
malicious |
злонамеренный, зловредный |
|
|
|
manifestation |
проявление |
|
|
|
manner |
способ, метод |
|
|
|
manufacturer |
производитель |
|
|
|
manufacturing |
обрабатывающая промышленность |
|
|
|
map |
отражать, наносить, проецировать |
|
|
|
market environment |
рыночные условия, состояние деловой активности |
|
|
|
match |
подходить, соответствовать |
|
|
|
mayor |
мэр |
|
|
|
maze |
комплекс проблем, лабиринт |
|
|
|
meaningful |
представительный, содержательный |
|
|
|
media coverage |
зона обслуживания СМИ |
|
|
|
mention |
упомянуть, ссылаться |
|
|
|
merchandise |
товар, груз |
|
|
|
merely |
только, единственно, просто |
|
|
|
merge |
поглощать, сливать |
|
|
|
middle-men |
посредники |
|
|
|
milk additional sales |
извлекать выгоду из дополнительных продаж |
|
|
|
mining |
горное дело |
|
|
|
missionary sales |
благотворительные распродажи |
|
|
|
mitigation |
смягчение, ослабление, подавление |
|
|
|
multilateral |
многомерный |
|
|
|
military |
войска, военный |
|
|
|
moreover |
более того |
|
|
|
motto |
девиз, лозунг |
|
|
|
mud |
грязь |
|
|
|
multiple |
многообразный, комплексный |
|
|
|
multitasking |
многозадачный |
|
|
|
myriad |
несметное число |
|
|
|
N |
|
|
| |
narrative |
изложение |
|
|
|
narrow |
узкий |
|
|
|
neglect |
пренебрегать |
|
|
|
negotiations |
переговоры |
|
|
|
net profits |
чистая прибыль |
|
|
|
news release |
информационный выпуск, сообщение для печати |
|
|
|
no-lose situation |
беспроигрышная ситуация |
|
|
|
non-broadcast ad |
не эфирная реклама |
|
|
|
non-profit |
некоммерческий |
|
|
|
O |
|
|
| |
obligation |
обязательство |
|
|
|
obstacle |
препятствие, помеха |
|
|
|
obtain |
добывать |
|
|
|
obvious |
очевидный |
|
|
|
occur |
происходить |
|
|
|
offset |
компенсировать, нейтрализовать |
|
|
|
ongoing |
непрерывный |
|
|
|
operational reliability |
эксплуатационная надежность, надежность в работе |
|
|
|
operations research |
анализ операций |
|
|
|
op-ed article |
публицистическая статья |
|
|
|
opportunities |
возможности, перспективы |
|
|
|
option |
выбор, параметр |
|
|
|
oppose |
противопоставлять |
|
|
|
opposite |
противоположный, напротив |
|
|
|
order |
заказ, приказ, требование |
|
|
|
order of acknowledgement |
подтверждение заказа |
|
|
|
orderly |
упорядоченно |
|
|
|
organic |
систематизированный |
|
|
|
outcome |
результат, итог |
|
|
|
outdoor |
наружный, вне дома |
|
|
|
outfit |
экипировка, набор комплект |
|
|
|
outlet |
торговая точка |
|
|
|
outline |
контур, модель, очерк, схема |
|
|
|
outputs |
продукция, выработка |
|
|
|
overall |
итоговый, всеобщий, суммарный |
|
|
|
overseas assignments |
(выполнение) задания за рубежом |
|
|
|
overtime |
сверхурочные |
|
|
|
overwhelmingly |
в подавляющем большинстве |
|
|
|
overweigh |
перевешивать, давить, угнетать |
|
|
|
P |
|
|
| |
packaged software |
комплексное П/О |
|
|
|
packaging |
упаковка |
|
|
|
part and parcel |
неотъемлемая часть |
|
|
|
partnership |
партнерство, товарищество |
|
|
|
participate |
участвовать |
|
|
|
participating leader |
лидер-участник - поддерживающий стиль руководства |
|
|
|
participatory democracy |
демократия прямого участия |
|
|
|
participative free reign |
автономное управление с участием работников предприятия |
|
|
|
pass the buck |
свалить ответственность |
|
|
|
patience |
