3) Различные организации:

•    производители товаров;

•    средства массовой информации;

•    организации потребителей товаров и услуг;

•    организации, предоставляющие услуги связи и доставки:

    а)    почта;

    б)    телефонные станции;

    в)    транспортные компании;

    г)    компании по доставке.

•    государственные организации:

    а)    федеральные;

    б)    межрегиональные;

    в)    региональные.

•    Библиотеки:

    а)    общего характера;

    б)    специализированные.

•    торгующие организации;

•    организации выставочно-ярмарочной деятельности;

•    консалтинговые организации;

•    юридические организации;

•    аудиторские организации;

•    специализированные финансово-кредитные организации.

•    Институты и научные центры:

    а)    научно-исследовательские;

    б)    учебные;

    в)    центры по сбору информации.

•    международные специализированные организации;

•    другие специализированные организации (агентства по сбору общественного мнения, фонды, рекламные и информационные агентства, центры по подготовке специализированных баз данных).

К информации предъявляются следующие требования:

• достоверность - должна быть аргументированной и полной при ее получении и выдаче;

• надежность — должна постоянно накапливаться в достаточном объеме и обновляться;

• оперативность - должна быть конкретной и качественной, чтобы обеспечивать своевременное принятие коммерческих решений;

• систематичность - ее сбор должен проводится непрерывно и системно; комплексность - должна отражать в комплексе деятельность торгового предприятия, а также данные о рынке и внешней среде.

Подводя итоги главы, можно сделать следующие выводы:

Информация - это сведения, которые должны снять в большей или меньшей степени существующую до их получения неопределенность у получателя, пополнить систему его понимания объекта полезными сведениями.

Информация играет важную роль в предоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности. К информации предъявляются определенные требования: краткость, четкость формулировок, своевременность поступления; удовлетворение потребностей конкретных управляющих; точность и достоверность, правильный отбор первичных сведений, оптимальность систематизации и непрерывность сбора и обработки сведений.

В настоящее время программа всеобщей информатизации общества подразумевает применение стратегии коммерческой информации на всех уровнях общественного устройства (микро и макро уровни).

Наибольшее распространение из технологий передачи и распространения коммерческой информации получили: автоматизированные банки данных, информационные продукты услуги на технических носителях, видеотекст.

2. Технические средства информации в организации

С появлением новых средств управления меняются взгляды, вкусы и даже мода на техническое оснащение труда руководите­ля. Совсем недавно высокий начальник должен был иметь большой стол с массивным чернильным прибором, над столом портрет оче­редного вождя и много, очень много телефонов (иногда около чер­нильного прибора еще лежала логарифмическая линейка). Потом появились зачем-то громоздкие радиоприемник и телевизор, со стола исчезли телефоны, чернильница и логарифмическая линей­ка, им на смену пришли телефонный концентратор, или элетап и счетно-клавишная машинка. Технические средства управления — аппаратура приема и обработки информации, техника умственного труда, и она жиз­ненно необходима всем, кто работает с информацией. Чем совер­шеннее эта техника и чем лучше руководитель умеет ею пользо­ваться, тем эффективнее технология управления, организация управленческого труда и сам процесс управления. Эффективность применения комплекса технических средств (КТС) управления за­висит от нескольких условий. Во-первых, от возможностей и каче­ства самой компьютерной техники и средств телекоммуникаций. Во-вторых, от совершенства программного обеспечения и, нако­нец, от профессиональной подготовленности пользователей этих программных средств и комплекса технических средств.

Аналоговые вычислительные машины (АВТ) реализуют идею создания электрического (электронного) аналога, модели изучае­мого физического или технологического процесса. Например, мо­дель реально существующего газопровода, обладающего вполне конкретными характеристиками (диаметром D, длиной L, общим и удельным сопротивлением R и r, рабочим сечением S и другими параметрами), может быть собрана из простых электротехничес­ких элементов (источники электрических напряжений и токов, со­противлений, емкостей, индуктивностей и т.д.) или электронных микросхем. Аналоговая вычислительная машина может с достаточной точностью определить соотношения между постоянно меняющимися физическими величина­ми (машинными переменными) и аналогами соответствующих ис­ходных переменных исследуемого процесса. Не претендуя на вы­сокую точность измерений параметров исследуемого процесса, аналоговая вычислительная машина обладает рядом несомненных преимуществ перед традиционными ЭВМ: простотой обслуживания, невысокой стоимостью и, главное, отсутствием сложного программного обеспечения.

