Челябинский институт путей сообщения - филиал ФГБОУ ВПО

«Уральский государственный университет путей сообщения»

Кафедра гуманитарных и социально-экономических дисциплин

ЭССЕ ПО КУРСУ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

Анализ содержания «Кодекса корпоративной культуры»  ОАО «РЖД»

Проверил преподаватель: Выполнил:

Аверенкова Н.В. студент гр. ПСв-313

Илясов В.А.

Челябинск

2016

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение………………………………………………………………………....3

1. Понятие и развитие корпоративной культуры…………………….……….4

2. Кодекс корпоративной культуры  ОАО «РЖД»……………………………5

3. Влияние внедрения Кодекса корпоративной культуры на качество управления ОАО «РЖД»……………………………………… ……………...7

Заключение…………………………………………………………………..…9

Список используемой литературы…………………………………………....10

Введение

Растущий  динамизм и изменчивость деловой среды создают для организаций необходимость постоянных коммуникаций с партнерами, потребителями, сотрудниками. Рост образованности, квалификации, информированности работников и общественности в целом требует от менеджмента использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных систематических коммуникаций с различными группами общественности — с партнерами, с широкой общественностью и средствами массовой информации, с местной общественностью и госструктурами, с финансовой общественностью и, конечно же, с работниками. В работе с последними возникает потребность в создании единой системы ценностей, норм и правил, т.е. корпоративной культуры, позволяющей достичь эффективной работы, сосредоточиться на достижении целей компании, и самореализоваться самим сотрудникам. 

В России понятие «корпоративная культура»  до последнего времени практически  не использовалось, но это не значит, что в нашей стране нет организаций  с развитой корпоративной культурой. Таких предприятий немало в машиностроении, энергетике, обрабатывающей промышленности и в других ведущих отраслях экономики. Это достаточно крупные организации  с длительной историей существования  и большой численностью сотрудников. Просто большинство организационных  культур исторически носили неявный  характер, так как не подчеркивалась их роль и влияние на работу предприятий  в целом. В последнее же время, в условиях высоко конкурентной и динамичной деловой среды, все чаще стали говорить о важности и необходимости формирования философии фирмы и развития корпоративной культуры.

1. Понятие и развитие корпоративной культуры

Корпоративная культура - это уникальная совокупность формальных и неформальных правил, норм поведения, установок и  ценностей, определяющих отношения  персонала с клиентами, руководством, самой компанией и ее конкурентами. Именно корпоративная (организационная) культура связывает воедино сотрудников  компании, в значительной мере мотивирует их желание работать.

Важно понимать, что в любом случае в компании существует та или иная культура, даже если она нигде не прописана. Важно сформировать культурное пространство, включающее в себя нормы  поведения, и определить идеальные  модели собственно самого поведения. Целенаправленное выстраивание определенной корпоративной  культуры в соответствии со стратегией развития компании становится для многих работодателей одной из важнейших  задач, основной реализации ценностного  способа управления. Несовпадение целей, системы коммуникаций, моделей поведения  сотрудников может приводить  к возникновению конфликтов и, как  следствие, к серьезным проблемам  в развитии бизнеса.

О наличии официальной корпоративной  культуры можно говорить, если прописаны  организационные ценности, правила  и нормы поведения. В компании, работающей на рынке в течение  нескольких лет, соответствующие правила  создаются для того, чтобы документально  оформить уже сложившуюся корпоративную  культуру, привнести в нее элементы идеальной модели организации.

Безусловно, абсолютная регламентация  корпоративной культуры невозможна. Взаимодействие формальной и неформальной составляющих культуры может принимать разные формы. Вместе с тем официальное изложение корпоративное культуры, представленное в соответствующих документах (при условии, что изложенное соответствует реальности), дает компании немало преимуществ: сотрудники ощущают себя частью единого целого, хорошо понимают "правила игры", что позволяет им быстрее и без лишних затрат достигать нужного результата. Сильная, гармоничная корпоративная культура дает необходимую определенность и внешним клиентам, привлекает в компанию "правильных" людей. Какие документы регламентируют корпоративную культуру? Рассмотрим некоторые из них.

Кодекс корпоративной культуры. Основой развития корпоративной культуры служит Кодекс корпоративной культуры. Он не только отражает систему ценностей компании, фиксирует корпоративную идентичность, но и помогает транслировать эту систему ценностей вовне.

Словарь управления персоналом. Кодекс корпоративной культуры отражает целевой  образ корпоративной культуры как  список стандартов общения, информационного  обмена, ценностей, которые подходят для конкретного бизнеса (производственного  цикла) и могут соответствовать  ожиданиям сотрудников.

По структуре и содержанию разработанные  к настоящему времени кодексы  корпоративной культуры в различных  организациях могут существенно  отличаться. В одном случае Кодекс корпоративной культуры - это практически  Этический кодекс, в другом случае документ с аналогичным названием  приближается скорее к Кодексу корпоративного поведения, в котором отражены принципы ведения бизнеса, отношения с  акционерами. Все зависит от того, какие цели преследует организация при создании документа.

В некоторых случаях в Кодексе  корпоративной культуры дается развернутая  характеристика правил деятельности персонала  организации, характеристика позитивного  корпоративного имиджа, описание элементов  фирменного стиля, а также в него включается раздел об ответственности  за неисполнение положений Кодекса.