Тула_20.11.2013

1. Самые странные десерты мира. [Электронный ресурс] / InVkus – про еду

ипутешествия. – Blogspot.com, 2013 – Режим доступа:

http://invkus.blogspot.com/2013/08/samije-strannije-deserty-mira.html.	–	Дата
доступа: 19.10.2013.

2.11 Необычных конфет. [Электронный ресурс] / ДАААА… – Необычное, странное, удивительное. – Даааа, 2013. – Режим доступа: http://daaaa.ru/11- neobychnykh-konfet.html. – Дата доступа: 19.10.2013.

3.Мир из шоколада: футбольные мячи, туфли и iPad. [Электронный ресурс]

/РИА Новости. – ФГУП РАМИ «РИА Новости», 2013. – Режим доступа: http://ria.ru/nsk/20130711/948924526_948921744.html. – Дата доступа: 19.10.2013.

УДК 338.488.2

Цымбалист Олеся (Украина, Одесский национальный экономический университет)

Olesia Tsymbalist (Ukraine, Odessa national economic university)

Научный руководитель: Бортник Л. В.

РОЛЬ МЕЖДУНАРОДНЫХ ГОСТИНИЧНЫХ ЦЕПЕЙ В СОВРЕМЕННОЙ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА

THE ROLE OF INTERNATIONAL HOTEL CHAINS IN MODERN HOSPITALITY INDUSTRY

Глобализация стала важной характеристикой современной мировой системы, одной из наиболее влиятельных сил, определяющих ход развития нашей планеты. Глобализация международных отношений – усиление взаимозависимости и взаимовлияния различных сфер общественной жизни и деятельности в области международных отношений. Она касается практически всех сфер общественной жизни, включая экономику, политику, культуру, экологию, безопасность. Среди ведущих отраслей мира гостиничная индустрия является одной из самых быстрорастущих в мире. Только на протяжении второй половины ХХ в. в этой области произошли кардинальные сдвиги, изменившие понимание гостиницы как только места для ночлега и вывели гостиничный сегмент на передовые позиции составляющих туристической отрасли.

Вструктуре мирового гостиничного бизнеса можно выделить два сегмента

–независимые предприятия и операционные цепи. Независимое предприятие находится в независимом владении, распоряжении и пользовании владельца, который получает прибыль от этой собственности. Гостиничная цепь представляет собой группу гостиниц (два и более), имеющих общие руководство, концепцию продвижения продукта и торговую марку [1]. Основные характеристики гостиничных цепей сводятся к следующему: схожесть в территориальном расположении; единство стиля (архитектура и интерьер); единство обозначений и внешней информации; просторный и функциональный холл; единство и быстрота регистрации клиентов; завтрак «шведский стол»; наличие конференц-зала; гибкая система тарифов; единые управление, маркетинг и служба коммуникаций. Существуют два основных вида гостиничных цепей:

191

интегрированные цепи, которые созданы из однородных единиц, и гостиничные консорциумы, которые объединяют независимые отели. Интегрированные гостиничные цепи производят и продают продукт, который последователен и однороден. Они управляются прямо или косвенно через франчайзинговую систему или по контракту на управление. Согласно договору франчайзинга одна сторона (франчайзер) передает другой стороне (франчайзи) право использовать свою торговую марку, ноу-хау и операционные системы за вознаграждение.

Контракт на управление предусматривает профессиональное управление гостиницами на данном сегменте рынка. Контрактные цепи имеют три основные разновидности по взаимоотношению между владельцем гостиницы и гостиничным оператором:

а) владелец передает оператору полное право на управление собственностью и отказывается полностью от вмешательства в процесс управления, получая лишь итоговый чистый доход от гостиничной деятельности; оператор при этом несет ответственность за финансовые и операционные риски в своей деятельности;

б) владелец оставляет за собой право вмешательства в процесс управления путем контроля за деятельностью, но при этом производя все операционные расходы по управлению и оплату всех операционных и финансовых рисков, вытекающих из его права собственности; оператор, однако, тоже несет некоторую долю ответственности за исход своей деятельности в той части, которая оговаривается в контракте;

в) владелец достаточно плотно контролирует деятельность управляющей компании (оператора), но при этом освобождает ее полностью от ответственности за исход гостиничного бизнеса, за исключением умышленных случаев и случаев грубой неосторожности [2].

