1. Природа упр-ния и исторические тенденции его развития. Управление зародилось примерно семь тысяч лет назад, но только с конца XIX века и особенно в ХХ веке, с развитием социального рыночного хозяйства, менеджмент выделился в самостоятельную науку. Революционные периоды включают 5 управленческих революций.

1. 5 тыс. Лет до н.э. религиозно-коммерческая. Связана с возникновением в древнем Шумере письменности для записи регистрации фактов деловой переписки;

2. 1760 г. до н. э. светско-административная. Связана с Вавилонским царем Хаммурапи, издавшего свод законов управления государством для регулирования всего многообразия общественных отношений между различными социальными группами населения;

3. 17-18 в. зарождение капитализма. Выделение чисто управленческих функций и зарождение профессионального менеджмента.

4. Конец XIX и XX в. Управленческая революция (бюрократическая), т.к. теоретической основой стала Веберовская концепция бюрократии, позволившая сформировать иерархические структуры менеджмента, осуществить разделение труда, ввести нормы и стандарты, установить должностные обязанности и ответственность менеджеров.

2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента

М.- это умение добиваться поставленных целей ,используя труд интеллект, мотивы поведения других людей. Факторы:

-формирование рын-го механизма и сочетание его с гос. регулированием,

-изменение в структуре потребностей общества в прод.и услугах.-обострение внутр.конкуренции вследствии огранич-ти ресурсов и снижения спроса на традиц.отеч.товары и услуги.

-интернационализация конкуренции и связанная с эти адаптация к междунар.стандартам.-усиление соц-х и экологич-х требов.к деят-ти организации.

-профессионализация мен-та,повыш-е общ.значимости.

-возрастающая степень комплексности реализуемой прод.и услуг,диверсификация кооперация организаций. Развитие мен-та.

К концу 19 - началу 20 века появились первые работы, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки М. Основатель научного М был Тейлор. 4принципа упр-я индивидуальным трудом рабочих. 1)-научный подход к выполнению каждого эл-та работы. 2) научн.подбор, обучению раб., 3)кооперация с рабочими. 4)разделение ответств-ти за результаты между менеджерами и рабочими. Файоль предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив для них виды деят-ти или ф-ции -планирование, организация, руководство координацию и контроль.

3. Классификация подходов и школ менеджмента

1. Административный подход (А. Файоль – введение в практику функции управления)

2. Бюрократический подход (М. Вебер – разделение задач среди работников, иерархическое построения служб, высокая степень документооборота)

3. Психотехнический подход (В. Вундт – исследование психологических, эргономических факторов)

Школа человеческих отношений. Идея — изучить, как формируются социальные группы и как они становятся производственным сообществом (Э. Мэйо).

Новая школа. В рамках формального и системного подхода ставит задачу внедрения в науку управления кибернетики, методов и аппарата точных наук (М. Бир).

Школа социальных систем. Идея — природа организации ставит определенные преграды на пути личности. Отсюда конфликты. Для того чтобы найти выход, надо изучить природные потребности человека (Саймон).

Эмпирическая школа. По мнению сторонников этой школы главная задача ученых — это сбор и обобщение материалов практики и разработка на этой основе рекомендаций управляющим.

Школа научного управления (испо-ния научного анализа для определения лучших способов выполнения задач, отбор работников, обеспечения рабочими ресурсами.

4. Содержание и основные положения школы н. Упр. Производством

Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделан Ф. Тейлором (1856-1915), который возглавил движение научного управления. Он заинтересовался не эффективностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления. По мнению Ф. Тейлора менеджмент - это выработка многочисленных правил, законов и формул, которые заменяют собой личное суждение руководителя. Принципы Ф. Тейлора: 1) заработная плата платится человеку, а не месту;2) установление расценок должно быть основано на точном знании, а не на догадках;3) расценки, основанные на точном знании, должны быть единообразными; 4) продукция должна быть дешевле, а заработная плата выше: в этом состоит цель управления; 5) Заработная плата пробуждает интерес рабочих к сотрудничеству.

Развитие идей Ф. Тейлора в трудах его последователей:

Г. Гантта, и Л. Гильберт, Г. Эмерсона Начало исследований

производств связано с именем Ф. Тейлора (1856—1915).

Результаты его исследований обобщены в ряде работ,

среди которых наиболее

крупными являются: «Управление фабрикой» (1903 г.), «Принципы научного управления» (1911), «Показания перед специальной комиссией Конгресса» (1912 г.). Тейлором выполнен ряд исследований по вопросам техники и технологии производства, а также были выдвинуты прогрессивные идеи и положения, внесшие вклад в развитие крупного, научно организованного общественного производства. Идеи Ф.Тейлора способствовали усовершенствованию организации работы мастеров и бригадиров. В результате своих исследований Ф.Тейлор обосновал необходимость разделения труда непосредственно в сфере управления. Система Ф. Тейлора получила широкое распространение в начале XX века.

В 1920-1930 г.г. последователями Ф.Тейлора стали Г. Гантт, Ф. Гилберт, Лилиан Гилберт.

Американский инженер Г.Гантт в 1906г. работал в честорской сталелитейной компании и был приглашен в 1908г. в компанию «Банкрофт», производившую хлопчатобумажные ткани, для консультаций по «трудовым проблемам».

5. Основные положения фордизма

1. Высоко оплачивать труд каждого работника и следить за тем, чтобы он работам все 48 часов в неделю, но не больше.

2. Обеспечивать наилучшее состояние всех машин, настаивать на их абсолютной чистоте, приучать людей уважать окружающих и самих себя.

Как и Тейлор он был активным сторонником масштабного использования разносторонних научных знаний в организации производства и управления. Форд считал, что важнейшая задача бизнесменов – создать условия, благодаря которым в полную мощь могут проявиться возможности ее народа, и не отдельных людей или каких-либо социальных групп, а наибольшего их числа.

6. Формирование классической (административной) школы менеджмента

Административная школа управления (1920-1950 гг.) основана на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого – рациональное построение организации как иерархической структуры. функций управления: техническая (технологическая) деятельность; коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен); финансовая деятельность (поиски капитала и его эффективное использование); защитная деятельность (защита собственности и личности); бухгалтерская деятельность (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки, статистика); административная деятельность (воздействие на персонал, которая включает несколько общих функций управления - предвидение, планирование, организация, распоряжение, координирование и контроль). Основные положения школы:

• Развитие принципов управления;

• Описание функций управления;

• Систематизированный подход к управлению всей организацией.