- •1. Возникновение психологии как науки.
- •2. Место психологии в системе наук
- •4. Предмет психологии. Методы психологии как науки.
- •5. Основные этапы развития психики.
- •6. Строение, функционирование и свойства центральной нервной системы человека.
- •7. Развитие психики в процессе филогенеза и онтогенеза.
- •8. Развитие высших психических функция у человека.
- •9. Возникновение и развитие сознания. Сознание и бессознательное.
- •2.5. Структура сознания
- •10. Деятельность и психические процессы.
- •11. Ощущение как источник познания. Пороги чувствительности.
- •12. Восприятие. Свойства и законы восприятия.
- •14. Память. Виды памяти и их особенности.
- •15.Формирование и развитие памяти.
- •16.Воображение, его виды. Механизмы воображения.
- •18. Мышление. Виды мышления.
- •19. Особенности творческого мышления.
- •20. Развитие мышления в ортогенезе.
- •21. Когнитивная теория ж. Пиаже.
- •22. Влияние мышления на восприятие.
- •23. Способности. Формирование и развитие способностей.
- •24.Способности, задатки и индивидуальные различия людей.
- •25. Индивидуальные особенности памяти и способности человека.
- •26. Воля. Волевые качества личности.
- •27. Эмоции. Виды и роль эмоций в жизни человека.
- •28. Чувства, эмоции, аффекты.
- •Кризисные состояния личности
- •30. Проблема личности в психологии. Психологическая структура личности.
- •31. Темперамент. Типы темпераментов.
- •32. Характер. Типология характеров.
- •33. Интересы и склонности. Способности и выбор профессии.
- •34. Деятельность и общение. Виды общения, его функции.
- •35. Основные средства общения. Стили общения.
- •Средства общения
- •Невербальное общение
- •Визуальный контакт
- •Дистанция общения
- •Стили общения
Стили общения
В ходе общения каждый человек вырабатывает свой стиль. Такими стилями может быть:
«совместное творчество». Общение осуществляется на основе диалога, и партнеры находятся в паритетном положении. Это – самый продуктивный стиль;
«дружеское расположение». К партнеру по общению относятся с уважением, проявляя искренний интерес к нему. Этот стиль можно считать эффективным;
«заигрывание». Один из партнеров общения стремится завоевать у другого фальшивый, дешевый авторитет. Он вызван желанием понравиться, быть принятым другим человеком;
«запугивание». Этот стиль противоположен предыдущему. Один из партнеров по общению ставится в зависимое положение, что вызывает негативную реакцию. Может возникнуть у руководителя относительно подчиненных, вследствие собственной неуверенности. Процесс общения происходит слишком формально и официально, между партнерами появляется отчуждение;
«дистанция». Один из партнеров общения подчеркивает свое отличие от других: возрастное, социальное, служебное, профессиональное. Этот стиль провоцирует авторитарность. Он распространен в педагогической деятельности. Некоторое дистанцирование между преподавателем и студентом (или учителем и учеником) необходимо, чтобы учебная деятельность не превратилась в «панибратские» отношения, однако, при чрезмерном его применении контакты между субъектами педагогической деятельности нарушаются;
«менторство». Один из партнеров общения невольно или сознательно берет на себя роль наставника. Его покровительственный, поучительный тон увеличивает между партнерами разрыв, и желание общаться пропадает.
36. Роль общения в психическом развитии человека.
Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в личность.
Если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитым гражданином, был бы до конца жизни обречен оставаться полуживотным, лишь внешне, ана-томо-физиологически напоминающим человека. Об этом свидетельствуют многочисленные факты, описанные в литературе и показывающие, что, будучи лишенным общения с себе подобными, человеческий индивид, даже если он, как организм, вполне сохранен, тем не менее остается биологическим существом в своем психическом развитии. В качестве примера можно привести состояния людей, которых время от времени находят среди зверей и которые длительный период, особенно в детстве, жили в изоляции от цивилизованных людей или, уже будучи взрослыми, в результате несчастного случая оказались в одиночестве, надолго изолированными от себе подобных (например, после кораблекрушения).
Особенно большое значение для психического развития ребенка имеет его общение со взрослыми на ранних этапах онтогенеза. В это время все свои человеческие, психические и поведенческие качества он приобретает почти исключительно через общение, так как вплоть до начала обучения в школе, а еще более определенно — до наступления подросткового возраста, он лишен способности к самообразованию и- самовоспитанию.
Психическое развитие ребенка начинается с общения. Это первый вид социальной активности, который возникает в онтогенезе и благодаря которому младенец получает необходимую для его индивидуального развития информацию. Что же касается предметной деятельности, которая также выступает как условие и средство психического развития, то она появляется гораздо позже — на втором, третьем году жизни.
В общении сначала через прямое подражание (викарное научение), а затем через словесные инструкции (вербальное научение) приобретается основной жизненный опыт ребенка. Люди, с которыми он общается, являются для ребенка носителями этого опыта, и никаким другим путем, кроме общения с ними, этот опыт не может быть приобретен. Интенсивность общения, разнообразие его содержания, целей и средств являются важнейшими факторами, определяющими развитие детей. Выделенные выше виды общения служат развитию различных сторон психологии и поведения человека. Так, деловое общение формирует и развивает его способности, служит средством приобретения знаний и навыков. В нем же человек совершенствует умение взаимодействовать с людьми, развивая у себя необходимые для этого деловые и организаторские качества.
Личностное общение формирует человека как личность, дает ему возможность приобрести определенные черты характера, интересы, привычки, склонности, усвоить нормы и формы нравственного поведения, определить цели жизни и выбрать средства их реализации.
