Системы бизнес-аналитики
Тема: |
Введение в бизнес аналитику |
Учебные вопросы:
1.Структура, содержание и задачи бизнес аналитики
2.Основные методы бизнес аналитики.
3.Средства и инструменты бизнес аналитики.
Учебные вопросы
1.Структура, содержание и задачи бизнес аналитики
2.Основные методы бизнес аналитики.
3.Средства и инструменты бизнес аналитики.
Литература
1.Авдошин С.М., Песоцкая Е.Ю. Информатизация бизнеса. Управление рисками: учебник. ДМК Пресс. 2012 г.
2.Карпенко С.Н. Введение в программную инженерию. Воронеж, 2012.
3.Арсеньев Ю.Н., Давыдова Т.Ю., Шелобаев С.И. Информационные системы и технологии. Экономика. Управление. Бизнес: учебное пособие – ЮНИТИ-ДАНА. Питер. 2012.
2
Вопрос 1. Структура, содержание и задачи бизнес аналитики
Аналитика (др.-греч. άναλυτικά — буквально: «искусство анализа» ) — часть искусства рассуждения — логики, рассматривающая учение об анализе — операции мысленного или реального расчленения целого (вещи, свойства, процесса или отношения между предметами) на составные части, выполняемая в процессе познания или предметно-практической деятельности человека.
Бизнес-анализ (business analysis) — дисциплина выявления потребностей в какой либо области (в деле) и нахождения решений проблем по удовлетворению потребностей в данной области.
Бизнес-аналитика (Business intelligence или сокращенно BI) — это методы и инструменты, используемые для преобразования, хранения, анализа, моделирования, доставки и трассировки информации в ходе работы над задачами, связанными с принятием решений на основе фактических данных. При этом с помощью этих средств лица, принимающие решения, должны при использовании подходящих технологий получать нужные сведения и в нужное время. Под этим понятием чаще всего подразумевают программное обеспечение, созданное для помощи менеджеру в анализе информации о своей компании и её окружении.
3
Вопрос 1. Структура, содержание и задачи бизнес аналитики
Основными задачами бизнес - аналитики являются:
●Возможность принимать более точные и быстрые решения; ●Сфокусированность на стратегии, а не на операционной рутине; ●Повышение эффективности и контроля на операционном уровне; ●Оптимизация работы подразделений; ●Единая версия «правильных данных» внутри компании;
●Возможность оценки деятельности по отношению к другим периодам или конкурентам; ●Моделирование и прогнозирование возможных способов развития бизнеса;
●Улучшенный обмен информации между подразделениями и внешней средой, включая ключевых поставщиков или потребителей; ●Оценка качества работы сотрудников, цехов, торговых точек через управление корпоративной эффективности;
●Выявление лучших практик и распространение в масштабах компании; ●Оптимизация ассортимента: идентификация и устранение убыточных позиций; ●Анализ клиентской базы: фокусировка на наиболее ценных;
●Учет сезонности, пиков и спадов спроса, и, соответственно, оптимизация операционной деятельности;
4
●Сокращение затрат времени сотрудников на ручную подготовку отчетов.
Основные блоки современной системы бизнес-анализа
1)Инструменты и приложения для управления эффективностью бизнеса (performance management, PM);
2)Платформы хранилищ данных (data warehouse, DW).
Средства бизнес-анализа PM включают:
•приложения для управления стратегией и финансовой эффективностью (Financial Performance & Strategy Management Applications); •аналитические приложения для управления взаимоотношений с заказчиком (CRM - CRM Analytics Applications);
•аналитические приложения для управления цепочками поставок и сервисными операциями (Supply Chain & Services Operations Analytic Applications);
•аналитические инструменты для управления пространственной информацией (Spatial Information Management Analytic Tools); •аналитические приложения для управления персоналом (Workforce
Analytics Applications); |
5 |
•инструменты Business Intelligence
Вопрос 2. Основные методы бизнес аналитики.
Основные методы бизнес – аналитики
●SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении категории
●PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
●Анализ пяти сил Портера (Porter five forces analysis) — методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса.
●SNW-анализ (Strength, Neutral, Weakness) — анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации.
6
Вопрос 2. Основные методы бизнес аналитики.
SWOT-анализ
SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении фак-торов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)
Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).
Задача SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов. Рассматриваются все возможные парные комбинации и выделяются те, что должны быть
учтены при |
Возможности |
Угрозы |
|
||
Сильные стороны |
СИВ |
СИУ |
Слабые стороны |
СЛВ |
СЛУ |
Вопрос 2. Основные методы бизнес аналитики.
PEST-анализ
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес
компании.
Политика регулирует власть, которая в свою очередь определяет
внешнюю среду и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Экономика — это создание картины распределения ресурсов на уровне
государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия.
Социальный компонент определяет потребительские предпочтения. Технологический компонент выявляет тенденций в технологическом
развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь
рынка, а также появления новых продуктов.
В развитых странах используется STEP-модель, потому что
политическая обстановка стабильна, предсказуема.
В развивающихся странах используется PEST-модель, так как
нестабильная политическая система вносит значительные коррективы в
8
рыночную деятельность.
Вопрос 2. Основные методы бизнес аналитики.
Факторы PEST-анализа
Р |
Е |
S |
T |
Выборы всех |
Динамика ВВП |
Изменение базовых |
Тенденции НИОКР |
уровней |
|
ценностей |
|
Изменение |
Инфляция |
Изменение стиля и |
Новые патенты |
законодательства |
|
уровня жизни |
|
Госрегулирование |
Динамика |
Отношение к труду |
Новые продукты |
отрасли |
национальной |
и отдыху |
|
|
валюты |
|
|
Госрегулирование |
Динамика занятости |
демография |
Разситие технологий |
конкуренции |
|
|
|
|
Рынок и торговые |
Религиозные |
|
|
циклы |
факторы |
|
|
Повышение цен |
Влияние СМИ |
|
|
поставщиков |
|
|
|
Снижение |
|
|
|
покупательной |
|
|
|
способности |
|
|
|
потребителей |
|
|
Вопрос 2. Основные методы бизнес аналитики.
Анализ пяти сил Портера (Porter five forces analysis)
методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса
Методика включают в себя:
●анализ угрозы появления продуктов-заменителей; ●анализ угрозы появления новых игроков; ●анализ рыночной власти поставщиков; ●анализ рыночной власти потребителей; ●анализ уровня конкурентной борьбы.
Применимость анализа пяти сил по Портеру требует условий: ●покупатели, конкуренты и поставщики не связаны, не взаимодействуют и не сговариваются; ●цена определяется структурными преимуществами (создавая входной барьер);
●нестабильность на рынке достаточно низка и позволяет участникам
10
рынка планировать и осуществлять реакцию на действия конкурентов.