Министерство образования и науки украины
ХАРЬКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА имени А.Н. Бекетова
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕНЕДЖМЕНТ И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ «ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАСЧЕТНО-ГРАФИЧЕСКИХ РАБОТ
Харьков – ХНУГХ – 2013
1. УЛУЧШЕНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ
Цель и задачи работы. Цель - освоение студентом методологии анализа, улучшения и оптимизации процессов на уровне бригад, т.е. на организационном уровне.
Студент должен приобрести понимание, знания и умения, необходимые для:
- анализа целей процесса, его функций и методов их реализации;
- моделирования процесса с помощью диаграммы Гантта;
- постановки и решения задачи улучшения и оптимизации процесса;
- анализа влияния принятых решений на характеристики процесса;
- выбора, обоснования и применения методов выработки решений.
Содержание работы. Для пяти принятых фирмой заказов заданы проектные продолжительности выполнения двух последовательных работ (таблица 1). Свой вариант студент должен определить по последней цифре N номера зачетной книжки. Операционная схема процесса показана на рис. 1.
Рис.1. Операционная схема выполнения процесса
Таблица 1
Исходные данные для решения задачи
|
N |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
0 |
|
Работа |
1 2 |
1 2 |
1 2 |
1 2 |
1 2 |
1 2 |
1 2 |
1 2 |
1 2 |
1 2 |
|
Заказ 1 |
5 3 |
2 1 |
1 2 |
3 5 |
5 3 |
4 2 |
2 1 |
3 5 |
1 2 |
4 2 |
|
Заказ 2 |
4 2 |
3 5 |
2 1 |
4 2 |
2 1 |
5 3 |
4 2 |
5 3 |
3 5 |
2 1 |
|
Заказ 3 |
3 5 |
4 2 |
3 5 |
5 3 |
3 2 |
2 1 |
1 2 |
1 2 |
4 2 |
1 2 |
|
Заказ 4 |
2 1 |
1 2 |
4 2 |
1 2 |
4 3 |
3 5 |
5 3 |
4 2 |
2 1 |
3 5 |
|
Заказ 5 |
1 2 |
5 3 |
5 3 |
2 1 |
1 4 |
1 2 |
3 5 |
2 1 |
5 3 |
5 3 |
При ее реализации должны соблюдаться следующие организационно-технологические требования:
Т1. Работа 1 выполняется бригадой 1, а работа 2, после этого, - бригадой 2.
Т2. Не допускается одновременное выполнение двух работ для одного заказа.
Т3. Бригада не может работать одновременно на двух заказах.
Задание:
|
1. Для исходного варианта процесса необходимо: - построить диаграмму Гантта, учтя заданные требования, - определить общее время Т выполнения всех заказов, - определить время ТП простоев бригады 2. 2. Изменить очередность выполнения заказов таким образом, чтобы уменьшилось общее время их выполнения, используя эвристическое правило, построить диаграмму Гантта и определить показатели Т и ТП. 3. Сформулировать и решить задачу оптимизации плана выполнения заказов методом Джонсона, построить диаграмму Гантта и определить показатели Т и ТП. |
Методические указания. Студент должен обратить свое внимание на следующие особенности рассматриваемого процесса:
- изменение очередности заказов может привести к изменению общего времени выполнения процесса;
- бригада 2, выполнив работу на предыдущем заказе, не может по условию задания перейти к работе на следующем заказе, если на нем не закончила свои работы бригада 1, что приводит к ее простою;
- возможны варианты, у которых время простоев бригады 2 больше, чем у других вариантов, а общее время выполнения процесса - меньше.