- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент».
- •Соотношение понятий «менеджмент» и «управление».
- •Современное состояние и тенденции развития менеджмента.
- •Школа научного управления ф. Тейлор.
- •Школа человеческих отношений э. Мэйо
- •Сущность теорий X, у, z.
- •Понятие «система». Основные свойства систем.
- •Компоненты
- •Сущность системного подхода.
- •2. Хозяйственные общества
- •12.Субъект и объект управления. Закон необходимого разнообразия.
- •13.Понятие «синергия». Основной закон синергии.
- •15.Понятие «цель». Сущность целеполагания.
- •Дерево целей
- •17.Методы управления.
- •Общенаучные методы
- •Конкретные методы управления
- •Методы решения проблем
- •18.Сущность организационно-распорядительных методов.
- •19.Понятие «функции управления». Классификация функций.
- •20.Концентрация и централизация функций.
- •21. Функциональный подход. Функциональная матрица.
- •24.Сущность делегирования полномочий и ответственности.
- •Организационная структура управления (осу) представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов и звеньев управления.
- •26.Линейная структура.
- •28.Линейно-штабная структура.
- •29.Линейно-функциональная структура.
- •30.Дивизиональная структура.
- •Структура дивизиона а:
- •31. Матричная структура.
- •32.Диагностика структур.
- •33.Сущность взаимодействия организации с внешней средой.
- •35.Понятие мотивация. Использование мотивации в практике управления.
- •Мотивация — это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность.
- •Мотивация — это создание условий, оказывающих воздействие на поведение человека.
- •36.Теории мотивации Маслоу и МакКлелланда.
- •Теория иерархии потребностей Маслоу
- •Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •37.Теория мотивации Герцберга.
- •Теория двух факторов Герцберга
- •38.Теория ожидания и теория справедливости.
- •39.Сущность и основные особенности управленческого труда.
- •Изменение организационной культуры
- •44.Власть и влияние в управлении.
- •Общее понятие
- •45.Понятие «лидерство». Теория лидерских качеств.
- •46.Поведенческий подход к лидерству. Стили лидерства.
- •47.Ситуационный подход к лидерству.
- •48.Соотношение понятий «лидер» и «менеджер».
- •49.Основные роли, выполняемые менеджерами в процессе управления.
- •Роли, связанные с принятием решений:
- •50.Понятие «процесс управления». Типология процессов.
Организационная структура управления (осу) представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов и звеньев управления.
ОСУ выражает отношение власти и подчинения, которые юридически закрепляются в нормативных документах.
Элементы – это службы, группы и работники, выполняющие те или иные функции управления в соответствии с принятыми принципами специализации.
ОСУ имеет большое количество видов и форм:
Формальные – структуры, выбранные и установленные высшим руководством данной организации, путём соответствующих организационных мероприятий (приказы и т.д.). Они делятся ещё на два:
Органические и Механические (в основе деления лежат сложность, формализация и организация).
Органические – структуры, приспосабливающиеся к изменениям внешней среды. Это программно-целевого типа и «новые». (матричная структура)
Механические – жёстко заданный алгоритм. Это линейные, функциональные, линейно-штабные, линейно-функциональные, дивизиональные.
Неформальные – неподвластны приказам и распоряжениям, возникают на основе взаимоотношений членов коллектива, отражением межличностных отношений в коллективе.
26.Линейная структура.
Линейная организационная структура относится к простейшему виду бюрократических структур, в ней воплощены принципы централизма и единоначалия. Руководитель наделен всеми видами полномочий и осуществляет единоличное руководство. Руководитель несет полную ответственность за результаты деятельности вверенного ему объекта.
Каждый подчиненный имеет только одного руководителя, а каждый руководитель — нескольких подчиненных в соответствии с нормами управляемости. Поэтому рост предприятия ведет к увеличению числа уровней управления.
Линейная структура формируется по производственному признаку с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, ассортимента выпускаемой продукции.
Простота структуры ведет за собой как достоинства так и недостатки.
Достоинства:
-
оперативность принятия и реализации управленческих решений;
-
относительная простота реализации функций управления;
-
четко выраженная ответственность.
Недостатки:
-
разобщенность горизонтальных связей;
-
множество контактов с подчиненными, информационная перегрузка;
-
при большом числе уровней управления удлиняется процесс принятия и реализации управленческих решений;
-
увеличение количества уровней управления при росте организации;
-
жесткость структуры.
Область применения:
-
предприятия с численностью до 300 – 500 человек с высоким уровнем технологической и предметной специализации;
-
предприятия местной промышленности;
-
стабильность внешней среды.
28.Линейно-штабная структура.
Линейно-штабная организационная структура представляет собой линейно-функциональную структуру управления, дополненную штабным органом.
Штабные структуры создаются в следующих случаях:
-
ликвидация последствий или предотвращение стихийных бедствий, аварий, катастроф. Например, штаб по ликвидации последствий наводнения, штаб гражданской обороны;
-
освоение новой продукции, новой технологии, не традиционной для данного предприятия. Так, во время Великой Отечественной войны для организации производства танков на тракторных заводах были образованы штабные подразделения;
-
решение внезапно возникшей неординарной задачи, например, связанной с агрессивным поведением конкурентов на рынке и необходимостью разработки ответной реакции.
Штабное подразделение может носить как временный, так и постоянный характер и выполнять консультационную роль при постановке и реализации конкретной проблемы.
Достоинства:
-
эффективное использование производственного и управленческого потенциала для решения экстремальных задач;
-
оперативность решений.
Недостатки:
-
нарушение принципа единоначалия;
-
сложность согласования производственных заданий и программ штаба;
-
возникновение в коллективе социально – психологических проблем;
-
преобладание организационно – распорядительных методов управления над экономическими.
Дальнейшая судьба штабного органа может складываться по-разному, в зависимости от обстоятельств. Так, по окончании ликвидации последствий стихийного бедствия он распускается. При освоении же новой продукции штаб вместе с соответствующими структурами может выделиться в самостоятельное подразделение.