5.2. Организация профессионального обучения (продолжение)

У руководителей формой обучения на рабочем месте является стажировка для работы в новой должности, при которой сохраняются старые обязанности и частично выполняются новые. Она осуществляется в форме ассистирования, дублирования, объединенного руководства, ученичества (для менеджеров) и дает некоторый предварительный опыт.

Например, такой метод подготовки, как «спаривание» (или «близнецы»), предполагает, что старый и новый руководители на протяжении некоторого времени (от нескольких дней до нескольких месяцев) работают вместе для передачи секретов мастерства. Правда, это потенциально конфликтно, а поэтому не всегда эффективно. Здесь целесообразнее партнерство в форме опеки и наставничества, но на более высоком уровне, чем для рядовых работников.

При достаточном запасе теоретических знаний, полученных в учебном заведении, вариант обучения на рабочем месте более предпочтителен, чем на различных специальных курсах, поскольку позволяет входить в работу сразу же в процессе ее выполнения, требует меньших затрат, обеспечивает связь с практикой. Однако такое обучение требует тщательного отбора инструкторов, их близости обучаемым по социальному положению и личным качествам.

Преимущества обучения на рабочем месте:

оно дешево, хотя учтите “стоимость” отвлечения инструктора от других задач;

легко удовлетворить потребности обучаемого — инструктор может подстраиваться под ученика;

работник получает опыт “из рук в руки”.

Однако этот метод обучения имеет недостатки:

имеющиеся в организации наставники могут не обладать достаточным опытом в обучении, особенно если оно предназначено для того, чтобы держать работников в курсе новых разработок или технологии;

имеющееся в организации обучающее оборудование и возможности могут не соответствовать задаче обучения;

имеющиеся в организации наставники могут иметь недостаточно свободного времени, чтобы обучать персонал лично;

работники, которых попросили обучать, могут не иметь для этого достаточного авторитета и ответственности;

работники могут возмутиться, что их будут учить их коллеги.

Обучение вне рабочего места более эффективно, но связано с дополнительными финансовыми затратами и отвлечением работника от его служебных обязанностей. При этом сознательно меняется среда, и работник отрывается от повседневной работы.

Обучение вне рабочего места имеет следующие преимущества:

занятия проводятся опытными экспертами;

используются современное оборудование и информация;

работники получают заряд свежих идей и информации.

Однако этот тип обучения имеет ограничения:

курсы обычно дороги, особенно когда вы добавляете стоимость расходов на проезд, суммы, выплачиваемые за обед, стоимость потерянной продукции;

чаще изучается теория, нежели практика, и ее может быть сложно применить в обычной работе;

имеющиеся курсы могут не соответствовать требованиям организации; бизнес может пострадать, если ключевые работники будут отсутствовать на работе.

Преимущества заочного обучения:

это удобно — работники могут обучаться вечером или в выходные;

работники могут учиться со своей собственной "скоростью";

профессиональное обучение, осуществляемое экспертами;

новые идеи и мнения могут принести пользу в организации бизнеса.

Недостатки заключаются в следующем:

это может быть дорого, хотя и не так, как некоторые виды внерабочего обучения;

курсы могут быть оторванными от практики бизнеса и перенасыщены теорией;

работники могут быть не настроены проходить обучение в свое свободное время;

нет непосредственной обратной связи с учителем.

Выбор конкретных форм организации подготовки новых работников российское законодательство предоставляет самим организациям, которые могут для этого создавать учебные центры, а также заключать договоры на обучение с профессионально-техническими учебными заведениями или учебными центрами. Производственное обучение во всех случаях должно завершаться на рабочих местах данного предприятия, которое разрабатывает и утверждает учебные планы и программы.

В то же время, как показывают исследования, только 12% опрошенных считают, что после получения образования будут переведены на более высокую должность; 46% — что повышение квалификации при этом не учитывается; 74% — что не получат новую, более интересную работу.