4 курс / osnovy_menedjment

Виды управленческих решений

Управленческие решения можно разделить по следующим признакам:

форме принятия решения (закон, указ, приказ, распоряжение, договор, программа, устав, правила, инструкцияит. д.);

сфередействия (кадровые, технические, экономические, социальные, правовые, поНИОКР, маркетингуит. д.);

уровнювоздействия (внешние, внутренние, средний,

топ менеджмент, нижнийуровень);

срокамисполненияистепенивлияниянабудущее (стратегические, тактические, оперативные);

функциональнойнаправленности (производственные, плановые, организационные, мотивационныеит. д.);

Виды управленческих решений

характеру мыслительного процесса (интуитивные, основанныена здравомсмыслеисуждении, рациональные);

преобладаниюличностныхкачествразработчиковилиц, принимающихрешения (осторожные, инертные, импульсивные, уравновешенные, рискованные);

организацииподготовкирешения (авторитарные, консультативные, коллегиальные, коллективные);

способуфиксацииипередачи (письменные, вербальные).

Виды управленческих решений

Решения могут классифицироваться по другим признакам:

В зависимости от условий, вкоторыхпринимаютсярешения: 1) решения, принимаемыевусловияхнеопределенностиириска; 2) решения, принимаемыевусловияхопределенности;

Посрокудействияпоследствийрешениябываютдолго , средне и краткосрочные;

Почастотепринятиявыделяютсяодноразовые (случайные) и повторяющиеся;

Поширинеобхватаразличаютобщиерешенияи узкоспециализированные;

Поформеподготовки: единоличные, групповыеиколлективные;

Пожесткостирегламентациивыделяют: контурные, структурированные, алгоритмические.

Типы управленческих решений

1. Программируемыеинепрограммируемыерешения

Программируемые решения построены на базе установленной политики, правилипорядков. Этирешенияявляютсярезультатом реализацииопределеннойпоследовательностишаговилидействий, приэтомчисловозможныхальтернативограничено. Руководитель частопрограммируетрешенияподситуации, повторяющиесяс определеннойрегулярностью.

Незапрограммированныерешениятребуютсявситуацияхновых, внутренненеструктурированных. Такиерешенияобычно принимаютсявслучаенепредвиденныхилипервичновозникших проблеми, какправило, широкоиспользуютличнуюинициативу менеджера.

Типы управленческих решений

2. Организационныеиперсональныерешения

Организационные решения принимаются менеджером в соответствии с его формальными полномочиями.

Примерырешений, типичныхдляуправленческихфункций:планирование: а) какованашамиссияилиприродабизнеса?

б) каковынашицели? в) какиеизмененияпроисходятвовнешней средеикакониотражаютсяилимогутотразитьсянаорганизациив будущем ? г) какиестратегиюитактикуследуетиспользоватьдля достиженияэтихцелей?

организация: а) какразделитьработуворганизации? Какможно объединитьработувболеекрупныегруппы? б) какскоординировать деятельностьразныхучастков? в) какиерешениядолжныпринимать работникинакаждоморганизационномуровне?

Типы управленческих решений

2. Организационные и персональные решения

мотивация: а) каковыпотребностимоихподчиненных?

б) вкакоймереэтипотребностиудовлетворяютсявпроцессе достиженияцелейорганизации? в)неснизиласьлистепень удовлетворенности работойипроизводительностьподчиненных? г) чтоможносделать, чтобыповыситьудовлетворенностьработойи производительностьподчиненных?

контроль: а) какследуетоцениватьэффективностьтруда?

б) какчастонадоэтоделать? в) насколькомыпреуспеливдостижении нашихцелей? г) еслипрогресснеудовлетворителен, топочему?

Персональныерешенияпринимаютсяменеджеромкакчастнымлицом.

Типы управленческих решений

3. Оперативныеистратегическиерешения

Оперативные решения принимаются на низшем и среднем уровнях управления и в основном являются частью краткосрочных планов.

Стратегические решения – главный инструмент управления структурными сдвигами на любом уровне управления.

Стратегическое решение – это директивный акт, направляющий, организующийистимулирующийколлективныедействиялюдейдля повышениясоциально экономическойэффективностиидостижения стратегическихцелей. Вусловияхнестабильнойвнешнейсреды стратегическиерешениястановятсяглавныминструментом укрепленияустойчивостиикачественныхпеременклучшемуне тольковтехнологическихпроцессахиорганизациипроизводства, но ивхозяйственноммеханизме.

Типы управленческих решений

3. Оперативныеистратегическиерешения

Стратегические решения – результат научно обоснованного прогноза технического, экономическогоисоциальногоразвитияобъекта управления, критическогоподходакделуиуспешногопоиска дополнительныхисточниковроста. Это, какправило, плод сравнительногоифакторногоанализов, всестороннегообоснования долгосрочныхцелей, путейихдостиженияиконкретныхрасчетов наилучшегоиспользованияограниченныхресурсов, финансови времени.

Чтобыуспешновыполнятьфункцииструктурныхпреобразований, стратегическое решениедолжноотвечатьследующимтребованиям: своевременность, обоснованностьиэкономичность.

Требования к стратегическим решениям

1. Своевременность.

Своевременно заметить угрозу устойчивости объекта управления, т. е. нараннейстадииопределитьвозникающиекачественные противоречия – этозначитнетолькоизбежатькрупныхпотерьв ближайшембудущем, ноивовремяукрепитьсвою конкурентоспособностьнарынке. Моментпринятиярешенийважен для способапреодолениявозникающихпротиворечий.

Подготовкарешениясучетомперспективы, втомчислесвозможным появлениемновыхтрудностей, позволяетактивновлиятьвнужном направлениинаходкакпредсказуемых, такинеожиданныхсобытий.

Требования к стратегическим решениям

2. Обоснованность.

Обоснованность решения во многом предопределяет его качество, т. е. действенностьиконечныерезультаты. Следуетотметить, что общаянеопределенностьмногихпараметроврынказначительно осложняетпроблемуповышенияреальностииобоснованности управленческихрешений.

Количественнаяобоснованностьсроковивозможностейпреодоления возникшейпроблемыобеспечивается, преждевсего, правильной оценкойинтеллектуальногоипроизводственногопотенциала, наличияинновационныхзаделов, материальныхикадровых ресурсов, атакжесоответствующихисточниковфинансирования необходимыхинвестиций.