TESTY_menedzhment-1

<question>К характеристикам внешней среды организации не относится:

<variant>технологичность внешней среды

<variant>подвижность внешней среды

<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды

<variant>неопределенность среды

<variant>сложность внешней среды

<question>Количество и достоверность информации о внешней среде, которой располагает организация, определяют:

<variant>неопределенность среды

<variant>подвижность внешней среды

<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды

<variant>сложность внешней среды

<variant>технологичность внешней среды

<question>Число факторов, на которые обязана реагировать организация и уровень вариативности каждого фактора – это:

<variant>сложность внешней среды

<variant>подвижность внешней среды

<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды

<variant>неопределенность среды

<variant>технологичность внешней среды

<question>Относительная скорость, с которой происходят изменения в окружении организации – это:

<variant>подвижность внешней среды

<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды

<variant>неопределенность среды

<variant>сложность внешней среды

<variant>технологичность внешней среды

<question>Уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы – это:

<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды

<variant>подвижность внешней среды

<variant>неопределенность среды

<variant>сложность внешней среды

<variant>технологичность внешней среды

<question>К среде прямого воздействия организации не относятся:

<variant>научно-технический прогресс и состояние экономики в целом

<variant>поставщики и конкуренты

<variant>потребители и поставщики

<variant>законы и государственные органы

<variant>конкуренты и профсоюзы

<question>К среде косвенного воздействия не относятся:

<variant>потребители и конкуренты

<variant>состояние экономики

<variant>политическая обстановка

<variant>социокультурные факторы

<variant>уровень развития технологии

<question>К факторам внутренней среды организации не относятся:

<variant>законы и государственные органы

<variant>цели и задачи

<variant>технология и люди

<variant> цели и структура

<variant> структура и люди

<question>Назовите факторы внутренней среды организации:

<variant>цели, задачи, структура, технология, люди

<variant>политика, технология, общество, структура

<variant>учреждения, органы власти, жители региона

<variant> задачи, поставщики, конкуренты, потребители

<variant>профсоюзы, нормы общественной жизни, рынок рабочей силы

<question>Перечислите факторы прямого воздействия внешней среды на организацию:

<variant>поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, законы и государственные органы

<variant> профсоюзы, международные события, состояние экономики, политические факторы

<variant> конкуренты, научно-технический прогресс, социально-культурные факторы

<variant> конкуренты, цели организации, задачи, структура

<variant>технология, люди, жители региона, профсоюзы,

<question>Конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится достичь группа, работая вместе, это:

<variant>цель

<variant>задача

<variant>структура

<variant>технология

<variant>законы и постановления

<question>Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации:

<variant>структура

<variant>задача

<variant>цель

<variant>технология

<variant>законы и постановления

<question>Предписанная работа, серия работ или часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки:

<variant>задача

<variant>цель

<variant>структура

<variant>технология

<variant>законы и постановления

<question>Сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях:

<variant>технология

<variant>задача

<variant>цель

<variant>структура

<variant>законы и постановления

<question>Что представляет собой управленческое решение:

<variant>выбор альтернатив

<variant>нормативный документ, регламентирующий деятельность системы управления

<variant>постановка цели

<variant>средство достижения цели

<variant>вид управленческой деятельности

<question>По методам принятия решений различают:

<variant>количественные и эвристические

<variant>коллективные и коллегиальные

<variant>рутинные и новаторские

<variant>устные и письменные

<variant>распоряжения и инструкции

95<question>Что такое интуитивное решение:

<variant>выбор, сделанный на основе ощущения того что он правильный

<variant>выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом

<variant>это решение, принятое на основе суждения

<variant>все ответы правильные

<variant>правильного ответа нет

96<question>Случай, когда возникает проблема:

<variant>несоответствие желаемого и действительного

<variant>функционирование системы в данный момент не обеспечивает достижение цели

<variant>функционирование системы в будущем не обеспечивает достижение цели

<variant>совокупность условий требует принятия решения

<variant>все ответы правильные

97<question>Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

<variant>обоснованность и своевременность

<variant>целенаправленность, полнота содержания

<variant>полномочность и согласованность

<variant>лаконичность и краткость

<variant>все ответы верны

98<question>Сущность системного подхода включает:

