КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
.doc-в межах конкретного мовного повідомлення код повинен забезпечувати подібність у розумінні: зміст, який вкладається в мовне повідомлення адресантом, зміст, який отримується адресатом
-засоби, які використовувались, для учасників спілкування повинні представлятися достатніми з погляду переданих відомостей,або теми, цих засобів не повинно бути більше або менше, ніж потрібно в даній ситуації
7. Перерахуйте основні правила мовної поведінки в сфері коду:
+легальності,
+зрозумілості,
+балансу
+закріпленості
-достатності
-ймовірності
-об’єктивності
8. Що є правилом легальності мовної поведінки в сфері коду?
+свідомість коду ґрунтується на негласному договорі між адресантом і адресатом із приводу його використання для обміну інформацією
-кількісна відповідність, баланс між використовуваними мовними одиницями і сумою тих відомостей, які адресант хоче передати адресату
-вибір мовної поведінки в залежності від ситуації
9. Від чого залежить зрозумілість мовної поведінки в сфері коду?
+від інформативних, змістовних особливостей мовної поведінки
-від уявлення та мислення комуні канта
-від мовної здатності комунікантів
10. Що є правилом балансу мовної поведінки в сфері коду?
+кількісна відповідність, баланс між використовуваними мовними одиницями і сумою тих відомостей, які адресант хоче передати адресату
-вибір мовної поведінки в залежності від ситуації
-свідомість коду ґрунтується на негласному договорі між адресантом і адресатом із приводу його використання для обміну інформацією
11. Що є правилом закріпленості мовної поведінки в сфері коду?
+вибір мовної поведінки в залежності від ситуації
-свідомість коду ґрунтується на негласному договорі між адресантом і адресатом із приводу його використання для обміну інформацією
-кількісна відповідність, баланс між використовуваними мовними одиницями і сумою тих відомостей, які адресант хоче передати адресату
12. Назвіть основні “лінії ситуативної напруги”, які відносяться до правила закріпленості:
+мета - задача
+мета - засіб
+засіб – задача
-адресант – адресат
-комунікант - реципієнт
13. Чим досягається ситуативність використання коду?
+виконанням правила закріпленості
-нормою поведінки
-усвідомленням мети комунікативної поведінки
14. Що лежить в основі правила закріпленості?
+поняття стереотипу
-поняття впливу
-поняття зрозумілості
15. Назвіть комунікативні парадигми, які розрізняються по типу контакту між адресантом і адресатом:
+“нульовий”, нейтральний контакт
+однобічний контакт
+двосторонній контакт
-контакт з масовою аудиторією
-контінуальний контакт
Варіант 9
1. У чому полягає “нульовий”, нейтральний контакт?
+установка на окремість, розділення комунікантів, взаємний не-вплив
-установка на домінування/підпорядкування як тип відносин між комуні кантами
-установка на між-дію, взаємо-дію, діалог між комунікантами
2. У чому полягає однобічний контакт?
+установка на домінування/підпорядкування як тип відносин між комуні кантами
-установка на окремість, розділення комунікантів, взаємний не-вплив
-установка на між-дію, взаємо-дію, діалог між комунікантами
3. У чому полягає двосторонній контакт?
+установка на між-дію, взаємо-дію, діалог між комуні кантами
-установка на домінування/підпорядкування як тип відносин між комуні кантами
-установка на окремість, розділення комунікантів, взаємний не-вплив
4. На чому ґрунтується перший рівень конфліктності у сфері контакту?
+вибір адресантом і адресатом установки на тип контакту
-подібності установки на тип контакту
-на потребі досягнення комунікативної мети
5. Яка ситуація комунікації буде безконфліктною на першому рівні конфліктності?
+ситуація, при якій адресант і адресат мають подібну контактну установку
-подібності установки на тип контакту
-співпадіння мети комунікантів
6. Які з перерахованих ситуацій відносяться до безконфліктних ситуацій першого рівня комунікації?