терпение, терпеливость |
|
|
|
partnership |
товарищество, партнерство |
|
|
|
path |
тропа, стезя |
|
|
|
perception |
восприятие, осознание |
|
|
|
performance |
действие, производительность |
|
|
|
persistent |
упорный, настойчивый |
|
|
|
personnel |
персонал, кадры, штат |
|
|
|
persuade |
убеждать, уговаривать |
|
|
|
persuasion |
убеждение |
|
|
|
persuasive |
убедительный, аргументированный |
|
|
|
(in) place |
подходящий, установленный |
|
|
|
(long/short range) planning |
стратегическое/краткосрочное планирование |
|
|
|
poise |
самообладание |
|
|
|
policy |
стратегия, курс, тактика |
|
|
|
policy analysis |
анализ стратегий |
|
|
|
policy-making |
проведение политического курса |
|
|
|
policy makers |
директивные органы, организаторы |
|
|
|
policy entrepreneur |
предприниматель, разделяющий политический курс |
|
|
|
political executives |
представители исполнительной власти |
|
|
|
polls |
избирательные участки |
|
|
|
portfolio |
подборка, круг ведения, должность |
|
|
|
pour |
выливать |
|
|
|
practitioner |
практикующий специалист |
|
|
|
predictable |
предсказуемый |
|
|
|
premium brands |
марка повышенного спроса |
|
|
|
press briefing |
пресс-конференция |
|
|
|
press kits |
пресс-подборка |
|
|
|
previous |
предыдущий |
|
|
|
primary |
первичный, исходный |
|
|
|
private |
частный, личный, закрытый (ЗАО) |
|
|
|
private-public partnership |
государственно-частное партнерство |
|
|
|
probation |
испытательный срок |
|
|
|
pros and cons |
за и против |
|
|
|
process design |
технологический расчет |
|
|
|
processing |
обработка |
|
|
|
procedural rights |
процессуальные права |
|
|
|
process design |
технологический расчет |
|
|
|
production cycle |
этап производства |
|
|
|
production facilities |
производственные мощности |
|
|
|
produce |
производить |
|
|
|
profit |
выгода, прибыль |
|
|
|
profitability |
рентабельность, прибыльность |
|
|
|
prohibit |
запрещать |
|
|
|
project life cycle |
срок реализации проекта |
|
|
|
proliferation |
распространение, разрастание |
|
|
|
prominent |
выдающийся |
|
|
|
promotion |
продвижение, содействие |
|
|
|
promotional |
рекламно-пропагандистский |
|
|
|
prompt |
побуждать, инструктировать |
|
|
|
property |
собственность |
|
|
|
proposal |
предложение, заявка, проект |
|
|
|
provide for |
предусматривать |
|
|
|
public services |
коммунальные услуги |
|
|
|
properly |
должным образом |
|
|
|
protectionist |
протекционист, сторонник |
|
|
|
put brakes |
ограничивать, препятствовать |
|
|
|
public services |
государственная служба, общественные услуги |
|
|
|
public offering of shares |
публичный выпуск новых акций |
|
|
|
publicise |
опубликовать, рекламировать |
|
|
|
publishers |
издательства |
|
|
|
purchase |
закупка |
|
|
|
pursue |
избрать своей профессией |
|
|
|
Q |
|
|
| |
quality |
качество |
|
|
|
quality assurance |
обеспечение требуемого качества выполнения работ |
|
|
|
quarrel |
спор, ссора |
|
|
|
quantity |
количество |
|
|
|
quotation letter |
предложение по ценам, котировка |
|
|
|
R |
|
|
| |
ranging from |
изменяющийся от ..… до |
|
|
|
rapport |
контакт, связь |
|
|
|
rate |
норма, ставка, расценка, скорость, отношение, доля, кратность |
|
|
|
ration |
порция, коэффициент, отношение |
|
|
|
railway car |
ж/д вагон |
|
|
|
rare |
редкий |
|
|
|
rationalise |