Главной целью, которую преследуют независимые гостиницы при объединении в консорциумы, является проведение совместного маркетинга для увеличения доходности своих предприятий, снижение издержек при совместных централизованных закупках, проведение совместного отбора кадров и их тренинга. В мире сложилось более 300 гостиничных цепей, вышедших за рамки национальных границ. На их долю приходится более 7 млн. номеров (более 50% мирового гостиничного фонда). По данным MKG Hospitality по состоянию на 1 января 2013 года крупнейшими гостиничными цепями являются InterContinental Hotels Group (IHG), Hilton Worldwide, Marriott International, Wyndham Hotel Group, Choice Hotels International, Accor, Starwood Hotels and Resorts, Best Western, Home Inns, Carlson Rezidor Hotel Group [3].

На наш взгляд, сетевая форма ведения бизнеса в индустрии гостеприимства является весьма перспективной. Ее основными преимуществами являются: формирование бренда гостиницы, единая система бронирования, масштабные рекламные кампании, доступ к новым технологиям и технике, возможность покупки товаров по оптовым скидкам, система контроля за качеством обслуживания, специальная система обучения персонала, возможность переливания капитала между гостиницами, входящими в состав цепи. Присоединение к гостиничной цепи позитивно влияет на деятельность гостиницы.

192

Мировой опыт показывает, что доход от одного номера, который принадлежит гостиничной цепи, в семь раз больше, чем для независимой гостиницы. Формирование гостиничных цепей позволяет продвигать на мировой рынок гостиничных услуг высокие стандарты обслуживания, а также способствует поддержке гостиничного обслуживания туристов.

Список использованных источников

1.Бортник Л. В. Розрахунок економічного ефекту від головних конкурентних переваг готельних ланцюгів / Л. В. Бортник // Науковий вісник Одеського державного економічного університету. – 2011. – № 3 (128). – с. 26-33.

2.Кусков А. С. Гостиничное дело: Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 328 с.

3.World Ranking 2013 Of Hotel Groups And Brands [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hospitalitynet.org/news/4060119.html

УДК 338.488.2:640.41 Чернобровкина Александра (РФ, Тульский государственный университет)

Aleksandra Chernobrovkina (Russian Federation, Tula State University) Научный руководитель: к.т.н., доцент Кисурина Н.А.

ПРОБЛЕМЫ МАЛЫХ ОТЕЛЕЙ THE PROBLEMS OF SMALL HOTELS

Мини-отель – один из самых универсальных гостиничных форматов. К их достоинствам можно отнести небольшие площади, возможность «встраивания» как в нежилой, так и в жилой фонд, размещение в исторических кварталах городов или, наоборот, в сельской местности. Они прекрасно подходят для тех городов, где трудно найти место под строительство больших гостиниц. Закрыть малый отель на время низкого сезонного спроса легче, чем приостановить работу большого объекта.

Основные клиенты малых гостиниц – туристы и бизнесмены среднего класса. Как правило, эти клиенты нуждаются в умеренном комфорте, хорошей еде, чистоте и безопасности. К этому добавляются приемлемые цены и особая обстановка уюта, которую трудно создать в гостиничных гигантах.

В течение последних 20 лет малые отели демонстрируют высокую динамику развития, однако сегодня они сталкиваются с серьезными проблемами. Главной проблемой гостиничного бизнеса является недвижимость. Зачастую гостиницы располагаются в выкупленных и перестроенных квартирах жилых домов. Для официального оформления гостиницы требуется перевести квартиры в нежилой фонд. Процедура оформления иногда занимает больше года

итребует немалых затрат. К этому добавляются большие налоги на землю и имущество. В итоге многие малые отели предпочитают оставаться в жилом фонде

иоформляются на физических лиц, а юридически их деятельность представляет

193

посуточную сдачу квартир в аренду. Но у такого отеля нет права называться «гостиницей». А значит трудно рекламировать себя как мини-отель, не говоря о шансах получить пресловутые звезды.

Другой большой проблемой является получение всевозможных санитарных и пожарных разрешений для начала работы, согласование и проведение перепланировок в соответствии с техническими нормами.

