Раздел 2 Анализ маркетинговой стратегии компании в сфере контент-маркетинга
2.1 Общая характеристика компании ооо «Интеллекстсофт»
Как упоминалось в предыдущем разделе, использование матриц целесообразно на каждом этапе планирования маркетинговой деятельности организации.
В данном разделе будет проанализирована маркетинговая стратегия компании в направлении контент-маркетинга.
В качестве объекта исследования выступает компания ООО «Интеллектсофт». Компания ООО «Интеллектсофт» занимается разработкой мобильный приложений. Отдел маркетинга в компании не только обеспечивает осведомленность о бренде, обучение и построение доверительных взаимоотношений с клиентами, но и обеспечивает отдел продаж качественными, квалифицированными лидами (потенциальными клиентами), т.е. наполняет воронку продаж и увеличивает эффективность, убирая преграды на пути клиентов с помощью образовательного контента и автоматизации, которая устраняет сложность из процесса продаж.
Так как продажа услуги разработки мобильного приложения является многоступенчатым процессом, основной целью отдела является вовлечение потребителя в информационное поле вокруг компании или продукта. И здесь важным инструментом является контент-маркетинг. В отличие от традиционных способов рекламы, контент-маркетинг не заставляет купить товар или услугу, а убеждает, что с компанией стоит иметь дело, а товар – правда необходим.
На момент проведения исследования компания «Интеллектсофт» вела деятельность по распространению контента в следующих ресурсах:
Таблица 2 — Деятельность компании ООО «Интеллектсофт» по распространению контента
|
Площадка размещения контента |
Тематика контента |
|
Сайт компании |
Информация об услугах компании Примеры работ компании Информация об основных компетенциях |
|
Блог компании |
Полезная информация для потенциальных клиентов Новости из сферы разработки |
|
Основные каналы в социальных сетях:
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Google+ |
|
|
Тематические информационные порталы и площадки |
Советы по разработке мобильных приложений и их монетизации |
|
Реклама в интернете и контекстно-медийной сети |
Контекстная и баннерная реклама |
Примечание — Источник: собственная разработка
* Количество пользователей, которым была показана публикация.
2.2 Матрица контент-маркетинга
Для построения матрицы контент-маркетинга необходимо определить цели конверсии. Для компании ООО «Интеллектсофт » они будут следующими:
Повысить посещаемость сайта компании
Повысить посещаемость блога компании
Увеличить количество подписчиков в группах в социальных сетях:
Увеличить количество отметок «Мне нравится» в Facebook
Увеличить количество «ретвитов» постов в Twitter сторонними тематическими ресурсами
Увеличить количество подписчиков в Linkedin и Pinterest
Получить качественные лиды из социальных сетей
Рисунок 3 — Процесс конвертации посетителей в лидов
Примечание — Источник: собственная разработка
Для контакта с целевой аудиторией компания использует тактики, отображенные на рисунке 4.
Рисунок 4 — Тактики, используемые компанией для реализации поставленных целей
Примечание — Источник: собственная разработка
Исходя из целей конверсии и портрета клиента необходимо определить контент интересный тому или иному покупателю.
Рисунок 5 — Виды контента в зависимости от поставленных целей
Примечание — Источник: [3]
Для компании OOO «Интеллектсофт» цели и контент можно представить следующим образом:
Рисунок 6 — Виды контента в зависимости от портрета клиента для компании ООО «Интеллектсофт»
Примечание — Источник: собственная разработка
Исходя из портрета клиента, вида контента, каналов сообщения с клиентом, можно построить следующую контент-матрицу:
Рисунок 6 — Контент матрица для компании «Интеллектсофт»
Примечание — Источник: собственная разработка
Выводы: Компания «Интеллексофт» активно ведет себя в сфере контент-маркетинга. Основные активности компании заключается в публикации контента в блоге компании, статьях на тематических порталах, электронных новостях в социальных сетях. Исходя их целей конверсии, можно сделать следующие выводы:
За счет размещения уникального контента посещаемость сайта и блога компании повысилась.
2. Постоянно растет количество подписчиков в группах в социальных сетях
Для конвертации подписчиков социальных сетей в лидов нужно усовершенствовать стратегию компании в направлении контент-маркетинга.