рационализировать |
|
|
|
raw material |
сырье |
|
|
|
real estate |
недвижимость |
|
|
|
recipient |
получатель |
|
|
|
receipt, receipts |
получение, квитанция, поступления |
|
|
|
receptive |
воспринимающий |
|
|
|
reclamation |
претензия |
|
|
|
recognition |
признание |
|
|
|
rectify |
исправлять, поправлять, уточнять |
|
|
|
recreating |
восстановление |
|
|
|
recruiting |
вербовка, укомплектование |
|
|
|
red tape |
волокита, бюрократизм |
|
|
|
reduce |
сокращать |
|
|
|
redundant |
уволенный по сокращению штатов, излишний |
|
|
|
reinforce |
усилить, укрепить |
|
|
|
refer |
иметь отношение, упоминать |
|
|
|
reference |
ссылка, отношение, упоминание |
|
|
|
refinement |
обработка, усовершенствование |
|
|
|
regard |
иметь отношение, расценивать |
|
|
|
regulations |
правительственные постановления |
|
|
|
regulatory bodies |
контролирующие органы |
|
|
|
related |
имеющий отношение |
|
|
|
relationship |
отношение, связь |
|
|
|
relative |
соответствующей, взаимосвязанный |
|
|
|
relevance |
обоснованность, уместность, соответствие |
|
|
|
reliability |
надежность, прочность |
|
|
|
remedy |
средство, возмещение, лекарство |
|
|
|
remonstrate |
увещевать, уговаривать |
|
|
|
removal |
перемещение, удаление, смещение |
|
|
|
remote |
удаленный, дальний |
|
|
|
render |
воспроизводить, изображать |
|
|
|
rendition |
исполнение, толкование |
|
|
|
renting |
сдача в аренду |
|
|
|
representative |
представитель |
|
|
|
reputable |
уважаемый |
|
|
|
requirement |
требование |
|
|
|
request |
запрос, заявка, запрашивать |
|
|
|
require |
требовать, настаивать |
|
|
|
resale |
перепродажа |
|
|
|
research |
исследование |
|
|
|
reservation |
бронирование билетов |
|
|
|
resolve |
решать, разрешать |
|
|
|
respond |
отвечать, реагировать |
|
|
|
response |
отклик, отзыв |
|
|
|
responsibility |
ответственность, обязанность |
|
|
|
responsive |
ответный, быстро реагирующий |
|
|
|
restoration |
восстановление, реставрация |
|
|
|
retailer |
компания розничной торговли |
|
|
|
retain |
удерживать, поддерживать,сохранять |
|
|
|
retrieving |
восстановление |
|
|
|
returns |
поступления, доходы, выручка |
|
|
|
reveal |
разоблачать, выявлять |
|
|
|
reward |
награда |
|
|
|
rigid |
жесткий, строгий |
|
|
|
rolling stock |
подвижной состав |
|
|
|
routine |
заведенный порядок |
|
|
|
rule making |
выработка норм и правил |
|
|
|
rule the roost |
задавать тон |
|
|
|
rule, ruling |
постановление, решение, устав |
|
|
|
S |
|
|
| |
safeguard |
защищать |
|
|
|
salary |
жалование, оклад |
|
|
|
scheme |
схема, план, проект |
|
|
|
scope |
|
|
|
|
score |
оценка, сумма баллов |
|
|
|
screening |
отбор |
|
|
|
scrutinized |
тщательно исследованный |
|
|
|
search |
поиск, розыск |
|
|
|
security |
безопасность, надежность |
|
|
|
securities |
ценные бумаги |
|
|
|
seeds |
семена |
|
|
|
seek |
изыскивать, стремиться к чему-то |
|
|
|
selling leader |
лидер-наставник |
|
|
|
self-conscious |
обладающий самосознанием |
|
|
|
self-interest |
личная выгода, заинтересованность |
|
|
|
self-generated |
само-сформированный |
|
|
|
senior |
старший, главный |
|
|
|
set |
набор, комплект, устанавливать |
|
|
|
set forth |
излагать, объяснять |
|
|
|
severe |
суровый, жестокий |
|
|
|
sewage treatment |
очистка сточных вод |
|
|
|
significant |
значительный, существенный |
