Рассмотрим их:
1. Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с
которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.
2.Под сложностью внешней среды подразумевается комплекс факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора.
3.Подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации, она создает нестабильность.
4.Неопределенностью внешней среды является функция информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в достоверности этой информации.
3. Организация как
элемент внешней среды
Деятельность организации всегда подчиняется общим законам и принципам менеджмента.
Внешняя среда для каждой организации определяет смысл её создания, возможности функционирования и результат деятельности.
Менеджеры, возглавляющие организацию, должны помнить следующее:
Организация должна осуществлять свою деятельность в соответствии с требованиями и условиями среды.
Попытки игнорирования этих требований приводят к отторжению организации этой внешней средой.
Место ушедшей организации занимает конкурент.
Постоянно происходящие видоизменения
всамой глобальной внешней среде требуют постоянных видоизменений и от каждой организации.
Смысл своего существования организация отражает в системе целей.
Цели организации подразделяются на:
•внеорганизационные - желания, которые организация хотела бы получить от внешней среды;
•внутриорганизационные - конкретная форма приспособления организации.
Факторы прямого воздействия - те, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность организации.
Факторы влияния среды прямого воздействия:
•поставщики материальных ресурсов
(снабжение сырьем, материалами, оборудованием, оргтехникой, канцтоварами и т.д.);
• финансы (банки, инвестиционные фонды, акционеры, частные лица);
•поставщики коммунальных услуг (тепло-, водо-, энергоснабжение, вывоз мусора и т.д.)
•другие поставщики (агентства по изучению рынка; транспортные агентства; страховые компании и др.);
•трудовые ресурсы (люди – потенциальная рабочая сила);
•законы и государственные органы;
•потребители;
•конкуренты.
Факторы косвенного воздействия – те, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии.
Факторы влияния среды косвенного воздействия:
•экономическая обстановка (объемы денежных средств, стоимость ресурсов…);
•политическая ситуация (законы, действия групп особых интересов…);
•социально - культурная среда - организация работы коллектива в соответствии с традицией.
•технологическая среда
(эффективность деятельности организации; скорость устаревания продукции или услуги…);
•научно – технический прогресс;
•групповые интересы (отношения местного населения);
•международная среда (условия деятельности организаций, в которых они должны приспособить свою продукцию или услуги).