Питання на іспит з МК
.docПитання на іспит з дисципліни
«Маркетингова політика комунікацій»
-
Поняття, цілі та основні завдання комунікаційної політики підприємства.
-
Сутність та основні завдання комплексу маркетингових комунікацій підприємства.
-
Характеристика основних елементів комплексу маркетингових комунікацій підприємства. Частота застосування окремих заходів маркетингових комунікацій на різних типах ринків.
-
Характеристика складових моделі процесу комунікації в маркетингу.
-
Характеристика факторів, які впливають на вибір маркетингових комунікацій підприємства.
-
Етапи розроблення програми маркетингових комунікацій.
-
Методи розробки бюджету комунікацій підприємства.
-
Цілі просування у рамках програм маркетингових комунікацій.
-
Етапи розробки рекламного звернення: зміст, форма, структура.
-
Характеристика елементу маркетингових комунікацій підприємства: реклама.
-
Основні характеристики носіїв реклами.
-
Засоби реклами на місці продажу: тип, вимоги до форм і змісту.
-
Форми та методи стимулювання продажу. Розробка плану стимулювання продажу підприємства.
-
Типологія потенційних покупців, характеристика засобів стимулювання продажу, спрямованих на споживачів.
-
Характеристика методів впливу на посередників при використанні засобів стимулювання продажу.
-
Переваги та недоліки основних методів стимулювання торгового персоналу підприємства.
-
Зв’язки з громадськістю як елемент маркетингових комунікацій підприємства.
-
Вимоги до проведення прес-конференцій, розробка сценарію, формування прес-папки.
-
Особливості складання та розсилання прес-релізів, основні вимоги створення.
-
Характеристика заходів зв’язків із засобами маркетингової інформації.
-
Організація спеціальних подій підприємства для привертання уваги громадськості.
-
Характеристика заходів зв’язків із засобами масової інформації.
-
Характеристика функцій зв’язків з громадськістю.
-
Сутність та основні цілі встановлення зв’язків підприємства з громадськістю.
-
Завдання та функції зв’язків з громадськістю.
-
Характеристика етапів планування та проведення ПР-кампаній підприємством.
-
Характеристика комунікаційних цілей, форм прямого маркетингу.
-
Загальні рекомендації щодо проведення презентації товару (послуги) при особистому продажі.
-
Форми прямого маркетингу.
-
Етапи підготовки та проведення особистого продажу, характеристика процесу показу та презентації товару у дії.
-
Етапи підготовки та проведення особистого продажу.
-
Методи встановлення контакту з потенційними покупцями.
-
Способи визначення потреб потенційних покупців під час проведення особистого продажу. Характеристика типів питань.
-
Відповіді на запитання та заперечення потенційних покупців.
-
Організації роботи виставкового стенда, характеристика видів робіт.
-
Критерії вибору підприємством ярмарків і виставок для участі в них. Перелік можливих цілей підприємства для участі у виставці.
-
Підготовка проекту експозиції фірми, виставкових зразків, рекламних матеріалів (процес організації участі підприємства в ярмарку або виставці).
-
Критерії оцінки ефективності участі підприємства у виставці.
-
Оцінка результативності участі фірми у виставці (ярмарку).
-
Послідовність розробки стратегії маркетингових комунікацій (комунікаційні програми).
-
Постановка цілей стратегії маркетингових комунікацій та формування комплексу завдань.
-
Структура цільової аудиторії. Класифікація радників. Хто є адресатом комунікаційної програми підприємства торгівлі.
-
Визначення та структура цільової аудиторії комунікаційної програми підприємства.
-
Методи тестування комунікаційного звернення.
-
Типи організаційних структур комунікаційних служб маркетингу.
-
Критерії вибору підприємством рекламного агентства – виконавця різної рекламної продукції.
-
Основні етапи розробки медіа-плану та плану проведення комунікаційних заходів.
-
Критерії оцінки комунікаційної привабливості засобів масової інформації.
-
Характеристика основних типів медіа стратегій. Навести приклади.
-
Характеристика показників «охоплення», «частота», «оцінний коефіцієнт» ті інших як метод відбору рекламних носіїв.
-
Показники оцінки комунікативної ефективності маркетингових комунікацій.
-
Критерії оцінки економічної ефективності маркетингових комунікацій підприємства.