|
|
|
sign |
знак, символ |
|
|
|
similar |
сходный |
|
|
|
simultaneously |
одновременно |
|
|
|
share, sharing |
доля, часть, акция, делить, разделять, совместное пользование |
|
|
|
shareholders |
акционер |
|
|
|
share risk |
разделять риск |
|
|
|
sharpened |
отточенный, усиленный |
|
|
|
shelter |
приют, убежище, укрытие |
|
|
|
shift masters |
начальник смены |
|
|
|
shortage |
нехватка |
|
|
|
short-term assets |
краткосрочные активы |
|
|
|
short-term thinking |
краткосрочное мышление |
|
|
|
short-run gains |
краткосрочная прибыль |
|
|
|
skilled |
квалифицированный, опытный |
|
|
|
sling |
бросать, метать, подхватить |
|
|
|
snap up |
раскупать, расхватывать |
|
|
|
span of control |
зона контроля, норма управления |
|
|
|
social responsibility |
социальная ответственность |
|
|
|
soft power |
мягкое воздействие |
|
|
|
software |
программное обеспечение |
|
|
|
solicited letter |
письмо-запрос о дополнительной информации по товару |
|
|
|
solid |
основательный, веский |
|
|
|
sole proprietorship |
единоличная собственность |
|
|
|
solution |
решение, разгадка |
|
|
|
sophisticated |
усложненный, замысловатый |
|
|
|
sound |
прочный, качественный |
|
|
|
spit |
брызгать, сеять |
|
|
|
spyware |
программа-шпион |
|
|
|
spread |
распространять |
|
|
|
spin |
раскрутка |
|
|
|
spirit, spiritual |
дух, сущность, одухотворенный |
|
|
|
staffing |
кадровое обеспечение |
|
|
|
staggering |
ошеломительный |
|
|
|
stagnate |
сделаться застойным |
|
|
|
stake |
доля капитала |
|
|
|
stance |
позиция, положение |
|
|
|
starvation |
голод |
|
|
|
state-owned |
государственный |
|
|
|
state run |
осуществляемый государством |
|
|
|
statement |
утверждение, заявление |
|
|
|
steps up |
усиливать, увеличивать |
|
|
|
street-levels bureaucrats |
муниципальные чиновники |
|
|
|
stepping stone |
трамплин для достижения цели |
|
|
|
stock |
акционерный капитал |
|
|
|
storage |
хранение |
|
|
|
subordinate |
подчинять, ставить в зависимость, подчиненный |
|
|
|
subsidise |
субсидировать |
|
|
|
subsidiary |
филиал, дочерняя компания |
|
|
|
substitute |
заменять, заменяющий |
|
|
|
subvert |
подрывать, разрушать, свергать |
|
|
|
supervision |
надзор, досмотр |
|
|
|
successor |
приемник, наследник |
|
|
|
(be) sued |
преследоваться в судебном порядке |
|
|
|
supervisor |
контролер, инспектор |
|
|
|
supervisory |
надзорный, наблюдательный |
|
|
|
supply |
снабжать, снабжение |
|
|
|
supplier |
поставщик |
|
|
|
supporter |
сторонник |
|
|
|
suppress |
пресекать, сдерживать |
|
|
|
supervisory unit |
контролирующий блок |
|
|
|
surroundings |
окрестности, окружение |
|
|
|
survey |
обзор |
|
|
|
survive |
выживать, пережить |
|
|
|
survival |
выживание |
|
|
|
sustainable |
устойчивый, с учетом будущих потребностей |
|
|
|
switching yard |
маневровый двор |
|
|
|
T |
|
|
| |
be tailored |
специально подгонять, адаптировать |
|
|
|
take on competitors |
сражаться с конкурентами |
|
|
|
target |
цель, нацеливаться |
|
|
|
targeted |
целевой, адресный |
|
|
|
taxes |
налоги |
|
|
|
employment taxes |
налог на фонд з/платы |
|
|
|
telling leader |
лидер-поручитель-директивный стиль руководства |
|
|
|
terminate |
положить конец, завершить |
|
|
|
terms of reference |
сфера действий, круг обязанностей |
|
|
|
tenure |
срок пребывания в должности |
|
|
|