Правовая база налогообложения остается неполной и нечувствительной к нуждам малого гостиничного бизнеса. Мини-отели часто несут дополнительные расходы в виде оплаты консультационных услуг для того, чтобы действовать в рамках закона. Чтобы получить кредиты в коммерческих банках, малые отели должны предоставлять большой залог, которого у них зачастую нет. Это приводит к отказу от интересных проектов из-за недостатка финансирования. Решением данной проблемы может быть привлечение частных инвесторов, в том числе и иностранных.

Организация системы безопасности в мини-отеле также представляет определенные трудности. Поскольку бюджет такого предприятия, как правило, ограничен, то обычно в штате нет сотрудников данной службы. Эти обязанности зачастую выполняют управляющий отеля или администратор, не всегда имеющие необходимый опыт работы. Безопасность отеля может обеспечить использование современных технических средств и привлечение к работе сотрудников профессиональных охранных организаций.

Большие трудности возникают у малых гостиниц и в кадровой сфере. Работающий здесь персонал должен быть «многопрофильным», чтобы отель оставался рентабельным. Идеальный кадровый состав для отеля на 10 номеров: управляющий, 3-4 администратора, старший администратор, начальник отдела бронирования, главбух и 2-3 горничные. Иностранные туристы выбирают миниотели весьма часто, поэтому желательно, чтобы все сотрудники знали какой-либо иностранный язык, а администраторы должны владеть английским в обязательном порядке.

Еще одна серьезная проблема малых гостиниц – значительные расходы на содержание небольшого номерного фонда. Постояльцы в них меняются часто, и так же часто приходится менять белье, проводить генеральную уборку номера. Решение этой проблемы – в объединении нескольких гостиниц в ассоциации. Это позволяет сообща закупать по оптовым ценам чистящие средства и расходные материалы, заказывать со скидками изготовление рекламной продукции, экономить на совместном обучении и повышении квалификации персонала.

На формирование базы постоянных клиентов уходит не один год, поэтому стартующий мини-отель просто обязан заключить договоры с турфирмами на оказание гостиничных услуг. Посредники будут взимать от 10 до 20% от стоимости номера, но благодаря этому удастся избежать главной опасности – простоя.

Рекламе мини-отелей имеет свои особенности. Наибольший эффект дает передача информации из уст в уста, на втором месте – Интернет. Грамотная подача информации с собственного сайта может привлечь гораздо большее количество клиентов. Благодаря англоязычному сайту, информация об отеле

194

будет доступна не только жителям России, но и гражданам Европы. На третьем месте стоит работа маркетолога, который обзванивает потенциальных клиентов, посещает профильные выставки и организует адресную рассылку. Далее идет наружная реклама и реклама на вокзалах и в аэропортах. Эффект от использования всех этих способов рекламы вполне сопоставим с проведением широкомасштабной кампании в СМИ.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что трудности, с которыми сталкиваются малые отели, связаны не только с несовершенством законодательной базы и системой налогообложения, а также с самим габаритом предприятия, что сказывается на проблемах внутреннего характера.

УДК 338.48:330.341.1

Швагер Ольга (Украина,Одесскийнациональныйэкономическийуниверситет) Olga Shvager (Ukraine, Odessa National Economic University)

Научный руководитель: к.е.н., доцент Басюк О.В.

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЕКРЕАЦИОННОГО ТУРИЗМА В КАРПАТСКОМ РЕГИОНЕ

PROSPECTS OF DEVELOPMENT OF RECREATIONAL TOURISM

IN THE CARPATHIAN REGION

Большинство регионов Украины имеют как природные рекреационные ресурсы, так и культурные, которые при наличии соответственной инфраструктуры могут успешно использоваться для развития туризма.

Негативной тенденцией развития туризма в регионах Украины является преобладание выездного туризма, который в дополнительном стимулировании не нуждается. Иначе идет дело с въезным туризмом. Его нужно поощрять по простой причине: он очень выгоден для социально-экономического развития страны и ее регионов. Туристический бизнес, который развивается в Украине, как на основе внутреннего туризма, так и на основе въезного иностранного туризма, стимулирует развитие не только туристической индустрии, но и ряда других отраслей непроизводственной сферы. Он является стимулятором увеличения количества рабочих мест в отраслях, а также на предприятиях инфраструктуры туристического бизнеса в целом [1].

Так, Карпатский регион (Закарпатская, Ивано-Франковская, Львовская, Черновицкая области) занимает площадь 56,6 тыс. кв. км, где проживает 6,5 млн. чел. Это давно освоенный регион, расположенный в западной части Украины [2].

