- •1.1. Д. Л. Вудсайд, компания Sunshine Snacks
- •1.2. Финансовый отдел
- •1.3. Новый босс
- •1.4. Подводная лодка «Флорида» вмф сша
- •1.5. Совет молодых лидеров
- •1.6. Юноша, девушка, капитан парома и отшельники
- •1.7. General Products Britain
- •1.8. Дисконтные магазины Trams
- •1.9. Определение управленческих характеристик
- •1.10. Подделывать ли результаты расчетов?
- •1.11. Фердинанд Пьех, глава Volkswagen
- •1.13. Реформа оплаты труда начинается сверху?
- •1.14. Коммунистический лагерь
- •1.15. Выбор решения
- •1.16. Отдел торгового инжиниринга
- •1.17. Consolidated Products
- •1.18. Международный банк
1.6. Юноша, девушка, капитан парома и отшельники
На одном острове жила девушка. Неподалеку находился другой остров, там жил юноша. Девушка и юноша были влюблены друг в друга.
Но пришло время, и юноша должен был покинуть свой остров, чтобы отправиться в долгое путешествие. Девушка захотела увидеть юношу перед отъездом. На остров, где жил юноша, можно было переправиться только на пароме. Девушка пришла в порт и попросила капитана парома перевезти ее на остров, где жил юноша. Капитан согласился и спросил ее об оплате. Но у девушки не было денег. Капитан сказал девушке, что деньги не обязательны: «Я переправлю тебя на другой остров, если ты останешься со мной на ночь».
Девушка не знала, как поступить. Она поднялась на холм и дошла до пещеры, где жил отшельник. Назовем его первым отшельником. Она рассказала свою историю отшельнику и спросила у него совета. Отшельник внимательно выслушал ее и произнес: «Я не могу сказать тебе, что ты должна сделать. Оцени все альтернативы и жертвы и поступай так, как подсказывает тебе твое сердце».
Девушка вернулась в порт и сказала капитану, что согласна на его предложение.
На следующий день, когда девушка переправилась на остров, юноша ждал ее на берегу. Они обнялись, и юноша спросил, как ей удалось уговорить капитана доставить ее на остров (юноша знал, что у девушки не было денег). Девушка рассказала ему всю правду. Юноша оттолкнул ее от себя и сказал: «Я не желаю тебя знать. Между нами все кончено». Он резко развернулся и ушел.
Девушка была в горе. Она опять поднялась на холм и вошла в пещеру, где жил второй отшельник. Она рассказала ему все, что с нею произошло, и спросила у него совета. Отшельник тихо произнес: «Ты уже ничего не сможешь поправить». Он разрешил девушке на время остаться в пещере, предложив ей немного поесть и отдохнуть, а сам отправился в город, где намеревался собрать денег, чтобы девушка смогла вернуться на свой родной остров.
Когда второй отшельник вернулся в пещеру и протянул девушке необходимую сумму, та спросила его: «Чем я могу отплатить вам за вашу доброту?» - «Ничего не надо. Мы должны помогать друг другу, и я счастлив уже тем, что сумел помочь тебе». На этих словах они расстались. Девушка спустилась с холма в порт, а затем вернулась на свой остров.
Вопросы
Перечислите героев истории, которые понравились вам. Исходя из каких ценностей вы делали свой выбор?
Определите уровень морального развития героев истории. Обоснуйте свой ответ.
Определите, в какой мере каждый из героев истории проявляет смелость. Обсудите этот вопрос.
1.7. General Products Britain
Карл Митчелл (Carl Mitchell) был счастлив, когда получил работу в офисе британского филиала General Products Inc., транснациональной корпорации, выпускающей продукты питания. Но уже спустя два месяца от радости Митчелла не осталось и следа. Главным виновником этого был генеральный менеджер британского филиала Джордж Гарроу (George Garrow), которому непосредственно подчинялся Митчелл.
Больше всего на свете Гарроу боялся совершать ошибки, поэтому он старался избегать поспешных и рискованных решений.
«Что бы я ни предлагал ему, он всегда требует "копать глубже", затем просит "принести еще 30 страниц новых данных", которые, оказываются, никому не нужны. Я прости, не могу внедрить изменения для улучшения производства», — жаловался Карл своей жене.
Митчелл был уверен, что линия замороженных продуктов для завтраков и обедов была бы более успешной, если бы удалось снизить цены. Он вместе с подчинявшимися ему четырьмя производственными менеджерами потратил несколько недель на графики и диаграммы, доказывающие необходимость снижения цен. Гарроу с сомнением осмотрел все это и попросил представить ему дополнительную информацию. Он даже потребовал данные о погоде, считая, что она влияет на объемы розничных продаж; это казалось абсурдом.
Несомненно, Гарроу просто боялся изменить существующее положение вещей. Замороженные продукты имели упаковки времен 1970-х, хотя к настоящему времени и были модернизированы и предназначались для микроволновых печей. Это был косный человек. Он не разрешил проведение купонной программы в марте, потому что до этого она всегда проводилась в апреле. Главным критерием оценки работы сотрудника для него были не новые идеи или объемы продаж, а количество часов, проведенных им в офисе. Гарроу приходил на работу рано утром и оставался в своем кабинете (где он в основном писал меморандумы и просматривал графики) до позднего вечера, требуя того же самого от подчиненных.
Через четыре месяца Митчелл предпринял последнюю попытку повлиять на Гарроу. Карл стал доказывать начальнику, что филиал подвергает себя серьезному риску, избегая инноваций. «Рыночная доля неуклонно снижается, и, чтобы исправить ситуацию, нужны новые ценовые стратегии», — убеждал Митчелл генерального менеджера. Но тот был по-прежнему непробиваем. Гарроу сказал Митчеллу, чтобы тот попросил производственных менеджеров представить более подробные данные. Вскоре двое из этих менеджеров уволились, потому что им попросту наскучило выполнять бессмысленную работу, подготавливая многочисленные отчеты и доклады, не дававшие никакого результата.
Вопросы
1.Как бы вы оцепили действия Митчелла в качестве подчиненного, его смелость и стиль?
Если бы вы оказались на месте Митчелла, как бы вы поступили?
Если бы вы были Джорджем Гарроу, что бы вы сказали Митчеллу во время беседы с вами?