Разнообразное по содержанию, целям и средствам общение также выполняет специфическую функцию в психическом развитии индивида. Например, материальное общение позволяет человеку получать необходимые для нормальной жизни предметы материальной и духовной культуры, которые, как мы выяснили и главе, посвященной деятельности, выступают в качестве условия индивидуального развития. Когнитивное общение непосредственно выступает как фактор интеллектуального развития, так как общающиеся индивиды обмениваются и, следовательно, взаимно обогащаются знаниями.
Кондиционное общение создает состояние готовности к научению, формулирует установки, необходимые для оптимизации других видов общения. Тем самым оно косвенно способствует индивидуальному интеллектуальному и личностному развитию человека.
Мотивационное общение служит источником дополнительной энергии для человека, своеобразной его «подзарядкой». Приобретая в результате такого общения новые интересы, мотивы и цели деятельности, человек увеличивает свой психоэнергетический потенциал, развивающий его самого.
Деятельностное общение, которое мы определили как межличностный обмен действиями, операциями, умениями и навыками, имеет для индивида прямой развивающий эффект, так как совершенствует и обогащает его собственную деятельность.
Биологическое общение служит самосохранению организма в качестве важнейшего условия поддержания и развития его жизненных функций.
Социальное общение обслуживает общественные потребности людей и является фактором, способствующим развитию форм общественной жизни: групп, коллективов, организаций, наций, государств, человеческого мира в целом.
Непосредственное общение необходимо человеку для того, чтобы обучаться и воспитываться в результате широкого использования на практике данных ему с рождения, самых простых и эффективных средств и способов научения: условнорефлекторного, викарного и вербального.
Опосредствованное общениепомогает усвоению средств общения и совершенствованию на базе их способности к самообразованию и самовоспитанию человека, а также к сознательному управлению самим общением.
Благодаря невербальному общению человек получает возможность психологически развиваться еще до того, как он усвоил и научился пользоваться речью (около 2—3 лет). Кроме того, само по себе невербальное общение способствует развитию и совершенствованию коммуникативных возможностей человека, вследствие чего он становится более способным к межличностным контактам и открывает для себя более широкие возможности для развития.
Что же касается вербального общения и его роли в психическом развитии индивида, то ее трудно переоценить. Оно связано с усвоением речи, а она, как известно, лежит в основе всего развития человека, как интеллектуального, так и собственно личностного.
37. Аттракция как социально-психический механизм.
Аттракция – механизм социальной перцепции, способ понимания одного человека другим на основе устойчивого положительного чувства (симпатии, любви и др.), которое способствует более полному и глубокому восприятию личностей.
Аттракция может существовать только на уровне индивидуально-избирательных межличностных отношений, характеризующихся взаимной привязанностью субъектов. Причинами таких привязанностей могут являться общие интересы, взгляды, ценностные ориентации, привлекательные внешний облик и черты характера, способы поведения. Существует мнение, что, чем больше нам нравится человек, тем лучше мы понимаем его поступки (за исключением патологических привязанностей).
Аттракция возникает и в деловых отношениях. Почти любая профессиональная деятельность в сфере «человек – человек» требует развития данного механизма перцепции, поэтому людям, работающим в сфере межличностных коммуникаций, важно внешне уметь выражать доброжелательность, даже если они таковую не испытывают.
При этом необходимо помнить, что чрезмерное, искусственное выражение радости не формирует аттракцию, а лишь разрушает доверие людей. Иногда внешне выраженная симпатия способна реально изменить отношение к человеку на позитивное.
Выявлены различные уровни аттракции: симпатия, дружба, любовь. Каждый из этих уровней имеет этапы развития. Наиболее исследована с этих позиций симпатия (социометрия Дж. Морено). Активно изучается любовь. Существует две взаимоисключающие теории любви: пессимистическая (зависимость от любимого человека) и оптимистическая (любовь снимает чувство тревоги, способствует самоактуализации личности). Оптимистическая теория разработана в рамках гуманистической психологии.
1.Человек слышит в свой адрес приятные, «золотые» слова, т.е. комплимент.
2. Если комплимент искренен, то возникает эффект внушения.
3. Внушение приводит к «заочному» удовлетворению потребности «выглядеть» лучше.
4. Удовлетворение потребности «выглядеть» лучше рождает положительные эмоции.
5. Положительные эмоции, вызванные вами, приводят человека к расположенности к вам, т. е. аттракции.
Механизм влияния приема аттракции «Золотые слова»
Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.
Дейл Карнеги
Прием аттракции «Личная жизнь»
У каждого человека наряду со служебными обязанностями есть и личные интересы, увлечения, есть личная жизнь. К непрофессиональным интересам могут относиться не только хобби, увлечение каким-нибудь делом, но и увлечение какой-нибудь идеей, а также тяга поговорить на какую-нибудь тему.
Эмпирические наблюдения привели к заключению, что если с человеком повести разговор в русле его личного интереса, то это вызывает у него повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями.
Один из секретов удивительной популярности американского президента Теодора Рузвельта, по мнению Дейла Карнеги, состоял в том, что он страстно интересовался людьми, за что люди платили ему любовью. Его темнокожий камердинер Джейк Амос написал о нем книгу «Теодор Рузвельт — герой для собственного камердинера», где сообщает
о следующем эпизоде: «Однажды жена стала расспрашивать президента о виргинской куропатке, и он подробно описал ей эту птицу. Спустя некоторое время в нашем коттедже зазвонил телефон.
Звонил Рузвельт, чтобы предупредить, что под окном разгуливает виргинская куропатка и если жена пожелает выглянуть из окна, то сможет ее увидеть. Подобные мелочи были чрезвычайно характерны для него».
Если вы хотите понравиться людям, искренне интересуйтесь другими людьми.