Кириллова тест Основы менеджмента
.docx
|
процесс создания организационной структуры управления |
||
|
процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры |
||
|
|
процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений |
|
|
|
процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности |
Решение: Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах: во-первых, как процесс создания организационной структуры управления; во-вторых, как процесс обеспечения ее функционирования, совершенствования и упорядочения.
ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Теория усиления В. Ф. Скиннера состоит в том, что поведение работников обусловлено результатом их действий в …
|
подобной ситуации в прошлом |
||
|
|
чрезвычайной ситуации |
|
|
|
другой организации |
|
|
|
ожидаемой ситуации |
ЗАДАНИЕ N 21 отправить сообщение разработчикам Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Функция контроля основана на организации системы _____________, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.
|
учета и отчетности |
||
|
|
планирования |
|
|
|
слежения |
|
|
|
предсказания |
ЗАДАНИЕ N 22 отправить сообщение разработчикам Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Содержание __________________ планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.
|
внутрифирменного |
||
|
|
текущего |
|
|
|
перспективного |
|
|
|
среднесрочного |
ЗАДАНИЕ N 23 отправить сообщение разработчикам Тема: Информационное обеспечение менеджмента В информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся ______________, на более высоких уровнях размещаются _________________, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.
|
участки технологического процесса |
||
|
узлы управления |
||
|
|
рабочие места |
|
|
|
топ-менеджеры |
Решение: В производственной системе для надлежащей организации системы управления рассматриваются три аспекта: вещественно-энергетический, экономический и информационный. В связи с этим в информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся участки технологического процесса, на более высоких уровнях размещаются узлы управления, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.
ЗАДАНИЕ N 24 отправить сообщение разработчикам Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.
|
классификацию |
||
|
|
дифференциацию |
|
|
|
организацию |
|
|
|
структуру |
Решение: Функции управления – это относительно самостоятельные, специализированные, обособленные виды деятельности, обладающие единством цели, характера выполненных работ и операций. Функции управления могут быть подразделены на составные части: работы, операции, элементы. Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их классификацию по многим признакам. Основополагающее значение имеет классификация, отражающая содержание цикла управления. Классификация функций – основа формализации управленческого труда путем его унификации и стандартизации. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 138−139, 142. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 25 отправить сообщение разработчикам Тема: Этика и психология менеджмента В соответствии с нравственными требованиями менеджера к специфическим нравственным качествам относятся …
|
ответственность |
||
|
трудолюбие |
||
|
оптимизм |
||
|
|
гуманизм |
|
|
|
доброта |
Решение: Современный менеджер, отвечающий высоким нравственным требованиям, должен обладать общими, конкретными и специфическими нравственными качествами. К специфическим нравственным качествам менеджера относятся трудолюбие, скромность, ответственность, щедрость, оптимизм. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 376. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 26 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление конфликтами В менеджменте управление конфликтами включает _______________ и _________________ группы методов разрешения конфликтов.
|
педагогические |
||
|
административные |
||
|
|
экономические |
|
|
|
юридические |
Решение: От точки зрения на конфликт, которой придерживается менеджер, зависит процедура преодоления конфликта. В управлении конфликтами выделяют две большие группы методов: педагогические и административные. К педагогическим методам управления (разрешения) конфликтов относятся: беседа, просьба, убеждение, разъяснение требований к работе и неправомерных действий конфликтующих и другие меры воспитательного характера. Административные методы разрешения конфликта реализуются через силовое разрешение конфликта – подавление интересов конфликтующих, перевод на другую работу, различные варианты разъединения конфликтующих. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 284. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 27 отправить сообщение разработчикам Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …
|
качество голоса |
||
|
|
доклад на конференции |
|
|
|
ораторская речь |
|
|
|
электронное письмо |
ЗАДАНИЕ N 28 отправить сообщение разработчикам Тема: Социальное партнерство Корпоративистская форма социального партнерства предполагает …
|
использование специальных органов |
||
|
применение специальных процедур и механизмов |
||
|
|
использование обычного политического процесса |
|
|
|
развитие сотрудничества работников и работодателей на уровне отдельных компаний |
Решение: В индустриально развитых странах социальное партнерство принимает различные формы. Так называемая корпоративистская система предполагает использование специальных органов, процедур и механизмов. Она получила распространение в Австрии, Швеции, Японии, ФРГ, Швейцарии, Нидерландах. В Австрии, например, социальное партнерство реализуется посредством широкой сети консультативных советов и комитетов, паритетных комиссий как на общенациональном, так и на отраслевом уровнях.
ЗАДАНИЕ N 29 отправить сообщение разработчикам Тема: Стиль менеджмента В соответствии с поведенческой теорией К. Левина, руководитель который раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предложения, принимает решения, является …
|
демократом |
||
|
|
автократом |
|
|
|
либералом |
|
|
|
бюрократом |
Решение: Менеджер, использующий демократический стиль, стремится решать вопросы коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, старается раскрыть суть проблемы, дать указания, оценить предложения. В общении с подчиненными предельно вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям.
ЗАДАНИЕ N 30 отправить сообщение разработчикам Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя В соответствии с функцией социальной адаптации благоприятный имидж позволяет руководителю …
|
быстрее входить в конкретную социальную среду |
||
|
достигнуть с людьми продуктивных контактов |
||
|
|
восстанавливать биоэнергетику |
|
|
|
продемонстрировать незаурядность личности |
Решение: В управленческой имиджелогии проблема создания притягательного облика бизнесмена или менеджера, обеспечение его личностного воздействия на тех, с кем он соприкасается, является центральной проблемой. Важным разделом имиджелогии является концепция о функциях имиджа. Их четкое понимание дает возможность как менеджеру, так и бизнесмену правильно определить свое отношение к имиджелогии, серьезно заниматься работой над своим обликом как самостоятельно, так и с привлечением специалистов – имиджмейкеров. Так, функция социальной адаптации означает, что благодаря правильно подобранному имиджу возможно быстрое вхождение в конкретную социальную среду, расположение к себе людей, достижение с ними самых продуктивных и доброжелательных контактов.
ЗАДАНИЕ N 31 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление человеком и управление группой Согласно теории менеджмента, влияние с помощью примера наиболее эффективно при …
|
стрессовых ситуациях в коллективе |
||
|
|
управлении новаторскими группами |
|
|
|
проведении работ высокой сложности |
|
|
|
отношении творческого характера работ |
ЗАДАНИЕ N 32 отправить сообщение разработчикам Тема: Корпоративная культура К объективным элементам организационной культуры относятся …
|
товарный знак |
||
|
внешний вид сотрудников |
||
|
|
лозунги фирмы |
|
|
|
истории о лидерах фирмы |