- •Интеллектуальная техника менеджмента
- •Содержание
- •11. Основы творчества 312
- •1. Введение: понятие интеллекта и креативности
- •1. Техника индивидуальной работы менеджера
- •1.1. Сущность деятельности человека
- •1.2. Человек на работе с помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы.
- •1.3. Управленческая деятельность человека
- •1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера
- •1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента
- •1.6. Техника на основе матричных связей
- •1.7. Техника на основе ранговых корреляций
- •1.8. Причинно-следственные диаграммы
- •1.8.1. Принципиальная структура применения диаграмм
- •1.8.2. Техника решения проблем с помощью причинно-следственной диаграммы
- •1.8.3. Примеры использования диаграмм
- •1.9. Техника парных сравнений
- •1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
- •1.10.2. Классификация функций объекта
- •1.10.3. Этапы фса
- •1.10.4. Формы и объекты фса
- •2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры.
- •2.1. Понятие и направления карьеры
- •2.2. Основы планирования карьеры менеджера
- •2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
- •2.4. Характеристика образцовых менеджеров
- •2.5. Выбор карьеры
- •2.5.1. Как найти свой штурвал — самомаркетинг
- •2.5.2. Начало выбора карьеры
- •2.5.3. Человек ищет работу
- •2.6. Составление личного плана карьеры
- •Практическая ситуация
- •3. Прикладная техника: кадровое регулирование
- •3.1. Инструменты приобретение персонала
- •3.1.1. Описание должности
- •1. Название должности.
- •3.1.2. Профиль требований
- •3.1.3. Внутренние источники приобретения персонала
- •3.1.4. Внешние источники приобретения персонала
- •3.2. Техника подбора персонала
- •3.2.1. Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •3.2.2. Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.3. Техника назначений
- •3.3.1. Профиль-метод
- •3.3.2. Назначения на основе выдвижения и ротации
- •3.3.3. Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.4.1. Структура и возможности ас
- •3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
- •3.5.2. Система human resource management (hr)
- •4.1. Многообразие решений.
- •4.2. Исходные принципы принятия решений
- •4.3. Основные положения теории принятия решений
- •4.4. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •Основные операции (фазы) технологии управленческого решения
- •Методы оптимизации, применяемые для обоснования решений.
- •5 Анализ управленческих решений методом Кепнера-Трего
- •5.1.Принципы анализа решения
- •5.1.1.Важнейшие шаги анализа
- •Определение ситуации решения
- •Постановка цели
- •Обязательные и желаемые цели
- •Альтернативы
- •Оценка рисков решений
- •5.1.2. Методика анализа решений
- •Постановка цели
- •Классификация целей
- •Значимость поставленных целей
- •Определение и оценка альтернатив
- •Оценка альтернатив относительно обязательных целей
- •Оценка альтернатив относительно желаемых целей
- •Оценка риска
- •6.Табличная техника решений
- •6.1.Введение
- •6.2.Основные положения табличной техники принятия решений.
- •6.3. Логика и виды таблицы решений
- •6.4. Построение таблицы решений
- •Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации
- •Шаг 4. Установление правил
- •7. Основы техники практической организационной работы
- •7.1. Последовательность организационной работы
- •7.2. Инструменты практической организационной работы
- •8.Техника аналитических оценок труда
- •8.1. Роль оценок труда
- •8.2. Виды требований
- •8.3. Значение видов требований.
- •8.4 .Аналитическая оценочная система
- •9. Основы техники группового развития
- •9.1. Новое понятие группы.
- •9.2. Новое мышление.
- •9.3. Тотальная квалификация.
- •9.4. Техника обучающейся группы.
- •9.5. Групповое самообучение.
- •9.6. Диалог как форма группового развития.
- •10. Основы техники переговоров
- •10.1 Понятие переговоров.
- •10.2. Подготовка переговоров
- •10.3 Техника переговорного процесса
- •10.4. Когнитивная техника переговоров
- •Переговоры
- •10.5 Основы мастерства слушать.
- •11. Основы творчества
- •11.1. Генезис творческого мышления
- •11.2. Синтез творческих процессов
- •11.3. Карты сетевого мышления
- •Пример: инсэт
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •Литература
Н.П.Беляцкий
Интеллектуальная техника менеджмента
Учебное пособие
Минск
2000
УДК 338.2
Б 43
ББК 65.050
Р е ц е н з е н т д. э. н профессор Р.Б.Ивуть
Беляцкий Н.П.
Б 43 Интеллектуальная техника менеджмента: Учеб. пособие,. — Мн.: 2000. — 232 с.
ISBN 985-6217-11-3
Рассматриваются особенности управленческой деятельности человека и труд менеджера с позиции техники или мастерства его индивидуальной работы. Особое внимание уделено развитию мыслительных процессов и применению творческих инструментов работы с информацией в процессе принятия управленческих решений. Учебное пособие предназначено для студентов, интересующихся практическим менеджментом, а также для изучении дисциплин «Менеджмент», «Управление персоналом». Оно является основным учебным пособием для курса «Интеллектуальная техника менеджмента» Будет весьма полезна при самостоятельных исследованиях процессов управления хозяйственными системами.
УДК 338.2
ББК 65.050
ISBN 985-6217-11-3
© Н.П.Беляцкий 2000
Содержание
Содержание 3
1. Введение: понятие интеллекта и креативности 5
1. Техника индивидуальной работы менеджера 15
1.1. Сущность деятельности человека 15
1.2. Человек на работе С помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы. 19
1.3. Управленческая деятельность человека 22
1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера 30
1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента 32
1.6. Техника на основе матричных связей 40
1.7. Техника на основе ранговых корреляций 50
1.8. Причинно-следственные диаграммы 56
1.9. Техника парных сравнений 60
1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (ФСА) 71
2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры. 88
2.1. Понятие и направления карьеры 88
2.2. Основы планирования карьеры менеджера 92
2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера 97
2.4. Характеристика образцовых менеджеров 105
2.5. Выбор карьеры 107
2.6. Составление личного плана карьеры 113
3. Прикладная техника: кадровое регулирование 119
3.1. Инструменты приобретение персонала 119
3.2. Техника подбора персонала 127
3.3. Техника назначений 138
3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center 144
3.5 Построение системы управления персоналом SAP – R/3 149
Принимающие решение действуют, исходя из своих представлений об обстоятельствах, в которых принимается решение, и своей диспозиции контакта с факторами внешней среды. Они оценивают ситуацию принятия решения, альтернативы и риски по своим собственным оценочным масштабам. Те, кого касается решение, его оценивают уже в своей системе координат, исходя из своих представлений о картине мира, и вырабатывают соответствующую последованность действий. Поэтому для анализа решения надо знать принципиальные подходы к нему как принимающих решение, так и его исполнителей. Принятие решения предполагает знания принципиальных установок его реализации. 167
Определение ситуации решения 188
Постановка цели 189
Обязательные и желаемые цели 189
Альтернативы 190
Оценка рисков решений 190
Постановка цели 192
Классификация целей 193
Значимость поставленных целей 194
Определение и оценка альтернатив 196
Оценка альтернатив относительно обязательных целей 197
Оценка альтернатив относительно желаемых целей 197
Оценка риска 198