- •1. Эволюция маркетинга.
- •2. Модель “4 - р”.
- •3. Производственная концепция маркетинга.
- •4. Товарная концепция маркетинга.
- •5. Сбытовая концепция маркетинга.
- •6. Традиционная концепция маркетинга.
- •7. Социально-этическая концепция маркетинга.
- •8. Принципы маркетинга, комплекс маркетинга.
- •10. Маркетинговая среда. Ее сущность и структура.
- •Руководство фирмы, предприятия
- •Производство
- •12. Функции маркетинга.
- •14. Товар в системе маркетинга: понятие, характеристика.
- •15. Логика жизненного цикла товара.
- •Жизненный цикл товара (пребывание на рынке):
- •16. Особенности маркетинга на различных стадиях жизненного цикла товара.
- •17. Сегментация рынка и ее критерии.
- •Психографический принцип:
- •Сегментация индустриального рынка. Критерии сегментации.
- •Сегментация рынка. Характеристики эффективных сегментов.
- •Стратегии расположения на рынке пар “ товар-рынок”.
- •Выбор целевых сегментов. Недифференцированный маркетинг. Дифференцированный маркетинг.
- •18. Позиционирование товара.
- •Позиционирование товара через вспомогательные услуги
- •Позиционирование товара через персонал.
- •Позиционирование товара путем создания соответствующего имиджа.
- •19. Понятие конкуренции. Виды конкуренции в системе маркетинга.
- •20. Методы конкуренции.
- •21. Конкурентоспособность товара.
- •23. Новый товар в системе маркетинга.
- •24. Ценовая политика.
- •Подходы к ценообразованию.
- •Установление цен со скидками и зачетами.
- •25. Сбытовая политика, методы и система сбыта.
- •26. Выбор маркетингового посредника.
- •27. Структура плана маркетинга.
- •Составляющие плана маркетинга
- •28. Маркетинговый контроль.
- •29. Контроль прибыли. Анализ маркетинговых затрат.
- •30. Стратегический контроль.
- •Ревизия маркетинга.
- •Часть 1. Ревизия маркетинговой среды.
- •Часть 2. Ревизия стратегии маркетинга.
- •31. Основы коммуникативной политики.
- •32. Основные формы организации службы маркетинга.
- •33. Особенности организационной структуры по функциям.
- •34. Особенности организационной структуры, ориентированной на товар.
- •37. Коммуникативная политика в системе маркетинга. Реклама и другие элементы коммуникативной политики.
- •38. Реклама как основной элемент коммуникативной политики. Виды рекламы.
- •Виды рекламы
- •Способы распространения рекламы:
- •39. Планирование рекламной компании.
- •42. Принципы проведения маркетинговых исследований.
- •Структура исследования:
- •47. Алгоритм разработки рекламной компании.
- •Методы исчисления величины рекламного бюджета.
- •Распределение ассигнований на рекламу.
- •Статьи рекламного бюджета:
- •48. Специфика использования метода персональных продаж.
- •49. Использование Public Relations для создания имиджа фирмы.
- •50. Стратегия и тактика маркетинга.
Виды рекламы
(вид рекламы зависит от выбора целевого рынка, стратегии маркетинга и маркетинга-микс):
1-информационная – используется на этапе выведения товара на рынок;
2-увещивательная – используется, когда фирма формирует избирательный спрос. Часть увещевательных объявлений смещается в категорию сравнительной рекламы, в ходе которой утверждается преимущества одной марки по сравнению с другой.
3-напоминающая.
4-подкрепляющая – уверяет покупателя, что он правильно сделал свой выбор. Цель рекламы: создание имиджа и достаточной известности, привлечение потребителей, реакция на действия конкурентов, достижение конкурентных преимуществ, выравнивание сезонных колебаний.
Способы распространения рекламы:
1. Прямая реклама (по почте, лично). 2. Реклама в прессе (газеты, журналы). 3. Печатная реклама (каталоги, плакаты). 4. Экранная и радиореклама. 5. Наружная реклама. 6. Реклама на транспорте. 7. Реклама на месте продажи. 8. Сувениры и различные малые формы.
39. Планирование рекламной компании.
Рекламная кампания имеет своей целью прогнозирование будущего спроса на товары той или иной фирмы и создание условий для осуществления этого прогноза. Она должна планироваться, и эффект должен перекрывать затраты на рекламную кампанию. Решения, принятые на основе рекламной кампании и ее итогов, часто имеют стратегический характер.
Планирование рекламной кампании часто осуществляется в последовательности, рассмотренной ниже:
1. Выделяется целевая группа рекламного воздействия, причем:
- определяются интересующие фирму рынки;
- рассматривается товар с позиций его преимуществ перед конкурирующими товарами, доступности и запросов покупателей;
- определяется потребительский сегмент рынка на данном и других рынках;
- решается вопрос о необходимости дополнительных маркетинговых исследованиях.
2. Определяется специфика целей рекламной работы, в частности в области распространения сведений о товаре, фирме, покупателях, уже купивших товар. Должны быть предельно четко определены цели рекламы, предусмотрены возможности четкого и точного измерения результатов движения к цели рекламы.
3. Рассчитываются расходы на достижение каждой из целей по каждому из рассматриваемых рынков. Эти расходы соизмеряются с отпущенными средствами, при дефиците средств перечень целей сокращается, начиная с наименее значимых.
4. Обосновываются и выбираются оптимальные каналы распространения, исходя из целей, плана маркетинга, возможностей бюджета.
5. Разрабатываются методы рекламной кампании в рамках деятельности самой фирмы, иностранных филиалов и посредников (дилеры).
6. Разрабатывается развернутый план кампании на основе программного-целевого или сетевого методов планирования.
7. Разрабатываются средства рекламной кампании с предварительной экспериментальной проверкой (оценкой) рекламных объявлений и другой печатной продукции.
8. В одном из выбранных регионов осуществляется проверка эффективности рекламной кампании.
9. Проводится тщательный анализ, ревизия выполненной работы с целью извлечения максимально возможного количества результатов - как положительных, так и отрицательных.
Ф.Котлер: планирование РК предусматривает шесть последовательных этапов:
1. Принятие решения о широте охвата потребителей.
2. Принятие решений о частоте появления рекламы.
3. Отбор основных средств распространителей информации. Отбор делается на основе следующих характеристик (приверженность целевой группы к определенным средствам информации; специфика товара; специфика обращения; стоимость).
4. Выбор конкретных рекламных средств.
5. Разработка графиков выхода рекламы. При составлении рекламы необходимо учитывать: сезонные колебания спроса; изменение объема производства.
6. Специальные мероприятия.
Обычно рекламный бюджет составляет около 2% от товарооборота. В розничной торговле супермаркеты тратят на рекламу до 5% годового оборота, что касается косметики – 10-15%.