+тільки на окремість
+тільки на діалог
+тільки на домінування/підпорядкування
-тільки на досягнення мети
-тільки на установки
7. На чому ґрунтується другий рівень конфліктності у сфері контакту?
+подібності установки на тип контакту
-вибір адресантом і адресатом установки на тип контакту
-на потребі досягнення комунікативної мети
8. Яка ситуація комунікації буде безконфліктною на другому рівні конфліктності?
+ситуація, при якій адресант і адресат приймають симетричні контактні рішення
-ситуація, при якій адресант і адресат мають подібну контактну установку
-ситуація співпадіння мети комунікантів
9. Що є предметом конфліктної ситуації на другому рівні конфліктності?
+асиметричний вибір адресантом і адресатом позиції в межах однієї установки
+використання адресантом або адресатом тактики незалежно від обраної установки
-використання адресантом або адресатом симетричних контактних рішень
-використання адресантом або адресатом принципу кооперації
10. Що означає асиметричний вибір адресантом і адресатом позиції в межах однієї установки?
+це означає однаковий вибір установки
-це означає різний вибір установки
-паралельно обрані установки
11. Які з перерахованих постулатів є постулатами, які забезпечують успішну комунікацію при встановленні контакту?
+звернення
+повідомлення
+вираження
-усвідомлення
-потреба
12. Що означає постулат звернення в системі постулатів успішності комунікації?
+комуніканти повинні погодитися з приводу ступеня товариськості кожного з них при передачі інформації; вони повинні мати подібну точку зору на те, чи передбачається або ні в ході комунікації можливість для кожного з них реалізувати потреби безпосередньої взаємодії
-комуніканти повинні погодитися з приводу того, хто і якою мірою може виступати джерелом інформації
-комуніканти повинні погодитися з приводу того, якої величини дозволена дистанція між ними, у якому ступені необхідно і дозволено кожному виявляти свою особистість
13. Що означає постулат повідомлення в системі постулатів успішності комунікації?
+комуніканти повинні погодитися з приводу того, хто і якою мірою може виступати джерелом інформації
-комуніканти повинні погодитися з приводу ступеня товариськості кожного з них при передачі інформації; вони повинні мати подібну точку зору на те, чи передбачається або ні в ході комунікації можливість для кожного з них реалізувати потреби безпосередньої взаємодії
-комуніканти повинні погодитися з приводу того, якої величини дозволена дистанція між ними, у якому ступені необхідно і дозволено кожному виявляти свою особистість
14. Що означає постулат вираження в системі постулатів успішності комунікації?
+комуніканти повинні погодитися з приводу того, якої величини дозволена дистанція між ними, у якому ступені необхідно і дозволено кожному виявляти свою особистість
-комуніканти повинні погодитися з приводу того, хто і якою мірою може виступати джерелом інформації
-комуніканти повинні погодитися з приводу ступеня товариськості кожного з них при передачі інформації; вони повинні мати подібну точку зору на те, чи передбачається або ні в ході комунікації можливість для кожного з них реалізувати потреби безпосередньої взаємодії
15. Назвіть основні правила контактної поведінки?
+правило комунікативної ініціативи
+правило впливовості
+правило представництва
-правило зрозумілості
-правило суб’єктивності
Варіант 10
1. Дайте визначення невербальним засобам комунікації:
+позамовні комунікації, що ґрунтуються на різноманітних знакових системах
-комунікація, яка виражається у символізмі слова
-комунікація, яка відбувається за допомогою підбору кольорових пар
2. Які різновиди входять до невербальної комунікації?
+оптико-кінетична
+фонаційна
-криптографічна
-масова
3. Які різновиди входять до невербальної комунікації?
+графічні
+ситуативні зміни невербальної комунікації
-музична
-міжососбистісна
4. Що відноситься до оптико-кінетичної невербальної комунікації?
+жести
+пози
-картографічна
-фотографічна
5. Що відноситься до оптико-кінетичної невербальної комунікації?