Одним из стратегических направлений развития региона является приоритетное освоение его туристического потенциала. Для подтверждения и обоснования такого выбора можно привести такие основные аргументы.

Во-первых, это наличие мощной природно-ресурсной базы. В регионе есть более 800 источников и скважин лечебных минеральных вод из известных, многие из них уникальны. Их запасы достаточны для ежегодного оздоровления более чем 7 млн. чел. Нынешний уровень их использования не превышает 15 %. Разведано также значительные запасы лечебных грязей и озокерита. Эти ресурсы в сочетании с способствующими климатическими условиями, являются природной базой развития санитарно-курортного дела [3]. Так, Бориславское

195

месторождения озокерита является наибольшим в Украине. Также, широко распространены торфяные грязи Немировского, Великолюбинского, Моршинского месторождения.

Карпатский регион имеет разнообразные виды потенциала для развития различных видов туризма: живописные ландшафты и рельеф создают способствующий фон для курортного отдыха. Так же Карпаты не имеют альтернативы в Украине касательно развития горнолыжного спорта на уровне мировых стандартов.

Во-вторых, высокий историко-культурный потенциал Карпатского региона даёт возможность отнести его к наиболее богатым на памятники истории и культуры районы на территории Украины и Европы. Самые старые исторические памятники расположены в районе Днестра и Закарпатья. На территории четырёх областей взято под охрану более 6 тысяч памятников архитектуры IX – XX вв., среди которых почетное место занимают сооружения г. Львова, г. Жовква, г. Подгорцев, г. Галича, г. Ужгорода, г. Мукачева, г. Хотина, г. Черновцов и др. Наиболее известные археологические памятники международного значения – трипольские поселения на Днестре, старославянские городище в Стильском, Плиснеске, Звенигороде [4].

Интересным является тот факт, что в регионе сохранилась богатая духовная культура – своеобразные обычаи и обряды, народные промыслы, фольклор буковинцев, бойков, лемков, гуцулов.

В-третьих, Карпатский регион имеет выгодное географическое положение. Он расположен в центре Европы, через него проходят транспортные

магистали соединяющие Украину и Европу. Хорошая транспортная доступность является фактором способствующим прибыванию контингента отдыхающих из многих стран мира.

В-четвёртых, отметим, что в Украине фактически есть три региона, условия которых позволяют удовлетворить потребности в рекреационных услугах. Это Крымский, Причерноморский и Карпатский. Очевидна перегрузка первых двух регионов при постоянном возрастании спроса на их рекреационные ресурсы. Карпатский регион же в свою очередь выступают фактически единственной территорией, которая может удовлетворить спрос населения на оздоровление и отдых в экологическичистых районах.

В-пятых, необходимо отметить, что Карпатскому региону свойственен экологический феномен территории, связанный с тем, что природа Карпат в сравнении с другими регионами потерпела меньших утрат и во многих местах сохранила свое первичное состояние. Это необходимо учитывать говоря про исключительно важное климато- и водорегулирующие значение Карпат как для Украины, так и для современных европейских государств.

Таким образом, оценка туристического потенциала территории показывает, что его качественные и количественные параметры в соединении с географическими и экономическими факторами, являются важными предпосылками развития туристического комплекса Карпатского региону.

Список использованных источников

196

1.Використання потенціалу нової економіки при формуванні регіональних інноваційних структур організації і управління туризмом / В.Ф. Семенов, О.В. Басюк: монографія. – О: Атлант, 2013. – 356 с.

2.Руденко В. П. «Потенциал естественных ресурсов Украинских Карпат и Подолии» Черновцы, 1987.

3.Семенов В. Ф., Балджин М. Д., Мозгальова В. М. Региональное измерение рекреационно-туристической деятельности/По редакциеи В. Ф. Семенова.

Монография. –Одесса: Из-во «Optimum», 2008. – 201 с.

4.Кифяк В. Ф. Организация туристической деятельности в Украине: Монография. – Черновцы: Книги – ХХІ, 2003. – 300 с.

УДК 379.81

Юганкина Екатерина (РФ, Томский государственный университет) Ekaterina Yugankiha (Russian Federation, Tomsk State University)

Научный руководитель: Карвунис Ю.А.