tertiary |
третья (сторона) |
|
|
|
tightly |
тесно |
|
|
|
time schedule |
график работ |
|
|
|
timing |
расчет времени |
|
|
|
theoretically |
теоретически, в идеале |
|
|
|
threat |
угроза |
|
|
|
tonne-km |
тонно-километр |
|
|
|
topmost |
наивысший, важней всего |
|
|
|
top executives |
руководители высшего звена |
|
|
|
toward |
относительно, по отношению |
|
|
|
tout |
навязывать, расхваливать |
|
|
|
track |
путь |
|
|
|
track record |
учетная карточка, запись |
|
|
|
trade association |
промышленное объединение |
|
|
|
Trade Policy Review Body |
орган по обзору торговой политики |
|
|
|
trait |
особенность, признак |
|
|
|
transferable |
допускающий передачу или замену |
|
|
|
transformation leadership |
руководство с целью преобразования персонала |
|
|
|
translators and tailors |
толкователи и адепты |
|
|
|
taxes |
налоги |
|
|
|
transparent |
прозрачный, понятный |
|
|
|
transportation costs |
транспортные расходы |
|
|
|
trend |
направление, тенденция |
|
|
|
trust |
доверять, полагаться |
|
|
|
turbulent |
бурный, непокорный |
|
|
|
turnout |
аудитория, публика, явка избирателей |
|
|
|
U |
|
|
| |
uncertainty |
неуверенность, неопределенность |
|
|
|
under the law |
по закону |
|
|
|
undertake |
предпринимать, ручаться |
|
|
|
undertaking |
предприятие |
|
|
|
unfortunately |
к сожалению |
|
|
|
unsolicited letter |
непредусмотренное письмо-запрос |
|
|
|
unemployment |
безработица |
|
|
|
uniquely |
однозначно, единственно |
|
|
|
unique |
исключительный |
|
|
|
unless |
если не |
|
|
|
unlimited liability |
неограниченная ответственность |
|
|
|
unintentionally |
непреднамеренно |
|
|
|
unpredictable |
непредсказуемый |
|
|
|
update |
обновление, корректировка |
|
|
|
uphold |
поддерживать, одобрять, поощрять |
|
|
|
upper-level |
верхний уровень |
|
|
|
urban |
городской |
|
|
|
urgency |
срочность, необходимость |
|
|
|
utilize |
использовать, утилизировать |
|
|
|
utilities |
коммунальные службы |
|
|
|
V |
| |||
valid |
годный, действительный |
| ||
value |
ценность, стоимость, оценивать |
| ||
valuable |
ценный |
| ||
variables |
переменные, параметры |
| ||
various |
различный, разнородный |
| ||
vary |
менять, изменяться |
| ||
vehicle |
транспортное средство |
| ||
vice-chancellor |
ректор, вице-канцлер |
| ||
violation |
нарушение, несоблюдение |
| ||
|
сетевая видео-реклама |
| ||
visible |
видимый, очевидный |
| ||
visibility |
обзор, доступность |
| ||
voluntary |
добровольно |
| ||
voters |
избиратели |
| ||
W |
| |||
wages |
заработная плата |
| ||
warranty |
гарантия, условие |
| ||
weaknesses |
слабость, слабые места |
| ||
weigh |
взвешивать, обдумывать |
| ||
welfare |
соц. обеспечение, благосостояние |
| ||
wholly |
целиком, сполна |
| ||
wicked |
опасный, порочный |
| ||
willingness |
готовность, желание |
| ||
window dressing |
декорирование витрины |
| ||
wisdom |
мудрость, здравый смысл |
| ||
withdraw |
отзывать, забирать |
| ||
withhold |
удерживать, умалчивать, скрывать |
| ||
word of mouth |
живое слово |
| ||
world citizens |
граждане мира |
| ||
worm |
червь |
| ||
wrap-up issue |
последний номер, выпуск |
| ||
X |
| |||
|
|
|
Y
yield |
размер выработки |
Z | |
|
|
Содержание
Модуль 1. Основы государства и права в........................
Российской Федерации. Государственное........................