+рухи тіла
+моторика обличчя
-тон мови
-заповнювачі пауз
6. Що відноситься до фонаційної невербальної комунікації?
+тон мови
+голосність
+темп голосу
+мовні паузи
-схеми
-види шрифтів
7. Що відноситься до фонаційної невербальної комунікації?
+заповнювачі пауз
+якісні ознаки голосу
+особливості вимови
-графіки
-зовнішній вигляд
8. Що відноситься до графічних засобів письмової невербальної комунікації?
+схеми
+види шрифтів
+графіки
-мовні паузи
-якісні ознаки голосу
9. Що відноситься до ситуативних зміних невербальної комунікації?
+організація простору й часу
+зовнішній вигляд
+наочні засоби комунікації
-заповнювачі пауз
-рухи тіла
10. Які знаки відносяться до ілюстраторів невербальної комунікації?
+емблеми
+регулятори
+адаптери
-мовні символи
-музика
11. Дайте визначення емблеми як одного з ілюстраторів невербальної комунікації:
+стандартизовані, прийняті умовно в даному суспільстві знаки для виразу згоди – незгоди, позначення якісних властивостей
-жести, які прийняті у даного прошарку населення
-законодавчо закріплені в даному суспільстві знаки для виразу згоди – незгоди, позначення якісних властивостей
12. Дайте визначення регулятора як одного з ілюстраторів невербальної комунікації:
+жести, що регулюють тривалість, ритм дій
-емблеми, які регулюють направлення руху
-жести, які прийняті у даного прошарку населення
13. Які з перерахованих функцій відносяться до специфічних функцій невербальної комунікації?
+доповнення мови
+зміщення мови
-тривалість мови
-символізм мови
14. Дайте пояснення функції доповнення мови:
+додаткова інформація, яка зовсім відсутня або недостатня під час застосування мовних засобів
-в умовах, у яких з певних причин неможливе застосування мовних засобів, уся інформація передається невербальними комунікаціями
-встановлення контакту за допомогою погляду чи рухів руки, відповіді поглядом чи кивком голови, само презентації
15. Дайте пояснення функції зміщення мови:
+в умовах, у яких з певних причин неможливе застосування мовних засобів, уся інформація передається невербальними комунікаціями
-додаткова інформація, яка зовсім відсутня або недостатня під час застосування мовних засобів
-встановлення контакту за допомогою погляду чи рухів руки, відповіді поглядом чи кивком голови, само презентації
Варіант 11
1. Які з функцій відносяться до оптико-кінетичної комунікації?
+експресивна
+автономного функціонування невербальної комунікації оптико-кінетичного типу
-конвергентна
-ситуативна
2. Які з функцій відносяться до оптико-кінетичної комунікації?
+інформаційна
+прагматична
-символічна
-кінестетична
3. Дайте пояснення інформаційної функції невербальної комунікації оптико-кінетичного типу:
+передача інформації
-предбачення дій комуні канта
-передача емоцій
4. Дайте пояснення прагматичної функції невербальної комунікації оптико-кінетичного типу:
+встановити контакт за допомогою погляду чи рухів руки, відповіді поглядом чи кивком голови, само презентації
-передати інформацію, коли неможливо використовувати вербальні засоби
-автономне функціонування погляду чи рухів руки упізнанні світу
5. Дайте пояснення прагматичної функції невербальної комунікації оптико-кінетичного типу:
+дати оцінку соціальному явищу або людині та її поведінці за допомогою жестів, виразу обличчя, погляду
-автономне функціонування погляду чи рухів руки упізнанні світу
-передати інформацію, коли неможливо використовувати вербальні засоби
6. Дайте пояснення функції автономного функціонування невербальної комунікації оптико-кінетичного типу:
+передати інформацію, коли неможливо використовувати вербальні засоби
-дати оцінку соціальному явищу або людині та її поведінці за допомогою жестів, виразу обличчя, погляду
-встановити контакт за допомогою погляду чи рухів руки, відповіді поглядом чи кивком голови, само презентації
