Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследование:

– это систематическое определение круга данных, необходимых в связи с настоящими изменениями, коррективами маркетинговой ситуации.

- представляют собой определение целей, поиск, отбор и систематизацию средств и методов, с помощью которых фирма собирается достигнуть желаемого эффекта.

Структура маркетингового исследования:

1 – определение целей и задач фирмы

2 – анализ условий реализации продукции

3 – анализ возможностей фирмы

4 – анализ спроса

5 – анализ предложения (по конкурентам)

6 – анализ требований потребителя к товару

7 – изучение фирм покупателей

8 – изучение фирм конкурентов

9 – изучение коммерческой практики в плане продвижения товара

10 – анализ экономических показателей фирмы

11 – анализ конкурентоспособности продукции

12 – анализ конкурентоспособности фирмы

13 – оценка перспектив развития рынка

Подходы к сбору данных:

1. вероятностный (любой элемент совокупности равнозначен)

2. детерминированный

Маркетинговые исследования могут проводить:

1. сама фирма

2. специализированные компании

Типичные задачи при маркетинговых исследованиях:

1. изучение характеристик рынка

2. изучение цен

3. изучение конкурентов

Блоки процедур маркетинговых исследований:

1. разработка концепций исследования

- определение целей исследования, постановка проблемы

- формирование рабочей гипотезы

2. разработка программы исследования

- определение системы показателей

- выбор методов исследования

- формирование выборки

3. процесс получения данных

- техническая сторона (анкеты и т.д.)

- сам опросник, сбор данных

4. процесс обработки и представления данных

- процесс технической обработки данных

- анализ данных, которые мы получили

- разработка выводов и рекомендаций

- оформление и презентация отчета

5. проверка адекватности отчетов (необязательный пункт)

Маркетинговые исследования могут быть:

1. полевые (осуществление исследования на месте, опрос)

2. кабинетные (исследования, которые проводятся теоретически)

Методы получения первичной информации:

- метод наблюдения (нет прямого контакта с объектом)

- метод эксперимента

- опрос (наиболее универсальный, может быть анкетный или интервью)

Интервью бывает:

- простое

- глубинное

Исследование может быть:

1. сплошным (все попадают в данные исследования)

2. выборочным

Направления маркетинговых исследований:

1. исследование рынка (потенциал, емкость рынка и т.д.)

2. исследование конкурентов (сильные и слабые стороны конкурентов)

3. исследование потребителей (чем руководствуется покупатель при покупке)

4. исследование товара (качественные характеристики товара, конкурентоспособность товара)

5. исследование цены (факторы, влияющие на значение цены)

6. исследование товародвижения и продаж (эффект. способы доведения товара до потребителя)

7. исследование системы стимулирования и рекламы (эффективность рекламных мероприятий)

Планирование маркетинга

Планирование маркетинга – это процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий по их достижению за определенный период времени, исходя из предложений о будущем вероятных условиях выполнения плана.

Планы бывают:

- долгосрочные (от 5 лет и выше)

- среднесрочные (от 1 года до 5 лет)

- оперативные (до 1 года)