- •Тема 1. Ознайомлення з процесом менеджменту на підприємстві
- •Тема 2. Середовище організації
- •2.1. Внутрішнє середовище підприємства(мікросередовище),його складові.
- •2.2. Кадровий потенціал організації.
- •2.3. Зовнішнє середовище. Середовище прямого і непрямого впливу.
- •Тема 3. Чинники,що визначають макросередовище організації
- •Можливість тиску з боку клієнтів
- •Можливість тиску з боку постачальників
- •3.2. Роль постачальників у розвитку фірми. Вибір постачальників. Діагностування позицій постачальника.
- •3.3. Рівень конкуренції. Умови виникнення конкуренції.
- •Тема 4. Комунікації в менеджменті
- •4.1. Комунікації і комунікаційний процес на підприємстві. Елементи процесу обміну інформацією.
- •4.2. Типи комунікацій. Формальні та неформальні канали. Письмові га усні комунікації.
- •4.3. Документація та діловодство. Класифікація інформації, що використовується в управлінні. Джерела інформації. Бар’єри комунікацій.
- •Тема 5. Розробка та ухвалення управлінських рішень
- •5.1. Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень. Переваги та вади групового ухвалення рішень.
- •5.2. Джерела та причини виникнення ризику. Дії керівника в умовах невизначеності.
- •5.3. Характерні риси та типи процесів управління.
- •Тема 6. Функції менеджменту
- •6.1. Планування на підприємстві. Формування стратегії. Стратегічне планування. Різновиди цілей.
- •6.2. Функції організації діяльності. Зміст організаційної функції в менеджменті.
- •6.3. Функція мотивації. Потреби та винагороди. Стимулювання працівників.
- •6.4. Функція контролю. Види контролю на підприємстві. Контроль і аудит.
- •Тема 7. Методи менеджменту
- •7.1. Методи менеджменту,що використовуються на підприємстві. Механізм взаємодії методів управління.
- •7.2. Основні функціональні обов’язки дирекції персоналу. Структура системи управління персоналом.
- •7.3. Кар’єрний ріст працівників.
- •Тема 8. Управління колективами працівників
- •8.1. Характеристика та механізм утворення формальних та неформальних груп.
- •8.2. Управління формальними та неформальними групами.
- •Тема 9. Лідерство та стилі керівництва
- •9.1. Стилі керівництва.
- •9.2. Культура та мистецтво управління.
- •9.3. Техніка в організації управлінської праці.
- •Тема 10. Оперативне управління виробництвом
- •10.1. Мета та завдання оперативного управління виробництвом.
- •10.2. Управління запасами.
- •10.3. Управління постійними та змінними обсягами виробництва. Регулювання ходу виробництва.
- •Тема 11. Фінансовий менеджмент як управлінська діяльність
- •11.1. Система грошових відносин в організації.
- •11.2. Власний та залучений капітал.
- •11.3. Нематеріальні активи.
Тема 2. Середовище організації
2.1. Внутрішнє середовище підприємства(мікросередовище),його складові.
Внутрішнє середовище підприємства визначається внутрішніми змінними всередині підприємства, які безпосередньо впливають на процес перетворень (виробництва продукції, послуг) та функціонування підприємства.
Внутрішні змінні - це ситуаційні фактори всередині підприємства, що постійно знаходяться в полі зору менеджерів: цілі, структура організації, її завдання, технологія і люди.
Будь-яке підприємство розглядається як група людей із загальними цілями (перший змінний фактор). Того, що люди не змогли б досягти поодинці, вони досягають в організації, тому її можна розглядати як засіб досягнення мети. Мета - це конкретний кінцевий стан чи очікувані результати роботи групи людей, які певним чином організовані. Такі кінцеві результати розробляються в процесі планування і доводяться учасникам виробництва.
Другою ситуаційною змінною є структура підприємства. Під структурою підприємства розуміють кількість, склад його підрозділів, ступенів управління в єдиній взаємозалежній системі.
Рис. 2.1. Взаємозв'язок елементів внутрішнього середовища підприємства
Оскільки внутрішні змінні складаються із соціального (люди) і технічного компонентів, то їх називають внутрішніми соціотехнічними підсистемами, що вимагає однакової уваги як до соціальних, так і до технічних питань організації.
Отже, доцільно розглянути сутність поняття економічний потенціал підприємства.
Економічний потенціал підприємства є характеристикою можливостей підприємства у виробництві товарів і послуг і отриманні відповідного доходу.
Економічний потенціал значно залежить від оптимального сполучення окремих видів економічних ресурсів, залучених у виробничий процес, рівня організації виробництва і праці, ефективності системи управління підприємства.
Рис. 2.2. Структура економічного потенціалу підприємства
Розробка ефективно діючої стратегії потребує всестороннього вивчення середовища підприємства.
Зовнішнє середовище підприємства - це сукупність чинників, які формують довгострокову прибутковість підприємства на які воно не може впливати взагалі або має незначний вплив.
Внутрішнє середовище підприємства - це сукупність чинників підприємства, які формують його довгострокову прибутковість і перебувають під безпосереднім контролем керівників та персоналу організації.
Зовнішнє середовище в стратегічному управлінні розглядається як сукупність двох відносно самостійних підсистем: макросередовища та мікросередовища (так звані, відповідно, середовище непрямого впливу та середовище прямого впливу).
Чинники мікросередовища це: споживачі; постачальники; конкуренти; посередники та контактні аудиторії.
Внутрішнє середовище в стратегічному середовище ідентифікують з економічний потенціалом, який слід розглядати як внутрішні можливості підприємства у виробництві товарів і послуг та отриманні відповідного доходу.
Конкурентоспроможність підприємства - це здатність підприємства здійснювати свою діяльність в умовах ринкових відносин і одержувати при цьому прибуток, достатній для науково-технічного удосконалення виробництва, стимулювання працівників і підтримки продукції на високому якісному рівні.
Важливими складовими поняття конкурентоспроможність підприємства слід вважати: конкурентні переваги - переваги, що забезпечують міцні позиції на ринку і доходи на рівні вищому, від середнього по галузі, завдяки кращій компетенції і можливостей в певній сфері або напрямку діяльності; ключові чинники успіху - активи та компетенції підприємства, що забезпечують успіх у конкурентній боротьбі.
Дослідження внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства дозволяють визначити його конкурентна позицію - положення, яке підприємство займає в своїй галузі, на певному сегменті ринку відповідно до результатів своєї діяльності і своїх переваг і недоліків в порівнянні з іншими підприємствами.