7. Назвіть основні різновиди оптико-кінетичної комунікації:
+жестикуляція
+міміка
+пантоміма
-музика
-живопис
-символи
8. Які з перерахованих види жестів відносяться до оптико-кінетичної комунікації:
+описові
+вказівні
+емоційні
+ритмічні
-контролюючі
-характеризуючі
9. Які з перерахованих види жестів відносяться до оптико-кінетичної комунікації:
+символічні
+захисні
+національні
+наслідувальні
-оцінювальні
-розподілові
10. Визначить функцію описових жестів:
+дозволяють отримати про предмет або явище більш точне уявлення та використовується у випадках, коли “не вистачає слів”
-потрібні для того, щоб виділити щось, показати його місце, черговість
-передати різні почуття: радість, байдужість, незадоволення, засмучення, сумнів
11. Визначить функцію вказівних жестів:
+потрібні для того, щоб виділити щось, показати його місце, черговість
-дозволяють отримати про предмет або явище більш точне уявлення та використовується у випадках, коли “не вистачає слів”
-передача різних почуттів: радість, байдужість, незадоволення, засмучення, сумнів
12. Визначить функцію емоційних жестів:
+передача різних почуттів: радість, байдужість, незадоволення, засмучення, сумнів
-потрібні для того, щоб виділити щось, показати його місце, черговість
-це умовні жести, які символізують певні почуття або ставлення, змінюють вербальні комунікації
13. Визначить функцію емоційних жестів:
+спрямовані на те, щоб підкреслити логічний наголос, прискорення мови
-передача різних почуттів: радість, байдужість, незадоволення, засмучення, сумнів
-дозволяють отримати про предмет або явище більш точне уявлення та використовується у випадках, коли “не вистачає слів”
14. Визначить функцію символічних жестів:
+це умовні жести, які символізують певні почуття або ставлення, змінюють вербальні комунікації
-спрямовані на те, щоб підкреслити логічний наголос, прискорення мови
-передача різних почуттів: радість, байдужість, незадоволення, засмучення, сумнів
15. Визначить функцію захисних жестів:
+це схрещені на грудях руки, коли вони стискають одна одну та свідчать про посилену захисну позицію
-це умовні жести, які символізують певні почуття або ставлення, змінюють вербальні комунікації
-дозволяють отримати про предмет або явище більш точне уявлення та використовується у випадках, коли “не вистачає слів”
Варіант 12
1. Визначить функцію національних жестів:
+пов’язані з певними етнічними або національними спільнотами, їхніми традиціями, звичками, специфікою культурних цінностей та стосуються привітань, прощань, стверджень, запитань
-це умовні жести, які символізують певні почуття або ставлення, змінюють вербальні комунікації
-дозволяють отримати про предмет або явище більш точне уявлення та використовується у випадках, коли “не вистачає слів”
2. Які жести відносяться до наслідувальних:
+жести інших людей, які копіюються повністю або частково
-пов’язані з певними етнічними або національними спільнотами, їхніми традиціями, звичками, специфікою культурних цінностей та стосуються привітань, прощань, стверджень, запитань
-жести, які символізують певні почуття або ставлення, змінюють вербальні комунікації
3. Яку функцію виконує міміка?
+показника почуттів комунікантів
-показника інтелекту комунікантів
-показника поінформованості комунікантів
4. Які з перерахованих явищ відносяться до мімічних?
+зморшки на лобі
+очі
+ніс
+рот
+посадка голови
+ступінь рухливості міміки
5. Які характеристики очей треба враховувати при налагодженні комунікації?
+ступінь відкритості очей
+направлення погляду
+рух погляду
-колір очей
-розмір зіниці
6. Які характеристики голосу треба враховувати при налагодженні комунікації?
+звучність
+темп
+висота
+тембр
+артикуляція
7. Які з перерахованих засобів відносяться до наочних засобів невербальної комунікації?
