Государственное казенное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

Кафедра экономики таможенного дела

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины

«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В ТАМОЖЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

Направление подготовки: 080100.62 «Экономика»

Профиль подготовки «Экономика предприятий и организаций (таможня)»

Квалификация (степень) выпускника – бакалавр

Москва

2013

Государственное казенное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

Кафедра экономики таможенного дела

УТВЕРЖДЕНО учебно-методическим советом экономического факультета Российской таможенной академии (протокол от «11» апреля2013г. № 5)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины

«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В ТАМОЖЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

Направление подготовки: 080100.62 «Экономика»

Профиль подготовки «Экономика предприятий и организаций (таможня)»

Квалификация (степень) выпускника – бакалавр

Москва

2013

Автор

Ю.Е. Гупанова, профессор кафедры экономики таможенного дела Российской таможенной академии, канд. экон. наук, доцент

Ответственный за выпуск

Е.А.Терехова, и.о. заведующего кафедрой экономики таможенного дела Российской таможенной академии, канд. экон. наук, доцент

Рецензенты:

Л.А. Жигун, профессор кафедры менеджмента торговых организаций

Российского государственного торгово-экономического университета,

д-р экон. наук, профессор;

Е.Г. Анисимов, начальник научно-информационного отдела Российской таможенной академии, д-р техн. наук, д-р воен. наук, профессор

Программа одобрена и рекомендована на заседании кафедры

экономики таможенного дела

(протокол от 28 марта 2013 г. № 11)

ÓГупанова Ю.Е., 2013

ÓРоссийская таможенная академия, 2013

Цель и задачи дисциплины

Цель преподавания дисциплины - сформировать у студентов комплексное представление об основных положениях теории и практики управления качеством в организациях, в том числе в таможенных органах; выработать навыки и умения разработки, внедрения и совершенствования систем управления качеством таможенной деятельности в будущей практической деятельности выпускников Академии.

Задачи изучения дисциплины:

• понимание роли управления качеством в повышении эффективности деятельности таможенных органов;

• освоение методологии управления качеством в организациях;

• расширение знаний в области применения международных стандартов качества ИСО серии 9000;

• уяснение сущности, назначения и содержания основных элементов управления качеством в таможенной деятельности;

• освоение методов совершенствования систем управления таможенными органами на основе методологии управления качеством;

• формирование практических навыков применения стандартов качества в деятельности таможенных органов;

• формирование практических навыков оценки качества таможенной деятельности.

Место дисциплины в структуре основной образовательной программе бакалавриата

Дисциплина «Управление качеством в таможенной деятельности» входит в основную образовательную программу бакалавриата по направлению подготовки 080100.62 «Экономика», профилю подготовки «Экономика предприятий и организаций (таможня)» и относится к вариативной части профессионального цикла, к дисциплинам по выбору студента.

Входные знания и умения студента, необходимые для освоения дисциплины, формируются в результате изучения таких дисциплин как: «Экономика предприятия (организации)», «Микроэкономика», «Основы системного анализа», «Менеджмент», «Методы принятия управленческих решений».

Знания, полученные при изучении дисциплины «Управление качеством в таможенной деятельности» могут быть полезны при освоении следующих дисциплин: «Управление качеством логистических процессов», «Таможенный менеджмент», «Планирование на предприятии (таможня)».