- •4. Маркетинг. Дать определение, рассказать какой бывает спрос, и описать задачи маркетинга при каждом состоянии спроса.
- •10 .Система маркетинговой информации.
- •3) Таинственный покупатель
- •18. Позиционирование товара на рынке.
- •19. Служба маркетинга на предприятии.
- •22. Ценообразование на основе воспринимаемой ценности товара.
- •24. Типичные эффекты потребительского поведения.
- •27. Сетка развития товара и рынка (пояснить на примере)
- •30. Ценообразование на разных типах рынков.
22. Ценообразование на основе воспринимаемой ценности товара.
В некоторых компаниях основным фактором ценообразования выступают не издержки продавца, а покупательское восприятии. Компании нужно выявить ценностные представления, существование в сознании потребителя о товарах-конкурентах.
Но следует учитывать, что ценность воспринимается разными людьми по-разному из-за различии в их внутренних ценностях и вкусах, знаниях об услуге, финансовом положении.
Существует 4 значения воспринимаемой ценности:
«Ценность - это низкая цена»
«Ценность - это качество,которое я получаю за деньги,которые я плачу»
«Ценность - выполнение всех моих требований относительно услуги»
«Ценность - это то,что я получаю за то, что я плачу»
Воспринимаемая ценность- оценка потребителем полезности конкретной услуги, основанная на оценке выгод от получения услуги и того, чем придется пожертвовать для получения данной услуги.
24. Типичные эффекты потребительского поведения.
Эффект "бэндвэгон" состоит в том, что товар покупается не в силу необходимости, а в силу желания не отстать от других, быть как все. Данный эффект свидетельствует об ориентации потребителя на определенную социальную норму.
Эффект "сноба"выражает, наоборот, стремление отличаться от других, выделяться из "толпы", поэтому не приобретается необходимый товар, когда он доступен другим.
Эффект Вебленасвойственен показательному демонстративному потреблению (с опорой на мнение других людей). Он связан с влиянием цены, причем парадоксально, когда с повышением цены увеличивается спрос на товар и, наоборот, снижение цены уменьшает количество покупок. Эффект Веблена реализует потребность в уважении.
Близок к нему эффект "цена-качество",опирающийся на заключение о том, что более высокая цена всегда соответствует более высокому качеству.
Срабатывает также эффект "верность качеству",вызванный устойчивой предрасположенностью к определенной фирме или торговой марке, которая может выступать авторитетом, гарантом при покупке незнакомых, новых или не свойственных этой фирме товаров.
27. Сетка развития товара и рынка (пояснить на примере)
Фирма может заняться выявлением новых рынков использую сетку развития товара и рынка.
|
Существующие товары |
Новые товары |
Существующие рынки |
1. Более глубокое проникновение на рынок |
3. Разработка товара |
Новые рынки |
2. Расширение границ рынка |
4. Диверсификация |
1.Более глубокое проникновение товаров на рынок: рост продаж в уже существующей целевой группе без внесения изменений в сам товар. (понизив цены, повысив расходы на рекламу)
2.Расширение границ рынков: продвижение существующего товара на новом рынке за счет изучения и завоевания новых сегментов рынка.
3.Разработка нового товара: компания может предлагать новые товары уже существующим потребителям на рынке. Новый товар может быть модификация старого, расфасовка, набор, упаковка.
4.Диверсификация рынка: расширение рынка за счет предложения новых товаров на новых рынках.