+відеоматеріали
+діафільми
+схеми
+графіки
+діаграми
+карти
+плакати
+слайди
8. Виділіть у яких ситуаціях використовують наочні засоби невербальної комунікації:
+важко подумки уявити ідею або концепцію
+існують різні думки, які бажано порівняти
+наводять факти, які характеризують процеси
+застосовують цифрові дані, які характеризують потенціал фірми, динаміку розвитку, потужності, інвестиції
-при потребі шифрування тексту повідомлення
9. Виділіть у яких ситуаціях використовують наочні засоби невербальної комунікації:
+обговорюють інженерні деталі або виробничі процеси
+дається характеристика структури
+прагнення підвищити рівень запам’ятовування інформації
-при проведенні секретної інформації
10. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+конфлікт розглядається сторонами як загальна проблема
-конфлікт- зіткнення різних, але взаємозалежних інтересів
-конфлікт - питання "перемоги або поразки"
+партнери формулюють свої цілі досить чітко
11. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+партнери формулюють свої цілі досить чітко
-партнери зайво перебільшують значимість своїх інтересів, але не виключають можливості угоди
-партнери підкреслюють перевагу власних інтересів
12. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+слабкі місця й особисті проблеми обговорюються відкрито
-особисті проблеми маскуються або представлені обачно
-на особисті проблеми взагалі не звертають уваги
13. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+уся надана інформація – правдива
-представлена інформація не фальсифікована, хоча однобічна, факти корисні для однієї зі сторін
-охоче поширюється помилкова інформація, якщо з її допомогою можна підкорити собі опонента
14. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+питання для обговорення представляються в термінах реальних проблем
-питання для обговорення формулюються в термінах альтернативних рішень
-питання незгоди формулюються в термінах власного рішення
15. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+розглядаються всі можливі рішення, не дивлячись на їхні практичні наслідки
-іноді при розгляді того або іншого рішення одна зі сторін йде на принцип для того, щоб натиснути на партнера
-рішення однієї зі сторін розглядаються нею не тільки як єдино можливе, але і чітко прив'язане до високих принципів
Варіант 13
1. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+пропозиція власного рішення відкладається настільки, наскільки це взагалі можливо
-очевидно, що перевага віддається власному рішенню, але границі дозволеного і можливість уступок сприймаються як належне
-абсолютна і безумовна перевага віддається власному рішенню, що виражається і нав'язується всіма можливими методами
2. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+погрози, внесення плутанини, використання помилок партнера розглядаються як шкідливі явища
-помірне використання ретельне перелічених погроз, плутанини, вивертів
-погрози, плутанина, шокові ефекти і т.д. можуть бути використані в будь-який час з метою підпорядкування опонента
3. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+в обговоренні беруть активну участь усі зацікавлені особи
-контакти сторін обмежені тільки декількома їхніми представниками
-інтереси виражаються опосередковано через "заяви"
4. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+використовується будь-яка можливість сховати свій силовий потенціал і не прибігати до його допомоги
-іноді використовується сила для того, щоб уплинути на розміщення сил з метою витягу переваги
-обидві сторони постійно використовують силу в боротьбі, збільшуючи взаємозалежність, віддаляючи й ізолюючи опонента
5. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+люди намагаються зважити на становище опонента, поставити себе на його місце
-роздратування використовується для того, щоб розрядити атмосферу напруженості, що може негативно вплинути на майбутнє співробітництво
-обидві сторони легко йдуть на те, щоб запросити зовнішніх консультантів для прийняття рішень
6. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+зацікавленість у проблемах опонента використовується як тактичний прийом
-роздратування звичайне придушується або виражається приховано, ну наприклад за допомогою гумору
-удаються до допомоги третьої сторони лише у випадку абсолютного тупика
7. Які дії з перерахованих відносяться до тактики співробітництва?