управление и право.............................................................3
Text 1. The Bases of State and Law in.....................................
the Russian Federation............................................................3
Text 2. Law and Public Administration..................................4
Модуль 2. Россия в эпоху глобализации. Проблемы..... глобализации.......................................................................6
Text 1. Living in the Global World........................................6
Text 2. Multinationals of Today.............................................9
Text 3. Russia in the Global World......................................10
Text 4. Anti-globalism..........................................................11
Модуль 3.Моя специальность. Особенности.................... управления частными и государственными................... компаниями. Роль государственного и............................ муниципального управления в современном.................. обществе. Функции административного порядка.......... Работа в государственных структурах..........................12
Text 1. My speciality.............................................................12
Text 2. Business and Public Administration.........................17
Text 3. . Public Administration in Modern Society .............20
Text 4. Administrative Functions..........................................22
Text 5. People in Public Administration...............................24
Модуль4. Организация как культурный продукт......... общества. Корпоративная культура и этика. Имидж.... предприятия. Имидж успешного предпринимателя...... Фирменный стиль, репутация и торговая марка........... компании. Эффективное руководство..........................26
Text 1. Organisation as Cultural Product.............................26
Text 2. Creating Corporate Culture......................................28
Text 3. Creating Corporate Ethics........................................29
Text 4. Image of the Enterprise............................................31
Text 5. Image of Successful Entrepreneur...........................32
Text 6. Corporate Image or Corporate Identity....................34
Text 7. When Brand is Grand...............................................36
Text 8. Effective Leadership................................................38
Модуль 5. Правовые формы предприятия......................
Структура организации. Структура управления........... Предпринимательская деятельность................................
Корпоративная социальная ответственность.............40
Text 1. Legal Forms of Business Organisation.....................40
Text 2. Corporate Structure..................................................42
Text 3. Types of Governance Structures..............................45
Text 4 . Entrepreneurial Activities........................................47
Text 5. Corporate Social Responsibility...............................49
Module 6 Основы управления. Менеджер и его роль. Виды управления Управление на железнодорожном транспорте..........................................................................51
Text 1. About Management...................................................51
Text 2. Business Management and Public Administration...53
Text 3. Managers and their Responsibilities.........................55
Text 4. Production Management...........................................57
Text 5. Railway Management...............................................59
Text 6. Information Management.........................................61
Text 7. International Management........................................62
Text 8. Project Management.................................................64
Text 9. Decision Making in Business and Public..................... Administration.......................................................................66
Text 10. Risk and Time Management...................................68
Text 11. Security Management.............................................70
Text 12. Sales Management..................................................72
Text 13. Personnel Administration and Human Resource........ Management..........................................................................74
Text14. Total Quality Management......................................75
Модуль7. Маркетинг и реклама. Маркетинг..................
на транспорте. Экономические системы. Рыночная..... экономика. Современные тенденции рынка................... Железные дороги и рыночная экономика...................78
Text 1. Marketing..................................................................78
Text 2. Advertising................................................................81
Text 3. Railway Marketing...................................................82
Tex 4. Types of Economic Systems......................................84
Text 5. Current Market Trends..............................................86
Text 6. Railway Systems in Market Economy......................89
Модуль 8. Реклама и PR в деятельности.......................... государственных структур. Государственное и.............. общественное регулирование рекламно-.........................
информационной деятельности. Взаимодействие.......... органов государственного и муниципального................. управления со СМИ. PR и реклама во внешней............. политике. Реклама и PR на транспорте........................90
Text 1. PR and Advertising in Government Institutions.......90
Text 2. State and Public Regulation of Advertising and Information Activity..............................................................94
Text 3. Mass Media and PR in Government Institutions......96
Text 4. Political Television Advertisements.........................99
Text 5. Advertising and PR in Foreign Affairs...................101
Text 6. PR in Railway Transport.........................................104
Module 9.Деловая корреспонденция............................106
Text 1. Types of Business Correspondence........................106
Text 2. Inquiries and Offers................................................107
Text 3. Orders and Reclamations........................................109
Text4. Case Study................................................................110
English-Russian Vocabulary............................................112
Учебно-методическое издание