Структура залікового кредиту навчальної дисципліни “Групова динаміка і комунікації”

Назва теми	Кількість годин, відведених на: (денна ф.навч. / заочна ф. навч.)
	лекційні заняття	практичні заняття		самост. роб. студента
Змістовий модуль 1. Психологія роботи в команді. Психологічні правила спілкування. Бізнес-етикет. Прийоми впливу на людей.
Тема 1.1. Психологія роботи в команді.	2	2	7
Тема 1.2. Психологічні правила спілкування. Бізнес-етикет. Прийоми впливу на людей.	2	2	7
	6	6	22
Змістовий модуль 2. Когнітивна складність проблем. Діяльність в умовах невизначеності і двозначності.
Тема 2.1. Когнітивна складність проблем	2	2		7
Тема 2.2. Діяльність в умовах невизначеності і двозначності	2	2		7
	8	8		26
Змістовий модуль 3. Робота в мультикультурних середовищах. Організація. Комунікації і стратегія в організації.
Тема 3.1. Робота в мультикультурних середовищах	2	2		7
Тема 3.2. Організація. Комунікації і стратегія в організації	2	2		7
	8	8		23
Змістовий модуль 4. Взаємодії і повноваження в організації. Групова динаміка.
Тема 4.1. Взаємодії і повноваження в організації	2	2		7
Тема 4.2. Групова динаміка	2	2		7
	8	8		22
Змістовий модуль 5. Принципи розробки програмної документації. Стандарти та призначення ділового письма (призначення, звіти, оцінки, обґрунтування). Презентаційні навички
Тема 5.1. Принципи розробки програмної документації	2	2		7
Тема 5.2. Стандарти та призначення ділового письма (призначення, звіти, оцінки, обґрунтування). Презентаційні навички.	2	2		7
	8	8		22

