- •Пол Джексон Импровизация в тренинге
- •Предисловие
- •Благодарность
- •Введение Требования к тренеру
- •Необходимость адаптивности
- •Как работать с книгой
- •Мотивация,энергия и успех
- •Границы тренинга
- •Глава 1. Что вам нужно знать до начала тренинга
- •Предварительная подготовка
- •Разработка проекта
- •Детальность разработки программы
- •Спонтанная разработка программы тренинга
- •Разработка полного варианта программы
- •Подбор участников
- •Глава 2. Создание пространства для обучения
- •Вводные инструкции
- •Практические советы
- •Создание располагающей обстановки
- •Как растопить лед недоверия
- •Подготовка завершена
- •Глава 3. Сплочение группы
- •Общий обзор тренинга
- •Преодоление тревожности и опасений
- •Игры, направленные на сплочение группы
- •Правила
- •Чувство безопасности
- •Глава 4. Тренер как модель
- •Мастер-класс
- •Сила – в ограничениях
- •Квалифицированные «имитаторы»
- •Тренер как пример для студентов
- •Глава 5. Создание эффекта уверенности
- •«Цепочка уверенности»
- •Игра со шкалой уверенности
- •Работа с пространством, статус тренера, значение улыбки
- •Разминка
- •Стиль выступления оратора
- •Глава 6. Применение результатов тренинга на практике
- •Обсудите возможности практического применения результатов
- •Эмоциональная вовлеченность
- •Ожидания и поддержка
- •«Музы» и «антимузы»
- •Лидерские навыки и способность предвидения
- •План действий и отдельные пункты плана
- •Формирование новых отношений: игра в ток-шоу
- •Гибкость в планировании будущего
- •Глава 7. Креативные принципы
- •Устройство головного мозга и интеллект
- •Различные виды интеллекта и «наклонности»
- •Смешанные типы интеллекта
- •Как еще можно оживить тренинг?
- •Сделайте работу похожей на игру
- •Глава 8. Групповая энергия
- •Упражнения для повышения уровня энергии
- •Техника Александера
- •Прилагайте меньше усилий
- •Совершайте действия, не называя их
- •Разум, эмоции и внутренние ощущения
- •Спад и подъем
- •Энергия тренера
- •Комбинация различных методов
- •Глава 9. Возможности участников
- •Следует исходить из того, что мы имеем
- •Работа с эмоциями участников
- •Сильные помогают слабым
- •Выбор формата обучения
- •Игра в «лучшее и худшее»
- •Использование лучших примеров в разработке программы тренинга
- •«Невидимость» тренера
- •Открытые сессии
- •«Галерея возможностей»
- •Возвращение к реальности
- •Глава 10. Спонтанность
- •Принципы и методы
- •В ожидании неожиданного
- •Глава 11. Репетиция успеха
- •Тренер как спортсмен
- •Для чего нужна репетиция?
- •«Пан или пропал?»
- •Свободная репетиция
- •Новая реальность
- •Глава 12. Завершение семинара
- •Что еще необходимо сделать?
- •Процедура завершения курса
- •Сертификаты
- •Внесение необходимых изменений в программу
- •Показатели успеха
- •Изменения и возрастающая значимость обучения
- •Свобода и структура
Разум, эмоции и внутренние ощущения
Эффективный способ гарантировать холистический подход к тренингу — это проводить его одновременно на трех уровнях: разума, эмоций и внутренних ощущений.
Разум
Тренинг должен быть логично построен и упорядочен. Мы учимся, потому что обучение может помочь достижению наших рациональных целей. Тренинг помог огромному количеству таких же людей в прошлом, и у нас есть причины рассчитывать на тот же результат. Наставники и тренеры улучшали и совершенствовали этот процесс из года в год, и если кто-то предлагает усовершенствовать какой-то компонент тренинга, рационально мыслящие тренеры выслушают его точку зрения, оценят ее и внесут соответствующие изменения в свои методики. Техники тренинга, которые апеллируют в основном к интеллектуальному уровню, включают в себя концептуальные модели, четко обоснованные лекции, графики, головоломки, викторины и демонстрации того, как устроены вещи.
Эмоции
В отличие от холодного рассудка эмоциональный уровень восприятия нуждается в тепле и эмпатии. Тренинг должен приносить удовлетворение. Лучшие тренеры всегда обращаются непосредственно к группе, поэтому участники скорее всего станут сплоченной командой, нежели отдельными индивидуумами.
Искренний смех – это признак того, что тренинг проходит на хорошем эмоциональном уровне. Когда инструктор по ускоренному обучению Пол Шил искусно подвел аудиторию к тому, что люди взялись за руки, что было заключительным этапом позитивного эмоционального сплочения, он сказал следующую фразу (которая в другой ситуации могла бы вызвать обратный эффект): «Нам ведь не нужно будет сейчас петь "Вместе весело шагать", правда?».
Техники, которые основываются на воспоминаниях о прошлом удачном опыте, например знакомство с фотографией или упражнения, направленные на формирование команды, в основном задействуют эмоциональный уровень.
Внутренние ощущения
Третий уровень относится к нашим внутренним ощущениям и затрагивает глубокие, физиологические уровни процесса научения. Внутреннее ощущение – это интуитивное чувство, подсказывающее нам, что, если не произойдет никаких изменений, это будет иметь для нас катастрофические последствия. Речь идет именно о таком обучении, которое затрагивает наши самые потаенные и глубинные потребности и страхи.
Этого уровня можно достичь с помощью упражнений, которые вызывают ощущения непосредственного, чисто детского восторга или полнейшего расслабления, визуализаций, которые помогают нам представить себе путешествия, глубоко волнующие нас, а также заданий, направленных на пробуждение интуиции. Возможности задействования внутренних ощущений есть во многих упражнениях. Никогда нельзя быть полностью уверенным в том, какое именно впечатление произведет на участника то или иное упражнение. Нам и не нужно этого знать до тех пор, пока мы не начнем понимать, какое влияние в целом оказывают наши упражнения. Среди огромного разнообразия упражнений встречаются как упражнения интеллектуального порядка, так и другие, более ориентированные на эмоции.
Несмотря на то что я описывал этот уровень как «глубокий», я не стремился охарактеризовать его как «наиболее значимый» или «лучший». Этот уровень является глубоким, скорее, в смысле задействованное™ древнейших участков мозга, которые являются у нас общими с нашими эволюционными предшественниками.
Чтобы тренинг был достаточно эффективным, он должен задействовать все эти три уровня. Наиболее запоминающимися частями тренинга будут те, которые включают в себя два или все три уровня сразу. Тренинг на открытом воздухе с выраженными элементами опасности совершенно очевидно будет частично ориентирован на третий, висцеральный уровень. Он может быть менее ярким с интеллектуальной точки зрения – трудности использования каноэ довольно сильно отличаются от сложностей оценочного интервью в мотивации агента по продажам, но у каждого вида деятельности есть свое назначение.
Несмотря на распространенное убеждение, эмоции и разум не всегда – взаимоисключающие явления. Разум, сердце и внутренние ощущения в сочетании дают куда более мощный эффект, чем каждая из этих составляющих по отдельности.