ОБОСНОВАНИЕ АКТУАЛЬНОСТИ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА «ТОМСКИЙ ЦЕНТР ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ»

RATIONALE FOR THE RELEVANCE OF THE INNOVATION PROJECT «TOMSK TOURIST AND RECREATIONAL SERVICES CENTER»

Темп жизни в современной действительности очень высок. Человек давно не мыслит своего существования без рабочих будней, в процессе построения своей карьеры и формирования финансового благосостояния он забывает о своем организме, который нуждается в полноценном отдыхе и в восстановлении жизненных ресурсов. Организация кратковременного отдыха с помощью рекреационных и туристских мероприятий в нашем регионе на данный момент является одной из основных социально-значимых, но слабоизученных проблем. При этом именно кратковременные рекреационные туры могли бы стать основой развития многих направлений внутреннего регионального туризма. В своей работе, мы оценивали перспективы развития инновационного проекта туристскорекреационного центра в Томске, его социально-экономическую значимость и актуальность.

Инновации и инновационная деятельность традиционно представляют как направление научно-технического прогресса (высокотехнологичной его составляющей) и как процесс, связанный с внедрением результатов научных исследований и разработок в практику. Однако смысл и содержание понятия «инновация» более широк [2, 28с.]. Разработанный нами проект туристскорекреационных услуг в Томске имеет все составляющие именно инновационной деятельности. В основе проекта лежит новая современная концепция организации досуга населения, при его реализации используется результаты современных исследований в области рекреации и оздоровления человека, немаловажным фактором является также нацеленность на результат и экономическая эффективность проекта.

Значительное увеличение темпа современной жизни, в особенности характерное для городского населения, приводит к тому, что индивид лишается возможности самому правильно планировать кратковременный отдых, не только

197

удовлетворяющий интересам и соответствующий его потребностям и запросам,

но и действительно восполняющий	внутренние ресурсы человека, не причиняя
вреда. В рекреационном центре	человек	может получить подробную

консультацию опытного специалиста, подобрать индивидуальный вид отдыха, кратковременного путешествия на выходные дни, приобрести все интересующие его рекреационные и туристские услуги в одном месте. Рекреационно-туристский центр решает проблему предоставления рекреационных и узконаправленных туристских услуг обществу. Акцент делается на удовлетворение потребностей человека в восстановлении психических и физических сил, с помощью кратковременного выезда за пределы постоянного места проживания с целью оздоровления, развлечения, получения новых эмоциональных переживаний, с познавательной, религиозной целью, прохождения приключенческих маршрутов и иных видов досуга.

Нами был разработан проект инновационной направленности Центра туристско-рекреационных услуг в городе Томск, с охватом предприятий и организаций всей Томской области, и оказывающий услуги населению нашего региона. Немаловажным для нас является социально-культурный и оздоровительный эффект планируемого предприятия, что позволяет позиционировать его не только как коммерческое, но и как социально-значимое нововведение. Туристские услуги центра будут иметь региональную направленность, информационная база центра должна специализироваться на кратковременных выездах, походах выходного дня, туристско-экскурсионных услугах в границах Томской области. Рекреационным центром будут охвачены все виды досуга, что позволит работать с различным контингентом. При этом для реализации экономической эффективности проекта значимым фактором должна стать пропаганда идеи пользоваться услугами специалистов при организации своего кратковременного отдыха [1, 125]. Альтернативные активные формы времяпрепровождения необходимо популяризовать среди населения нашего региона.

По итогам проведенного нами исследования мы пришли к выводу, что проект центра туристско-рекреационных услуг в городе Томске, обладает высоким социально-экономическим потенциалом. Проблема отдыха в свободное от работы и учебы время является актуальной для нашего города. Жители города готовы приобретать рекреационные услуги, так как для них немаловажным компонентом качества жизни является здоровье. Ориентация на туристские услуги, специализированные на кратковременных выездах, походах выходного дня, экскурсионном обслуживании в границах Томской области, будут способствовать развитию многих направлений внутреннего регионального туризма. Формирование культуры потребления рекреационных и туристских услуг в нашем городе должно способствовать оздоровлению населения, восстановлению психических и физических сил, повышению качества жизни. Поставщики рекреационных и туристских услуг, готовы сотрудничать в рамках центра и предоставлять населению свой продукт. При этом возможен положительный экономический эффект для области за счет развития туристских и рекреационных предприятий в целом и возможного повышения

198

производительности труда отдельных индивидов. Именно в данной плоскости нам ведется актуальность, социально-экономическое обоснование и перспективы развития нашего проекта.