Зміст лекційного матеріалу відповідно до структурування

Номер лекції	Перелік змістових модулів, тем лекцій, їх анотації			К-сть годин, ден./заоч. ф. навч.		Літера-тура
Змістовий модуль 1. Психологія роботи в команді. Психологічні правила спілкування. Бізнес-етикет. Прийоми впливу на людей..
1.1		Психологія роботи в команді. Термін „групова динаміка” Етапи групової динаміки. Характеристики групової динаміки. Норми групи. Фази розвитку психотерапевтичної групи. Види інтелекту по Н.Талленту Термін „Інтелект”.	2/		1, с.40-57;2, с.14-36;3, с.126-148;4, с.95-150;5, с.25-55]; [4, с.45-94;5, с. 310-325;6, с.463-524;7, с.286-289]
1.2		Психологічні правила спілкування. Бізнес-етикет. Прийоми впливу на людей. Види іміджу. Різновиди розмови. Характер розмови. Умовний розподіл бесіди. Іменні принципи спілкування. Принцип “формуючого очікування”.	2/		[2], [3] ст. 5-7 [4]
Змістовий модуль 2. Когнітивна складність проблем. Діяльність в умовах невизначеності і двозначності.
2.1	Когнітивна складність проблем Рівень когнітивної складності. Рівнева структура організації системи особистісних змістів. Рівень біологічно обумовлених змістів. Рівень індивідного характеру змісту. Рівень особистісних змістів. Рівень системи особистісних змістів.			2/		[3] ст.73-134
2.2	Діяльність в умовах невизначеності і двозначності Найважливіші вимоги до управлінського рішення. Основні ознаки управлінського рішення. Класифікація управлінського рішення по ознаці надійності вихідної інформації. Класифікація управлінського рішення по ознаці “облік зміни даних”. Класифікація управлінського рішення по ознаці “тривалість наслідків”. Класифікація управлінського рішення по ознаці “планування”. Класифікація управлінського рішення по ознаці “складність”. Класифікація управлінського рішення по ознаці “пануючий спосіб мислення”. Функції керування. Етапи ухвалення рішення в рамках раціональної моделі. Методи формування ідей рішень. Рішення запозичення з адаптацією. Рішення аналогій. Факторами, за допомогою яких можна підсилити або, навпаки, послабити згуртованість групи і тим самим уплинути на якість групових рішень. Метод мозкового штурму. Методики розробки підсумкового групового рішення. Консенсус. Діалектичний метод розробки групового рішення. Метод “Диктатура” розробки групового рішення. Метод “Делфі” розробки групового рішення. Метод, заснований на колективній методиці розробки групового рішення. Метод “635”. Аналіз ризику.			2/		[2-4]
Змістовий модуль 3. Робота в мультикультурних середовищах. Організація. Комунікації і стратегія в організації.
3.1	Робота в мультикультурних середовищах Педагогічні підходи до визначення спілкування. Види спілкування. Структура спілкування. Компоненти готовності до діяльності. Конфлікт. Функціональний конфлікт. Дисфункціональний конфлікт. Основні типи конфліктів. Причини виникнення особистісного або рольового конфлікту. Причини виникнення міжособистісного конфлікту. Причини виникнення конфлікту між особистістю і групою. Причини виникнення міжгрупового конфлікту. Загальні причини виникнення конфліктів в організації. Методи керування конфліктом Структурний метод керування конфліктом Міжособистісний стиль керування конфліктом. Стрес. Організаційні фактори стресу. Особистісні фактори стресу.			2/		[1] ст.269-273 [3] ст.180-187
3.2	Організація. Комунікації і стратегія в організації Поняття “організація”. Загальні характеристики організації. Горизонтальний поділ праці. Вертикальний поділ праці. Внутрішні перемінні організації це. Зовнішнє середовище організації. Фактори прямого впливу на організацію. Фактори непрямого впливу на організацію. Поняття комунікації в організації. Види комунікацій в організації. Процес обміну інформацією. Труднощі, що виникають при організаційних комунікаціях. Труднощі, що виникають при міжособистісних комунікаціях. Категорії прийняття рішень. Фактори, що впливають на процес ухвалення рішення. Рішення, що приймаються в умовах визначеності. Рішення, що приймаються в умовах ризику. Рішення, що приймаються в умовах невизначеності. Рішення, що приймаються під час зміни середовища. Раціональне рішення проблем. Процес стратегічного планування. Процес стратегічного планування, як логічний ланцюжок. Ціннісні орієнтації, що впливають на прийняття управлінських рішень. Стратегічна альтернатива “обмежений ріст”, у рамках якої функціонує підприємство. Стратегічна альтернатива “ріст”, у рамках якої функціонує підприємство. Стратегічна альтернатива “скорочення”, у рамках якої функціонує підприємство.			2/		[2,4]
Змістовий модуль 4. Взаємодії і повноваження в організації. Групова динаміка.
4.1	Взаємодії і повноваження в організації Аспекти організаційного процесу. Лінійні повноваження. Штабні повноваження. Процес проектування організації. Характеристики бюрократичної структури організації. Характеристики функціональної департаменталізації. Характеристики дивізіональної структури організації. Характеристики адаптивної структури організації. Підвиди дивізіональної структури. Підвиди адаптивної структури. Централізовані організації Децентралізовані організації Змістовні теорії мотивації. Процесуальні теорії мотивації. Теорія Маслоу. Теорія Макклеланда. Теорія Герцберга. Теорія Чекання. Теорія Справедливості. Теорія Портеру – Лоулера.					[3] ст.161-180
4.2	Групова динаміка Формальна організація. Неформальна організація. Види формальних організацій. Причини вступу в неформальну організацію. Форми влади в теорії керування організацією. Влада, заснована на примусі. Влада, заснована на винагороді. Експертна влада. Еталонна влада (харизма). Законна влада або традиційна. Основні підходи в теорії лідерства. Підхід у теорії лідерства з позиції особистих якостей. Поведінковий підхід у теорії лідерства. Ситуаційний підхід або підхід орієнтований на реальність. Методи класифікації стилів керівництва. Класифікація стилів керівництва в поведінковому підході Дугласа Макгрегора. Класифікаційна система стилів керівництва Лайкерта. Система Експлуататорська – авторитарна в класифікації стилів керівництва. Система Прихильно – авторитарна в класифікації стилів керівництва. Система Консультативно – демократична в класифікації стилів керівництва. Система, заснована на участі в класифікації стилів керівництва.					[3] ст. 321-348 [5,6,7]
Змістовий модуль 5. Принципи розробки програмної документації. Стандарти та призначення ділового письма (призначення, звіти, оцінки, обґрунтування). Презентаційні навички.
5.1	Принципи розробки програмної документації Класи проектної документації на програмне забезпечення. Користувальницькі вимоги до проектної документації на програмне забезпечення. Системні вимоги до проектної документації на програмне забезпечення. Проектна системна специфікація на програмне забезпечення. Функціональні вимоги до програмної системи. Нефункціональні вимоги до програмної системи. Вимоги предметної області програмної системи. Групи нефункціональних вимог. Вимоги до продукту. Організаційні вимоги. Зовнішні вимоги. Процес розробки вимог. Основні етапи процесу розробки вимог: Корпоративний стандарт. Критерій якості. Рекомендація. Програмне забезпечення. Програмний продукт. Засоби комунікації.					[2,4]
5.2	Стандарти та призначення ділового письма (призначення, звіти, оцінки, обґрунтування). Презентаційні навички Технічна документація до програмного і апаратного забезпечення. Документи, що регламентують діяльність підприємства. Розподіл по функціональній ознаці ділових листів.					[1] ст. 273-275 [2]
Всього з дисципліни _32 ________ годин лекцій.

