55. Социально-психологический климат коллектива – спк

1 подход – СПК = коллективное сознание

2 подход – СПК=общий эмоционально-психологический настрой=настроение группы

3 подход – СПК=стиль взаимодействия, взаимоотношений

4 подход – СПК=сплоченность и соместимость – искусственно создаются критерии по подбору персонала к существующему коллективу

СПК – состояние членов организации, обусловленное особеностями ее жизнедеятельности и включающее эмоциональные и интелектуальные компаненты, установки, мнение, идеи, ожидания.

Факторы, оказывающие влияние на СПК:

Внешние – социальные условия (возраст), экономические (премия), материальная база (кабинет), особенности взаимодействия с другими организациями.

Внутренние - условия труда, личностные особенности сотрудников, особенности управления.

Показатели СПК:

Удовлетворенность членов группы характером и содержанием труда

Удовлетворенность отношением к другим сотрудникам и руководству

Удовлетворенность системой морального и материального стимулирования труда

Стиль руководства организации

Отношения сотрудников к коллегам, руководителю, труду

Трудовая и общественная активность сотрудников

Уровень конфликтоности сотрудников

Реальная и потенциальная текучесть кадров

Профессиональная подготовка персонала

Характеристики благоприятного СПК:

В организации преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений, отношения строятся на принципах сотрудничества, одобрения и поддержки, критикоразвивающие

Существуют нормы справедливости и уважительного отношения ко всем членам, новичков поддерживают

Сотрудники активны, инициативны, добиваются высоких результатов

Ценится принципиальность, трудолюбие, честность и справедливость

Успехи и неудачи отделных сотрудниокв вызывают сопереживание

Успехи организации приводят к чувству гордости

Между группами и подразд существует поддержка и сотрудничество

В трудные для организации периоды происходит эмоциональное единение

Принципы дестабилизации СПК:

Социально-экономические и бытовые факторы

Контроль повышен, снижен

Выдача з/п и премии

Личностные и профессиональные особенности рукоовдителя

Личностные особенности подчиненных

Задачи регуляции СПК:

Формирование единодушия в отношении норм организации

Актуализация ценностных ориентаций личности в процессе работы

Повышение у сотрудников уверенности в себе и чувства причастности

Мотивирование сотрудников

Соблюдение принципов справедливости

Гибкость контроля

44.Социально-психологический метод мотивации определяет поведение сотрудников. Порою, психологический климат в коллективе намного важнее финансовой мотивации. Если сотрудники комфортно, уютно себя чувствуют на рабочем месте, могут свободно общаться с коллегами, то они более быстро и качественно выполняют свою работу. К тому же положительный психологический климат в коллективе позволяет избежать текучести кадров. Не редки случаи, когда специалисты, получая низкую заработную плату, держались за свое рабочее место, выполняли должностные обязанности лишь потому, что в этом коллективе они чувствовали себя комфортно, уверенно и защищено. На практике установить положительный психологический климат в коллективе можно при помощи различных тренингов, направленных на сплочение коллектива, проведения разных праздничных корпоративных мероприятий, посвященных празднованию крупных календарных дат, дней рождения, выезды на природу и т.д.

В связи с тем, что далеко не все из огромного количества форм и видов мотивирования специалистов к труду имеют положительный результат, в некоторых компаниях распространена практика самостоятельного выбора специалистом тех форм мотивации, которые ему наиболее интересны. Раз в год каждому сотруднику компании предоставляется полный перечень форм мотивации, внедряемых в конкретной организации. Сюда может относиться: дополнительные денежные выплаты, льготы на поездки в санатории, профилактории, прохождение курсов повышения квалификации, улучшение технического оснащения рабочего места и многое-многое другое. Каждый сотрудник выбирает 5-10 форм мотивации, которые для него наиболее интересны. При этом необходимо проставить нумерацию от наиболее востребованной формы мотивации к наименее интересной. Таким образом, руководитель сможет увидеть, что интересует каждого специалиста в его компании, а также провести анализ потребностей своих сотрудников.

Социально-психологическими методами усиления трудовой мотивации являются:

* гласное признание заслуг;

* устное выражение благодарности руководителями;

* выражение благодарности в приказах;

* выражение благодарности в печати, на досках объявлений, по радио и т.д.;

* поздравление с юбилеями;

* фотографии на досках почета, в музеях, на буклетах и т.д.;

* посещение рабочих мест лучших работников высшими руководителями;

* уважение и доверие;

* одобрение и поддержка;

* отрицательное подкрепление (порицание, упрек, наказание);

* общение сотрудников.