Управляющие вычислительные машины обеспечивают конт­роль и управление особо сложными, быстро протекающими во времени или опасными для жизни человека технологическими про­цессами. Электронные управляющие машины обрабатывают ин­формацию, поступающую в процессе управления, и воздействуют посредством управляющих сигналов на исполнительные органы контролируемого объекта

Компьютерная техника.  Портативный компьютер сегодня успешно применяются и для обработки нечисловой информации (дизайнерской, поиска информации, графической, текстовой, в том числе и при печата­нии текста с голоса, без машинистки), сам термин "вычислительная техника" уже неполно отражает характер решаемых задач. Сегодня организации и предприятия России оснащаются практи­чески только импортной и, скажем объективно, очень хорошей компьютерной техникой. Обычные персональные компьютеры, за которыми сейчас засиживаются и взрослые, и дети, превосходят по всем параметрам самые мощные отечественные ЭВМ недале­кого прошлого, они обрабатывают информацию со скоростью мил­лиардов операций в секунду и имеют практически безграничную емкость памяти!

Современные компьютеры имеют стандартные блоки самой различной конфигурации: микропроцессор (на базе сверхбольшой интегральной микросхемы — СБИС), чаще всего Pentium фирмы Intel с тактовой частотой 100, 120, 133, 166, 200 и более мегагерц, обладающий оперативной памятью с емкостью от 128 и более мега­байт и накопителем на жестком магнитном диске (его чаще называют винчестером или еще короче — HDD), на котором можно разместить почти миллион страниц текста. Микросхема Pentium P5 содержит более 3, а Р6 — 5,5 миллиона транзисторов! Далее — монитор с экранами различных размеров, покрытыми защитным слоем и обладающими большим объемом видеопамяти (2 мегабайта видеопамяти могут воспроизвести на экране до 16 млн. различных цветовых оттенков!), русифицированная клавиатура и "мышь". Ком­пьютеры с архитектурой IBM PC составляют сейчас более 80% от общего числа ПК. Заметно сократились сроки освоения производ­ства и выпуска новых товаров компьютерного рынка. В США, на­пример, продолжительность технологического процесса выпуска новых средств вычислительной техники сократилась за последние 15 лет в 7 раз и составляет не более года. Основой программного обеспечения долгие годы служили различные варианты операци­онной системы UNIX, а также дисковая операционная система, разработанная фирмой Microsoft — MS DOS, а в 1992 г. появилась новая операционная система Windows.⁴

Информационные базы данных обычно формируются объеди­нением первичных статистических показателей деятельности пред­приятия в укрупненные файлы с необходимыми реквизитами. Базы данных постоянно обновляются в соответствии с ходом технологического процесса и с учетом требований потребителей информа­ции, решающих большой комплекс информационно связанных уп­равленческих задач.

АСУ. Автоматизированные системы управления — человеко-машинные советующие системы, в которых компьютер выполня­ет функции сбора, хранения, обработки и выдачи информации, но принятие оперативного решения остается за человеком.

Автоматизированная система управления состоит из двух основных частей: функциональной и обеспечивающей. Функциональная часть представляет собой комплекс задач и подсистем, созданных для оптимального управления объек­том. АСУ позволяет решать комплекс информационно и нормативно связанных произ­водственных задач, объединенных в следующие основные подсис­темы:

— техническая подготовка производства (ТПП);

— технико-экономическое планирование (ТЭП);

— оперативное управление основным и вспомогательным производством (ОУП);

— бухгалтерский учет (БУ);

— управление финансами, сбытом и реализацией готовой про­дукции (УФСР);

— материально-техническое обеспечение (МТО), а также решать большое количество автономных задач (управле­ние и контроль качества продукции, управление и учет кадров, автоматизированный контроль за исполнением важнейших докумен­тов и приказов, инженерные расчеты, задачи НИОКР и т.п.). Дальнейшим развитием идей автоматизации управления яви­лось создание "всемирной паутины" — сети Интернет и "вирту­альных предприятий". Концепция виртуального предприятия от­ражает требования современной "бизнес - революции", переход от экономики массового производства к экономике индивидуальных услуг, от диктата производителя к удовлетворению требований кли­ента, который, как известно, "всегда прав". Создание виртуально­го, т.е. искусственно образованного, расширенного за счет совме­стных ресурсов, предприятия стало возможным при компьютерно - интегрированной организации, внедрении новых информационных и коммуникационных технологий.  Организационная техника. Для оснащения организаций государственной службы, промышленных предприятий и коммерческих фирм предлагается мощный арсенал средств управления и обработ­ки текстовой и графической информации. Помимо персональных компьютеров, работающих автономно или объединенных в компью­терную сеть, имеются копировальные устройства со встроенной микро-ЭВМ, уст­ройства связи различного типа и назначения, фотонаборная техни­ка, позволяющая преобразовать информацию, хранящуюся в памя­ти ЭВМ, в фотоформы для высокой или офсетной печати, аппара­тура микрофильмирования, диктофонная техника, способная в крат­чайший срок выдать распечатку продиктованного текста или его перевод на иностранный язык, и много других устройств, разработанных в помощь администратору. Даже привычный телефон значительно расширил свои функциональные возможности: предлагается широкая номенклатура радиотелефонов сверхдальнего действия с автоматическим повторным набором заданного номера, с дистан­ционно управляемым автоответчиком (это устройство позволяет с другого телефона прослушивать сообщения, оставленные на авто­ответчике) и т.п.⁵

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ЗАО «МЕГАМАРТ»

2.1 Краткая характеристика ЗАО «Мегамарт»

Торговая сеть "Мегамарт" входит в состав федеральной компании "Дикси" - одной из крупнейших розничных продуктовых сетей, работающих на территории нашей страны.

