Часть IV.Глава 2.Эффективность и конкурентоспособность
СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ_____________________________________________________________
11 Как относятся руководители к творческой деятельности персонала?
12 Чего ждут работники от своих руководителей ?
13. Должен ли руководитель отвечать "за все" в организации?
14 Почему руководители сопротивляются организационным изменениям?
15 В чем состоит роль конкуренции для компании? Литература.
1 Likert R The Human Organisation. — NY, 1967
2 Constantine L.L Teamwork Paradigms and the Structure. Open Team// Proceedings: Embedded Systems Conference — San Francisco, 1989.
3 Тичи Н и Деванна M.A Лидеры реорганизации / Пер с англ. — М • Экономика, 1990
4 газ "Капитал", 19 —25 марта 1997 г
5 Секреты умелого руководителя / Составитель И.В Липсиц. — М.: Экономика, 1991
6 Комаров Е И. Терминаторный менеджмент как искусство уничтожения компетентных работников В журн. "Управление персоналом". — М. АО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1996, № 12 (6).
7 Зигерт В. и Ланг Л Руководить без конфликтов / Пер с нем — М.: Экономика, 1990.
8 Ковалевски С Основы административного управления / Пер с польск. — М: Экономика, 1979.
9 Файоль А. Общее и промышленное управление / Пер. с франц. — М • Контроллинг, 1992.
10 Мескон М, Альберт А, Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер с англ — М • Дело, 1992
11 Старобинский Э Е. Криминал в бизнесе. — М ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1996.
12 Уотермен Р факторы обновления Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании / Пер. с англ. — М.. Прогресс, 1986
13 Как добиться успеха / Пер. с англ. — М • Изд-во политической литературы, 1991.
14. Татеиси Кадзума. Вечный дух предпринимательства. Практическая философия бизнесмена / Пер. с англ. — М : Московский бизнес, 1990.
15. Грейсон Дж. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века / Пер. с англ. — М,- Экономика, 1991.
16 Ли Якокка. Карьера менеджера / Пер. с англ — М Прогресс, 1990
Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 295
В. А. Розанова
Приложение 1
Лидерские качества руководителя
В результате обследования методами психодиагностики сотен лучших современных руководителей психологи называют следующие признаки руководителя
• волевой, способен преодолевать препятствия на пути к цели (экстернал),
• настойчив, умеет разумно рисковать Терпелив (готов долго и хорошо выполнять однообразную, неинтересную работу),
• инициативен и предпочитает работать без мелочной опеки, независим;
• психически устойчив и не дает увлечь себя нереальными предложениями,
• хорошо приспосабливается к новым условиям и требованиям,
• самокритичен, трезво оценивает не только свои успехи, но и - неудачи,
• требователен к себе и другим, умеет спросить за порученную работу;
• критичен, способен видеть в заманчивых предложениях слабые стороны,
• надежен, держит слово, на него можно положиться,
• вынослив, может работать даже в условиях перегрузок;.
• восприимчив к новому, склонен решать нетрадиционные задачи оригинальными методами,
• стрессоустойчив, не теряет самообладания и работоспособности в экстремальных ситуациях,
• относительно оптимистичен к трудностям как к неизбежным и преодолимым помехам,
• решителен, способен самостоятельно и своевременно принимать решения, в критической ситуации брать ответственность на себя,
• способен менять стиль поведения в зависимости от условий, может и потребовать, и подбодрить
Чувствуя обстановку и подчиняя эмоции делу, лидер обязан уметь вовремя "включать" нужные качества даже тогда, когда условия работы ненормальны, а окружающие не вызывают симпатий
Трудность заключается еще и в том, что настоящему лидеру приходится совмещать в себе противоположные качества Например, он должен уметь:
♦ широко мыслить, оставаясь в рамках точного знания предмета,
♦ понимать и использовать противоположные точки зрения, оставаясь верным своим принципам;
♦ не поддаваться чужому нажиму и в то же время не терять сторонников,
♦ не соглашаться, сохраняя нормальные отношения с противниками,
♦ принимать новые идеи, не занимаясь при этом бесплодным прожектерством,
♦ рисковать и как можно реже ошибаться;
♦ быть вежливым и тактичным, сохраняя требовательность.
Современному лидеру совершенно необходимо быть хорошим психологом Речь идет, конечно, не столько о специальных знаниях, сколько о знании тех, с кем имеешь дело Чтобы успешно сотрудничать с человеком, нужно ясно представлять себе такие его качества как
■ степень общительности, то есть способность поддерживать деловые отношения с партнерами и подчиненными,
■ манеру поведения, чтобы в определенной мере можно было бы прогнозировать поступки,
■ деловые и профессиональные качества,
■ потенциальные возможности и условия, в которых они могут проявиться.