Практичні заняття

Номер теми	Назва розділу або теми	Обсяг (год.)	Ваг. Коеф	Літер. Джер.
1	Психологія роботи в команді. Психологічні правила спілкування. Бізнес-етикет. Прийоми впливу на людей.	2	0,111	[1, с.40-57; 2, с.14-36; 3, с.126-148; 4, с.95-150; 5, с.25-55]; [4, с.45-94; 5, с. 310-325; 6, с.463-524; 7, с.286-289]
2	Когнітивна складність проблем.	2	0,111	[9, с.130-147; 10, с.89-128; 11 с.44; 12, с.55-71]
3	Діяльність в умовах невизначеності і двозначності.	2	0,111	[13, с.23-47; с.75-148; с.244-275]
4	Робота в мультикультурних середовищах.	2	0,111	[14, с.15-97;6, с.463-524; 7, с.286-289]
5	Організація. Комунікації і стратегія в організації. Взаємодії і повноваження в організації.	2	0,111	[7, с.136-172; 8, с.27-61, с. 88-141]; [7, с.288-298; 8, с.165-219]; [7, с.326-348; 8, с.255-287, с.307-359]
6	Групова динаміка.	2	0,111	[7, с.441-460; 8, с.435-488]
7	Принципи розробки програмної документації.	2	0,111	[15, с.286-320; 16, с.87-138; 17, с.47-288; 18];
8	Стандарти та призначення ділового письма (призначення, звіти, оцінки, обґрунтування). Презентаційні навички.	2	0,111	[19, с.36-124; 20, с.68-197; 21, с.65-105, 261-340]
	Загальна кількість годин	16

Самостійна робота студентів

Номер теми	Зміст самостійної роботи	Обсяг (год.)	Сем.	Літер. Джер.
1	Підготовка до лекційних занять	10	2	[1-21]
2	Підготовка до практичних робіт	16		[1-21]
3	Підготовка та захист рефератів	4		п.5.1[1-21]; п.5.2[1-6].
4	Вивчення конспекту лекцій	4		[1-21]
5	Виконання аудиторної контрольної роботи	2		[1-21]
	Загальна кількість годин	36