Полное фирменное наименование: Закрытое акционерное общество «Мегамарт».

Сокращенное наименование: ЗАО торговый центр «Мегамарт».

Дата государственной регистрации компании: 11.08.2006 г.

Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Айвазовского 53

Адрес места нахождения: 622980, Россия, г. Нижний Тагил, ул.Ленинградский проспект, 28.

Часы работы: 9:00-00:00

Компания ЗАО "Мегамарт" осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

Розничная торговля, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами; ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования;

Розничная торговля в неспециализированных магазинах;

Розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями; (Основной вид деятельности):

Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами;

Оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями;

Неспециализированная оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями;

Производство пищевых продуктов, включая напитки;

Производство прочих пищевых продуктов;

Производство хлеба и мучных кондитерских изделий недлительного хранения;

Производство пищевых продуктов, включая напитки;

Переработка и консервирование картофеля, фруктов и овощей;

Переработка и консервирование фруктов и овощей, не включенных в другие группировки;

Переработка и консервирование овощей;

Производство пищевых продуктов, включая напитки;

Переработка и консервирование картофеля, фруктов и овощей;

Переработка и консервирование картофеля;

Производство пищевых продуктов, включая напитки;

Переработка и консервирование рыбо - и морепродуктов;

Операции с недвижимым имуществом;

Сдача внаем собственного недвижимого имущества;

Сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества;

Операции с недвижимым имуществом;

Подготовка к продаже, покупка и продажа собственного недвижимого имущества;

Покупка и продажа собственного недвижимого имущества;

Покупка и продажа собственных нежилых зданий и помещений;

Операции с недвижимым имуществом;

Прочее финансовое посредничество;

Финансовое посредничество, не включенное в другие группировки;

Капиталовложения в собственность.

Основной целью организации, как полностью коммерческого предприятия, состоит в получении прибыли от своей деятельности и максимально длительный срок оставаться на рынке, стремясь расширять свой ассортимент и рынок сбыта.

Персонал предприятия:

• директор – осуществляет непосредственное руководство процессами организации, производит безналичные расчеты с поставщиками и покупателями, производит анализ прошлых продаж и принимает заявки от менеджера на заказ товаров, на основе анализа и заявок производит заказ необходимых товаров у поставщиков, ищет возможности для расширения ассортимента;

• менеджер – передаёт директору заявки на заказ товаров у поставщиков;

• продавцы – производят розничную реализацию в торговом зале, после продажи товаров делают отметки в базе данных о количестве реализованной продукции, являются ответственным за хранение комплектующих;

• приглашаемый системный администратор – осуществляет настройку и установку оборудования, занимается устранением неполадок с ПО и компьютерным оборудованием, следит за работоспособностью компьютеров и периферийного оборудования.⁶

Бухгалтерия ЗАО «Мегамарт» осуществляет сплошное, непрерывное, взаимосвязанное, документальное отражение хозяйственной деятельности данного предприятия.

С бухгалтерами заключаются договоры о полной материальной ответственности в соответствии с законодательством РФ.

Экономические показатели компании: Октябрь (2012 год) - $71 млн, октябрь (2014 год) - $ 138 млн.

Численность сотрудников в ЗАО «Мегамарт» 121 человек. Численность административной группы 8 человек, группа операций 46 человек, группа расчёта и обслуживания 19 человек, группа предотвращения потерь 17 человек, вспомогательное производство 27 человек, группа эксплуатации 4 человека.

Организационная структура предприятия в виде графической схемы представлена в приложении А.

Органами управления Общества являются:

1) Общее собрание акционеров;

2) Единоличный исполнительный орган (Генеральный директор, управляющая организация, или управляющий).

3) Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества является Ревизионная комиссия.

Уставный капитал Общества составляет 100 000 000 (сто миллионов) рублей. Он состоит из 10 000 000 000 (десяти миллиардов) штук обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 0,01 (ноль целых одна сотая) рубля каждая.

В Обществе создается резервный фонд в размере 15% уставного капитала Общества. Величина ежегодных отчислений в резервный фонд Общества составляет 5% от чистой прибыли Общества. Указанные отчисления производятся до достижения размера резервного фонда, предусмотренного уставом. Достоверность данных, содержащихся в годовых отчетах Общества, годовой бухгалтерской отчетности должна быть подтверждена Ревизионной комиссией Общества. Годовые отчеты Общества подлежат предварительному утверждению единоличным исполнительным органом Общества не позднее чем за 30 дней до даты проведения годового Общего собрания акционеров.