<variant>мысленный охват всех явлений, как единое целое

<variant> возможность учета неопределенности поведения элементов и системы в целом

<variant>обеспечение согласованности множества целей

<variant>выяснение возможных вариантов достижения целей

<variant>возможность предложить точный прогноз развития событий

99<question>Метод аналогии заключается в следующем:

<variant>использовании имеющегося опыта разрешения подобных ситуаций

<variant>логических суждениях, последовательных доказательствах, опирающихся на практический опыт

<variant>разделении задачи на составляющие, в рамках которых осуществляется поиск наиболее рациональных идей

<variant>поиске оптимальных решений

<variant>надежде случайного нахождения решения задачи

100<question>Особенности какого метода состоят в генерации идей творческой группы:

<variant>метод “мозговой атаки”

<variant>метод Дельфи

<variant>метод Гордона

<variant>метод дневников

<variant>метод написания сценариев

1<question>Формализованное решение представляют собой:

<variant>результат выполнения заранее определенной последовательности действий

<variant>набор действий по определению реальности достижения целей

<variant>набор правил, определяющих общие направления развития

<variant>установление вероятности достижения целей

<variant>координально основополагающие решения

3<question>Причинами корректировок являются:

<variant>внесение изменений в реализацию решений

<variant>нехватка необходимой информации

<variant>получение дополнительной информации

<variant>ошибки, допущенные при разработке решений

<variant>недостатки в организации исполнения решений

<question>Начальной стадией в процессе принятия управленческих решений является:

<variant>постановка проблемы

<variant>выявление ограничений и определение альтернатив

<variant>принятия решения

<variant>реализация решения

<variant>контроль за исполнением решения

<question>Заключительной стадией в процессе принятия управленческих решений является:

<variant>реализация решения

<variant>постановка проблемы

<variant>выявление ограничений и определение альтернатив

<variant>принятие решения

<variant>контроль за исполнением решения

<question>При какой организационной структуре члены группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям функциональных отделов:

<variant>матричной

<variant>проектной

<variant>функциональной

<variant>дивизиональной

<variant>штабной

<question>Деление организации на элементы и блоки по видам товаров, группам покупателей и географическим регионам происходит, когда создаются:

<variant>дивизиональные структуры

<variant>бюрократические структуры

<variant>адаптивные структуры

<variant>проектные структуры организации

<variant>матричные структуры организации

<question>Временные структуры, создаваемые для решения конкретной задачи – это:

<variant>проектные структуры организации

<variant>бюрократические структуры

<variant>дивизиональные структуры

<variant>адаптивные структуры

<variant>матричные структуры организации

<question>Передача прав и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение, представляет собой:

<variant>делегирование

<variant>коммуникации

<variant>власть

<variant>полномочия

<variant>ответственность

<question>Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение – это:

<variant>ответственность

<variant>коммуникации

<variant>делегирование

<variant>власть

<variant>полномочия

<question>Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач – это:

<variant>полномочия

<variant>коммуникации

<variant>делегирование

<variant>власть

<variant>ответственность

<question>Реальная возможность влиять на поведение других являет собой:

<variant>власть

<variant>коммуникации

<variant>делегирование

<variant>полномочия

<variant>ответственность

<question>Средством, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников задачи, является:

<variant>делегирование

<variant>ответственность

<variant>передача полномочий

<variant>концепция принятия организационных полномочий

<variant>власть

<question>Как понимаете миссию организации:

<variant>общая цель

<variant>ключевые цели

<variant>группы целей

<variant>стратегические цели

<variant>особо приоритетные цели

<question>Планирование, при котором определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач, называется:

<variant>тактическим

<variant>стратегическим

<variant>индикативным

<variant>внутрифирменным

<variant>оперативным

<question>Детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей – это:

<variant>стратегия

<variant>краткосрочный план

<variant>среднесрочный план

<variant>долгосрочный план

<variant>план развития организации

<question>Процесс обмена информацией между двумя и более людьми представляет собой:

<variant>коммуникации

<variant>восходящие коммуникации

<variant>нисходящие коммуникации

<variant>слухи

<variant>делегирование

<question>Минимальное количество участников коммуникаций:

<variant>два

<variant>один

<variant>три

<variant>не ограничено

<variant>пять

<question>Основная цель коммуникации – это:

<variant>возможность делиться друг с другом важной информацией

<variant>добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения

<variant>повышение эффективности процесса общения в рамках неформальной организации

<variant>установить личностный контакт с конкурирующей фирмой

<variant>правильного ответа нет

<question>Перевод мыслей отправителя информации в символы – это:

<variant>кодирование

<variant>декодирование

<variant>передача

<variant>обратная связь

<variant>сообщение

<question>Перевод символов отправителя в мысли получателя представляет собой:

<variant>декодирование

<variant>кодирование

<variant>передача

<variant>обратная связь

<variant>сообщение

<question>Что помогает проверить степень понимания информации, полученной в процессе коммуникаций:

<variant>обратная связь

<variant>декодирование

<variant>кодирование

<variant>передача

<variant>сообщение

<question>К основным элементам коммуникационного процесса не относятся:

<variant>передача и расшифровка информации

<variant>отправитель

<variant>сообщение

<variant>канал

<variant>получатель

<question>Использование при коммуникации любых символов кроме слов – это:

<variant>невербальная коммуникация

<variant>шум в информационной системе

<variant>вербальная информация

<variant>семантические барьеры

<variant>расхождения в восприятии

<question>Коммуникационный процесс – это:

<variant>обмен информацией, на основе которой объект получает информацию, необходимую для принятия решения и доводит принятие решения до исполнителей

<variant>обмен информаций отправителем и получателем информации через канал распространения слухов

<variant>восприятие послания получателем

<variant>ответ получателя на послание

<variant>формулирование идеи и отбор информации отправителем

<question>Основные элементы коммуникаций:

<variant>отправитель, сообщение, канал, получатель

<variant>информация, отправитель, кодирование, получатель

<variant>отправитель, сообщение, средство получения информации

<variant>правильных ответов нет

<variant>все ответы верны

<question>Горизонтальные коммуникации означают:

<variant>коммуникации между отдельными подразделениями

<variant>коммуникации между организацией и окружающей средой

<variant>коммуникации между уровнями и подразделениями

<variant>коммуникации между руководителем и подчиненным, а также между руководителем и рабочей группой

<variant>неформальные коммуникации

<question>Вертикальные коммуникации означают:

<variant>коммуникации между уровнями и подразделениями

<variant>коммуникации между организацией и окружающей средой

<variant>коммуникации между отдельными подразделениями

<variant>коммуникации между руководителем и подчиненным, а также между руководителем и рабочей группой

<variant>неформальные коммуникации

<question>Обмен информацией между фирмой и средствами массовой информации – это:

<variant>коммуникации между организацией и ее средой

<variant>коммуникации по нисходящей

<variant>коммуникации по восходящей

<variant>межуровневые коммуникации

<variant>коммуникации между подразделениями

<question>Неформальные коммуникации – это:

<variant>канал распространения слухов

<variant>коммуникации между организацией и ее средой

<variant>коммуникации по нисходящей

<variant>межуровневые коммуникации

<variant>правильного ответа нет

<question> Какой вид коммуникации используется в случае, если вице-президент по производству сообщает управляющему заводом о предстоящих изменениях в производстве продукта:

<variant>коммуникации по восходящей

<variant>коммуникации между организацией и ее средой

<variant>коммуникации по нисходящей

<variant>коммуникации между подразделениями

<variant>коммуникации между уровнями

<question> Причина исчезновения информации – семантический шум означает:

<variant>наличие в сообщении однозначных терминов, имеющих разные значения

<variant>непонимание, неправильное восприятие, неумение слушать получателем сообщения в виде информации

<variant>отбор сведений в зависимости от важности

<variant>недостаток необходимой информации, неясность получаемых сведений или несвоевременность их поступления

<variant>чрезмерное множество сведений, отсутствие достаточного их отбора по значимости в необходимом объеме

<question>Иерархия потребностей по А. Маслоу не включает:

<variant>потребности в справедливости и власти

<variant>физиологические потребности

<variant>социальные потребности

<variant>потребности в безопасности и защищенности

<variant>потребности в уважении и статусе

<question>Потребности, являющиеся необходимыми для выживания – это:

<variant>физиологические потребности

<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем

<variant>социальные потребности

<variant>потребности в уважении

<variant>потребности в самовыражении

<question>На вершине иерархии потребностей А.Маслоу находятся:

<variant>потребности в самовыражении

<variant>физиологические потребности

<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем

<variant>социальные потребности

<variant>потребности в уважении

<question>На самой нижней ступени пирамиды потребностей А.Маслоу находятся:

<variant>физиологические потребности

<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем

<variant>социальные потребности

<variant>потребности в уважении

<variant>потребности в самовыражении

<question>Потребностями в причастности называют:

<variant>социальные потребности

<variant>физиологические потребности

<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем

<variant>потребности в уважении

<variant>потребности в самовыражении

<question>Потребности в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности – это:

<variant>потребности в самовыражении

<variant>физиологические потребности

<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем

<variant>социальные потребности

<variant>потребности в уважении

<question>Поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию относится к:

<variant>социальные потребности

<variant>физиологическими потребностями

<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем

<variant>потребности в уважении

<variant>потребность в самовыражении.

<question>Потребности в еде, воде, убежище и отдыхе составляют:

<variant>физиологические потребности

<variant>потребности в безопасности и уверенности в будущем

<variant>социальные потребности

<variant>потребности в уважении

<variant>потребности в самовыражении

<question>Какие потребности, согласно Д.МакКлелланду, наиболее выражены у людей, которые проявляю себя как энергичные люди, не боящиеся конфронтации и стремящиеся отстаивать первоначальные позиции:

<variant>во власти

<variant>в успехе

<variant>в причастности

<variant>физиологические

<variant>в безопасности

<question>Умеренно рискуют, хотят, чтобы достигнутые ими результаты поощрялись вполне конкретно, люди, у которых наиболее ярко выражены потребности (по МакКлелланду):

<variant>в успехе

<variant>во власти

<variant>в причастности

<variant>физиологические

<variant>в безопасности

<question>По МакКлелланду, будут привлечены работой, которая будет давать возможность постоянного социального общения, люди с ярко выраженными потребностями:

<variant>в причастности

<variant>во власти

<variant>в успехе

<variant>физиологические

<variant>в безопасности

<question>Иерархия потребностей, по А.Маслоу, предполагает следующую строгую очередность:

<variant>физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения

<variant>физиологические, безопасности, социальные, самовыражения, уважения

<variant>физиологические, безопасности, уважения, самовыражения, социальные

<variant>безопасности, физиологические, социальные, уважения, самовыражения

<variant> физиологические, безопасности, уважения, социальные, самовыражения

<question>Какой вид контроля осуществляется непосредственно в ходе проведения работ:

<variant>текущий

<variant>предварительный

<variant>заключительный

<variant>посредством пересмотра стандартов

<variant>посредством системы обратной связи

<question>По характеру хозяйственной деятельности различают следующие виды фирм:

<variant>промышленные, торговые, транспортные

<variant>картели, синдикаты, концерны

<variant>национальные, иностранные, смешанные

<variant>материнские, дочерние, представительства

<variant>правильного ответа нет

<question>По характеру собственности различают следующие виды фирм:

<variant>частные, государственные, кооперативные

<variant>картели, синдикаты, концерны

<variant>национальные, иностранные, смешанные

<variant>материнские, дочерние, представительства

<variant>промышленные, торговые, транспортные

<question>Менеджмент - это:

<variant>Наука, практика, и искусство.

<variant>Наука; практика, творчество

<variant>Искусство, творчество, знания;

<variant>Творчество, знания, практика,;

<variant>Наука, практика, и творчество;

<question>Когда зародился менеджмент как наука?

<variant>XIX век;

<variant>В древности;

<variant>XX век;

<variant>XVI век;

<variant>XVII век.

<question>Когда была написана книга Ф. Тейлора "Принципы научного управления"?

<variant>1911;

<variant>1920;

<variant>1856;

<variant>1901;

<variant>1563.