Список использованных источников

1.Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг: Гостеприимство и туризм. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 1071с.

2.Новиков В.С. Инновации в туризме: учеб. пособие для студ. ВУЗ /В.С. Новиков. – М.: Издательский центр «Академии», 2007. – 208с.

УДК 338.482.2

Янушкевич Марина (РБ, Белорусский государственный университет физической культуры, Институт туризма)

Marina Yanyshkevich (Republic of Belarus, Belarusian State University of Physical Culture, Institute of Tourism)

Научный руководитель: к.п.н., доцент Филипович И.В.

ПУТИ УСПЕШНОГО ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИИ В ТУРИЗМЕ

WAYS OF SUCCESSFUL INTRODUCTION OF THE INNOVATION IN TOURISM

Для достижения успеха и улучшения качества услуг, некоторые компании прибегают к стратегии инноваций. Инновация является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации [3]. Инновация – это не всякое новшество или нововведение, а только такое, которое серьёзно повышает эффективность действующей системы. Из этого следует, что приступать к воплощению новых идей и созданию новых направлений туризма следует лишь после познания и изучения форм и методов работы, как прошлого, так и настоящего.

На внедрение инноваций в туризме влияет экономическая ситуация в стране, социальное положение населения, национальное законодательство, а также межправительственные и международные соглашения. Поэтому мотивы и причины появления инноваций в туристкой деятельности в каждой стране бывают разными. Однако для любой страны имеется несколько характерных черт:

растущие потребности населения в знакомстве с образом жизни в других регионах и приобретении новых знаний;

насыщение многих классических и традиционных направлений поездок (дестинаций);

опасность потери квоты рынка во въездном туризме;

обострение конкуренции, рост предложений стандартизованных глобальных продуктов;

необходимость сдерживать выезд своих граждан в зоны, аналогичные по условиям регионам своей страны (природа, культура, климат);

гармоничное объединение привлекательных условий отдыха и путешествий (природных и культурных особенностей, возможностей проведения

199

досуга, приобретения специфических товаров и специальных туристских услуг) для полного удовлетворения потребностей самых требовательных туристов;

технологическая революция и экспансия услуг в экономике;

переход от экономики предложения к экономике спроса [3].

Базируясь на положениях Генерального соглашения по торговле услугами (ГАТС), в туристической отрасли инновационные технологии развиваются по трем направлениям:

1.Внедрение инноваций, связанных с развитием предприятия и туристического бизнеса в системе и структуре управления, включая реорганизацию, укрупнение, поглощение конкурирующих субъектов на основе новейшей техники и передовых технологий, кадровой политики, рациональной экономической и финансовой деятельности.

2.Инновации в маркетинге, позволяющие охватывать потребности целевых потребителей или привлекать не охваченных на данный период времени клиентов.

3.Продуктовые инновации, направленные на изменение потребительских свойств туристического продукта, его позиционирование и дающие конкурентные преимущества [1].

Таким образом, инновационная деятельность в сфере туризма направлена на создание нового или изменение существующего продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение новых рынков, внедрение передовых информационных и телекоммуникационных технологий и современных форм организационно-управленческой деятельности [3].

Существует несколько подходов и концепций управления инновационными процессами, которые помогут наиболее эффективно ввести инновации, в деятельность предприятия, начиная с первых шагов осуществления перемен.

Так для успешного управления инновационными процессами Лэрри Грейнером была разработана модель, состоящая из 6 этапов, где весьма рекомендуется использовать участие работников в управлении инновационными процессами [2].

Как замечает Поль Лоренс, вводя инновации, следует стремиться привлечь трудящихся к принятию решений в отношении этих нововведений. Это также поможет преодолеть тенденцию некоторых представителей управленцев настолько увлекаться техническими аспектами новшеств, что забывать об общечеловеческих ценностях [4].

Следствием этого является следующий вывод: во внедрении инноваций стоит основываться на ситуационном подходе и учитывать степень заинтересованности в них самих работников туристических предприятий, что повысит эффективность инновационного менеджмента в туристической индустрии.

Список использованных источников

1. Документы [Электронный ресурс] / http://www.mfa.gov.by. – Режим доступа: http://www.mfa.gov.by/docs/WTO.pdf – Дата доступа: 14.10.2013.

200