+нікому немає ніякої справи до інтересів і проблем іншої сторони
-роздратування використовується для нагнітання ворожої напруженої атмосфери, для придушення іншої сторони
-консультанти запрошуються у випадку, якщо вони роблять так називану сліпу підтримку
8. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-конфлікт розглядається сторонами як загальна проблема
+конфлікт- зіткнення різних, але взаємозалежних інтересів
-конфлікт - питання "перемоги або поразки"
9. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-партнери формулюють свої цілі досить чітко
+партнери зайво перебільшують значимість своїх інтересів, але не виключають можливості угоди
-партнери підкреслюють перевагу власних інтересів
10. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-слабкі місця й особисті проблеми обговорюються відкрито
+особисті проблеми маскуються або представлені обачно
-на особисті проблеми взагалі не звертають уваги
11. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-уся надана інформація – правдива
+представлена інформація не фальсифікована, хоча однобічна, факти корисні для однієї зі сторін
-охоче поширюється помилкова інформація, якщо з її допомогою можна підкорити собі опонента
12. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-питання для обговорення представляються в термінах реальних проблем
+питання для обговорення формулюються в термінах альтернативних рішень
-питання незгоди формулюються в термінах власного рішення
13. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-розглядаються всі можливі рішення, не дивлячись на їхні практичні наслідки
+іноді при розгляді того або іншого рішення одна зі сторін йде на принцип для того, щоб натиснути на партнера
-рішення однієї зі сторін розглядаються нею не тільки як єдино можливе, але і чітко прив'язане до високих принципів
14. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-пропозиція власного рішення відкладається настільки, наскільки це взагалі можливо
+очевидно, що перевага віддається власному рішенню, але границі дозволеного і можливість уступок сприймаються як належне
-абсолютна і безумовна перевага віддається власному рішенню, що виражається і нав'язується всіма можливими методами
15. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-погрози, внесення плутанини, використання помилок партнера розглядаються як шкідливі явища
+помірне використання ретельне перелічених погроз, плутанини, вивертів
-погрози, плутанина, шокові ефекти і т.д. можуть бути використані в будь-який час з метою підпорядкування опонента
Варіант 14
1. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-в обговоренні беруть активну участь усі зацікавлені особи
+контакти сторін обмежені тільки декількома їхніми представниками
-інтереси виражаються опосередковано через "заяви"
2. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-використовується будь-яка можливість сховати свій силовий потенціал і не прибігати до його допомоги
+іноді використовується сила для того, щоб уплинути на розміщення сил з метою витягу переваги
-обидві сторони постійно використовують силу в боротьбі, збільшуючи взаємозалежність, віддаляючи й ізолюючи опонента
3. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-люди намагаються зважити на становище опонента, поставити себе на його місце
+роздратування використовується для того, щоб розрядити атмосферу напруженості, що може негативно вплинути на майбутнє співробітництво
-обидві сторони легко йдуть на те, щоб запросити зовнішніх консультантів для прийняття рішень
4. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-зацікавленість у проблемах опонента використовується як тактичний прийом
+роздратування звичайне придушується або виражається приховано, ну наприклад за допомогою гумору
-удаються до допомоги третьої сторони лише у випадку абсолютного тупика
5. Які дії з перерахованих відносяться до тактики переговорів?
-нікому немає ніякої справи до інтересів і проблем іншої сторони
+роздратування використовується для нагнітання ворожої напруженої атмосфери, для придушення іншої сторони
-консультанти запрошуються у випадку, якщо вони роблять так називану сліпу підтримку
6. Які дії з перерахованих відносяться до тактики боротьби?
-конфлікт розглядається сторонами як загальна проблема
-конфлікт- зіткнення різних, але взаємозалежних інтересів
+конфлікт - питання "перемоги або поразки"
7. Які дії з перерахованих відносяться до тактики боротьби?
-партнери формулюють свої цілі досить чітко
-партнери зайво перебільшують значимість своїх інтересів, але не виключають можливості угоди
+партнери підкреслюють перевагу власних інтересів
8. Які дії з перерахованих відносяться до тактики боротьби?